近日，南京山姆會(huì)員商店（雨花客廳店）因產(chǎn)品重量不符問題遭到消費(fèi)者投訴。經(jīng)記者走訪發(fā)現(xiàn)，一款標(biāo)注凈含量 800 克的 “章魚足” 速凍調(diào)制食品，實(shí)際重量與標(biāo)稱值存在顯著差距，引發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂。

經(jīng)消費(fèi)者實(shí)測(cè)，去除包裝和吸水袋后，該 “章魚足” 產(chǎn)品帶水帶冰重量?jī)H為 780 克，自然解凍且不瀝水狀態(tài)下，重量降至 720 克。

依據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法》，速凍調(diào)制食品中的冰和水不應(yīng)計(jì)入凈含量，對(duì)于標(biāo)注凈含量 800 克的產(chǎn)品，允許短缺量不得超過 15 克，該產(chǎn)品實(shí)際重量遠(yuǎn)低于規(guī)定范圍，明顯不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

面對(duì)消費(fèi)者的投訴，山姆雨花客廳店工作人員現(xiàn)場(chǎng)稱重，確認(rèn)該產(chǎn)品未達(dá)凈重800 克標(biāo)準(zhǔn)。隨后，山姆南京店向總部匯報(bào)，據(jù)山姆會(huì)員店總部反饋，該產(chǎn)品供應(yīng)商—福建坤興海洋股份有限公司，未嚴(yán)格執(zhí)行瀝水程序便進(jìn)行稱重，包裝運(yùn)輸過程中水分被吸水墊吸收，導(dǎo)致產(chǎn)品凈含量不足。山姆方面表示，后續(xù)將加強(qiáng)對(duì)速凍調(diào)制食品及其他產(chǎn)品的檢查，并嚴(yán)格選品流程。

針對(duì)此事，記者采訪了南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)宣傳部負(fù)責(zé)人王芙蓉，王芙蓉指出：“此案例中，超市行為涉嫌侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。同時(shí)，消費(fèi)者在交易中有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，也有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。若商家明知商品計(jì)量不足仍進(jìn)行出售，涉嫌以欺詐手段銷售商品，應(yīng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償?！?此外，依據(jù)《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二章的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)，依法享有人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲得賠償?shù)雀黜?xiàng)權(quán)利，商家應(yīng)切實(shí)履行相應(yīng)義務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。