非常抱歉，我覺得我還沒有資格做這個(gè)總結(jié)，因?yàn)殚_頭我也沒有很好地聽，我在電子政務(wù)那個(gè)組里討論。當(dāng)然從電子政務(wù)組里討論，我觀察政府部門和企業(yè)部門，他們有什么樣的思想方法不同。我觀察了一下，結(jié)果，我感覺政務(wù)部門他們考慮的問題，提出的問題，比較呈規(guī)范的想法提出，比較重視各個(gè)部位的關(guān)系，比較重視相應(yīng)的權(quán)利和部門的考慮，他們關(guān)心資金怎么來。對(duì)于電子政務(wù)效益的問題，他們好象不太關(guān)心。

    企業(yè)考慮問題的時(shí)候，他們非常不一樣，因?yàn)槲蚁脒^去我們企業(yè)考慮問題的時(shí)候，也有像政府部門考慮問題一樣，他們把推不推廣現(xiàn)代化，他們會(huì)作為一個(gè)政治問題考慮，現(xiàn)在企業(yè)都比較成熟了，他們做這個(gè)事情更多的是從經(jīng)濟(jì)來考慮。我覺得這點(diǎn)是非常大的變化。企業(yè)家考慮問題，他比政治家考慮問題是不一樣的。企業(yè)家一定要考慮實(shí)際的，全面的效果，有沒有效益，我覺得這點(diǎn)是非常重要的。這個(gè)弄不好，也會(huì)受騙，騙了一段，企業(yè)都比較成熟了。在IT領(lǐng)域里，我覺得IT公司很多的宣傳，還是會(huì)騙一些企業(yè)家，因?yàn)樗麄冋f太過分了，企業(yè)家有時(shí)候也會(huì)上當(dāng)，這個(gè)跟我們受化妝品、減肥藥一樣，也會(huì)上當(dāng)，IT企業(yè)也在宣傳，到底對(duì)不對(duì)，這個(gè)有合理的成分，也有夸大的成分。這個(gè)東西，企業(yè)越來越成熟了。

    關(guān)于今天在會(huì)前的時(shí)候，我覺得胡啟恒院士說的那段話非常有用，他就說，叫互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)始人，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國人民到底帶來什么樣的好處，應(yīng)該說一下，這些非常簡單，或者非常樸素的問法，我覺得對(duì)我們非常重要，雖然我們有很多很多的成功，他有成功的例子。但是，這些成功的例子，他是一方面，還有很多不成功的例子，這個(gè)不成功的例子，一般我們不說。有時(shí)候仔細(xì)一算，他概念很大。好象很多的事情還是不成功的多，成功的少，尤其像ERP，這個(gè)問題到底怎么看呢？你想想一個(gè)事情，我們沒想清楚，一不小心，還是掉到不成功的概念里了。你怎么從那里出來呢？你想想，這些問題差在哪些方面，別的東西，作為企業(yè)家，他們是非常實(shí)際問題里，考慮問題很多，這是非常好的。我也看了一些統(tǒng)計(jì)資料，他說CIO成功有兩種，一種出身是來自IT技術(shù)，還有一種出身是企業(yè)管理的，MBA這條線的，這兩種出身的CIO，它的成功率是誰高呢？他說是技術(shù)出身的成功率低，管理出身的成功率高，為什么呢？核心的問題比較，他們考慮最終效果這個(gè)意識(shí)更強(qiáng)?；剡^頭我們?cè)傧胂胛覀儗?shí)際工作中，我們從計(jì)算機(jī)原理上來講，我們經(jīng)常這么理解，計(jì)算機(jī)是一個(gè)自動(dòng)機(jī)，最開始我們從撥零開始這個(gè)理論，他把你的程序重復(fù)出來，這樣來做，他和我們計(jì)算器不一樣，我們用計(jì)算器如何算法是在腦子里，計(jì)算機(jī)算法是放在計(jì)算機(jī)里的，他能夠做到什么？他能復(fù)制我們的智慧。如果我們發(fā)明想好的一套東西，計(jì)算機(jī)是能夠重復(fù)的。這樣他是一種自動(dòng)化的工具，他是復(fù)制智慧的工具，我們打印，很多事情為什么干的那么好，因?yàn)槌汕先f人改進(jìn)，他通過程序留給你，所以你有智慧。但是當(dāng)我們把計(jì)算機(jī)用到我們企業(yè)管理改造的時(shí)候是另外一個(gè)問題，我們用什么辦法，把我們對(duì)企業(yè)管理這些智慧放在計(jì)算機(jī)里去呢？我們就得做幾件事情。

    第一件事情，我們想到底我的改革流程改進(jìn)在哪里？如何一步步改進(jìn)？誰來改進(jìn)，這些改進(jìn)如何進(jìn)行程序設(shè)計(jì)，但是我們經(jīng)常做的時(shí)候，我們有時(shí)候把這個(gè)忽略了，我們忘記了CIO，最重要的工作是什么？要研究改進(jìn)我們的這種流程，把一種充滿智慧的東西，把這個(gè)算法、規(guī)則給創(chuàng)造出來，讓程序員寫。有時(shí)候我們把很多東西推給程序人員，程序人員研究又沒有很高的業(yè)務(wù)水平，這樣就上不去了，這時(shí)候我們出現(xiàn)一個(gè)問題，我的系統(tǒng)在凝聚科學(xué)方法的時(shí)候，我們的投入足夠的智力，你的高智力投入不夠，因此你的系統(tǒng)是弱智，計(jì)算機(jī)只能復(fù)制，他不管你什么東西，你給我弄一個(gè)智慧，我給你復(fù)制一個(gè)智慧，你給我輸入弱智，我給你放大弱智，你給我輸入聰明，我給你放大聰明。真正把你搞糊涂方面，人不如計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)可以把你的糊涂也放大。

    這給我們帶來一個(gè)問題，我們非常仔細(xì)的要讓我們企業(yè)里的最懂的人，最有技術(shù)的人要參與。我們要改造我們的系統(tǒng)，讓他們來參與我們做最好的改進(jìn)，這樣你的系統(tǒng)就提高了。如果我們不這么做，我們只能做一層的效果，我們能讓大家上崗，發(fā)電子郵件，讓大家打印文件。

    對(duì)我們的改革問題還沒有人裝智慧，所以CIO的重點(diǎn)要裝住智慧。這樣的話，程序人員跟著做，能讓我們的系統(tǒng)，變成真正給我們放大智慧的系統(tǒng)，這樣CIO的作用就更突出了。謝謝大家。

（本文根據(jù)速錄簡單整理）