數(shù)字政府建設是推進數(shù)字中國建設的重要內容。加快數(shù)字政府建設是完善宏觀調控的需要,能夠促進國家對金融交易、商貿活動、企業(yè)運行等的精準掌控,提高定向調控、相機調控、精準調控等能力;是加強社會管理的需要,能夠提高對人口、交通、市政、安全、網絡等重點社會管理領域的精準管理能力;是改善公共服務的需要,將增強政府公共服務數(shù)字化、網絡化、智能化能力;是強化綜合監(jiān)管的需要,有助于構建部門協(xié)同聯(lián)動、線上線下一體的綜合監(jiān)管模式,提高事前預防、事中監(jiān)管和事后處置能力。
數(shù)字政府建設是一項系統(tǒng)性工程,需要革新理念、統(tǒng)籌規(guī)劃、強化創(chuàng)新、穩(wěn)步推進。當前數(shù)字政府建設需要從以下七個方面加快推進。
構建網絡互聯(lián)互通、安全可管可控、能力持續(xù)升級的信息網絡支撐體系。加強各級政府電子政務網絡建設,提高電子政務外網橫向委辦局覆蓋率,加快各類專網向電子政務外網遷移,促進政府部門網絡互聯(lián)互通。按照國家電子政務網絡安全防護的相關要求,加強信息安全等級保護和分級保護防護措施建設,完善密碼和密鑰管理、網絡信任和安全管理等體系,確保網絡可信、可管和可控。優(yōu)化電子政務網絡結構,持續(xù)推進電子政務網絡提速和升級改造,提高電子政務外網和互聯(lián)網聯(lián)通訪問能力,滿足“互聯(lián)網+政務服務”和數(shù)字政府對網絡建設的需求。
構建體系目錄全面、資源分級分類、內容按需共享的信息資源共享體系。按照國家政務信息資源目錄體系和交換體系標準要求,應加快各級政務部門政務信息資源的梳理,明確政務信息資源的分類、責任方、格式、屬性、更新時限、共享類型、共享方式、使用要求等相關內容。加快推進政務信息資源分級分類,加快構建基礎性、主題性和業(yè)務性信息資源目錄,明確無條件共享、有條件共享、不予共享的范圍。加快各級政務信息資源共享交換平臺建設,推進共享交換平臺上下互聯(lián)互通,提升共享交換平臺部門和重點業(yè)務系統(tǒng)接入率,強化系統(tǒng)直連交換。
構建流程持續(xù)優(yōu)化、數(shù)據(jù)無縫流動、線上線下融合的業(yè)務協(xié)同聯(lián)動體系。適應“互聯(lián)網+政務服務”發(fā)展的新特點,按照“信息多跑路、百姓少跑腿”的要求,持續(xù)推進政務業(yè)務服務流程優(yōu)化和再造,提高政府部門“一站式”服務能力,不斷滿足網絡信息條件下社會對政務服務變革的新需求。按照整體政府、職能分工和協(xié)同監(jiān)管的要求,加快跨部門業(yè)務流程優(yōu)化和前后對接,推動數(shù)據(jù)跨部門實時無縫流動,提高業(yè)務實時協(xié)同聯(lián)動能力,杜絕因業(yè)務不銜接而出現(xiàn)的監(jiān)管漏洞。按照網絡化服務和監(jiān)管的要求,不斷完善和優(yōu)化線下服務網點、服務人員和服務設施等配套布局,提高線下服務智能化水平,推進線上線下業(yè)務融合服務。
構建整體統(tǒng)籌規(guī)劃、業(yè)務信息融合、運維有效保障的信息應用推進體系。加強電子政務建設統(tǒng)籌規(guī)劃,推進跨部門、跨層級、跨區(qū)域大應用、大系統(tǒng)、大平臺建設,提倡共建共享和集約建設,防止分散建設、重復投資、嚴重浪費等現(xiàn)象,提高電子政務建設成效。深化政務業(yè)務和網絡信息深度融合,優(yōu)化業(yè)務流程,創(chuàng)新服務模式,拓寬移動服務渠道,持續(xù)提升用戶體驗。提升電子政務運維能力建設,加強運維經費保障和外包運維管理,建設專業(yè)化業(yè)務和技術運維隊伍,提高業(yè)務運維和技術運維支撐能力,滿足系統(tǒng)和平臺升級改造需求。
構建數(shù)據(jù)來源廣泛、內容深度挖掘、手段方便快捷的政府決策數(shù)據(jù)服務體系。充分利用外部數(shù)據(jù)強化政府決策支撐,加強政企合作、多方參與,加快宏觀調控、社會管理、公共服務、市場監(jiān)管領域社會數(shù)據(jù)的集中和共享,推進同互聯(lián)網、金融、電信、銀行、能源、醫(yī)療、教育等領域服務企業(yè)積累的數(shù)據(jù)進行平臺對接,形成數(shù)據(jù)來源廣泛、多方數(shù)據(jù)比對、數(shù)據(jù)時效性強的政府決策數(shù)據(jù)支撐體系。加強政務、行業(yè)、社會等多方面數(shù)據(jù)交叉比對、關聯(lián)挖掘和趨勢預判,提高對經濟運行、社會發(fā)展、民生服務、社會管理等領域的深度分析能力。完善政府數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)平臺支撐體系,不斷提高數(shù)據(jù)分析利用便利程度。
構建手段平臺支撐、業(yè)務協(xié)同聯(lián)動、業(yè)態(tài)創(chuàng)新活躍的政府管理服務體系。適應網絡社會發(fā)展趨勢,創(chuàng)新政府治理方式,加快構建數(shù)字化、網絡化、智能化的政府經濟社會治理網絡大平臺,提高數(shù)據(jù)匯聚、在線監(jiān)測、事中監(jiān)管、協(xié)同聯(lián)動等方面能力。依托網絡大平臺,優(yōu)化和再造政府監(jiān)管和服務流程,促進政府數(shù)據(jù)實時無縫流動,推動跨部門、跨層級、跨區(qū)域業(yè)務協(xié)同聯(lián)動。充分利用移動互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網、人工智能等技術手段,以及眾包、眾創(chuàng)、眾籌、眾扶、共享經濟、分享經濟等新模式推動政府管理和服務模式創(chuàng)新,促進管理和服務效率的提升及模式變革。
構建制度健全規(guī)范、技術支撐有力、預警響應快捷的網絡安全保障體系。完善政務信息系統(tǒng)網絡安全保障制度,重點加快復雜網絡、新技術應用、大數(shù)據(jù)匯聚、互聯(lián)系統(tǒng)等各類型條件下網絡安全保障制度的建設,切實提高系統(tǒng)訪問、技術應用、復雜網絡、運維人員、數(shù)據(jù)流動等方面安全管理能力。強化網絡安全運維隊伍建設,加強運維外包隊伍管理,加快網絡安全保障大平臺構建,加強大數(shù)據(jù)、人工智能等技術在網絡安全保障的深度應用,推動網絡安全運維的自動化和專業(yè)化,提升網絡安全事件應急響應能力。
數(shù)字政府建設不是簡單地將網絡信息技術在政府履職領域進行深度應用,而是一項全方位系統(tǒng)性工程,需要秉持以人民為中心的發(fā)展理念,根據(jù)經濟社會數(shù)字化、網絡化和智能化發(fā)展趨勢,以改革創(chuàng)新精神,推動政府社會治理理念、管理服務流程、監(jiān)管手段模式、行業(yè)法律法規(guī)等全方位的變革創(chuàng)新,以更好地適應網絡新經濟、社會大協(xié)同、應用大創(chuàng)新的新時代發(fā)展需求。