各區(qū)縣人民政府，市政府各部門(mén)（單位）：
《2025年濟(jì)南市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。
濟(jì)南市人民政府辦公廳
2025年6月5日
?。?lián)系人：市政府辦公廳政務(wù)公開(kāi)辦，51707772）
?。ù思_(kāi)發(fā)布）
2025年濟(jì)南市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)
2025年，濟(jì)南市政務(wù)公開(kāi)工作的總體要求是：以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記對(duì)山東、對(duì)濟(jì)南工作的重要指示要求，準(zhǔn)確把握新時(shí)代政務(wù)公開(kāi)職責(zé)定位，緊緊圍繞市委、市政府重點(diǎn)工作任務(wù)，統(tǒng)籌政務(wù)公開(kāi)與安全保密，持續(xù)健全制度規(guī)范，優(yōu)化方式渠道，提高公開(kāi)質(zhì)效，以公開(kāi)促落實(shí)、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)監(jiān)管，以高質(zhì)量政務(wù)公開(kāi)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
一、推進(jìn)重點(diǎn)工作政務(wù)公開(kāi)
（一）以政務(wù)公開(kāi)促進(jìn)政策落實(shí)。以“項(xiàng)目提升年”為總牽引，重點(diǎn)做好打造高質(zhì)量發(fā)展增長(zhǎng)極、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)量質(zhì)齊升、發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力以及全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、數(shù)字濟(jì)南、美麗濟(jì)南和平安濟(jì)南建設(shè)等方面信息公開(kāi)工作。圍繞加快提振消費(fèi)，做好“泉城購(gòu)”2025濟(jì)南消費(fèi)季、消費(fèi)品以舊換新等方面信息公開(kāi)。加強(qiáng)對(duì)城市更新支持、購(gòu)房補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)等方面的政策發(fā)布和解讀，持續(xù)做好保障性住房、老舊小區(qū)改造等領(lǐng)域信息公開(kāi)。圍繞高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、退役軍人等重點(diǎn)群體，加大對(duì)就業(yè)幫扶、職業(yè)技能培訓(xùn)、社會(huì)保險(xiǎn)待遇等政策的解讀和信息推送力度。重點(diǎn)推進(jìn)學(xué)前教育、義務(wù)教育、特殊教育、職業(yè)教育、民辦教育等方面的信息公開(kāi)。做好養(yǎng)老服務(wù)扶持政策和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)管信息公開(kāi)工作。逐步推進(jìn)城市醫(yī)療集團(tuán)和緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)信息公開(kāi)。（責(zé)任單位：各區(qū)縣政府、市政府各部門(mén)）
?。ǘ┮哉?wù)公開(kāi)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。圍繞“高效辦成一件事”，以優(yōu)化企業(yè)、群眾體驗(yàn)為導(dǎo)向，規(guī)范發(fā)布本地區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄、辦事指南和中介服務(wù)事項(xiàng)清單，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成式、一站式公開(kāi)。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管制度規(guī)則公開(kāi)，及時(shí)發(fā)布建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系政策措施。密切跟蹤全國(guó)統(tǒng)一的市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單，根據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整情況做好清單事項(xiàng)內(nèi)容、主管部門(mén)等信息的更新發(fā)布和解讀工作。依托市12345市民服務(wù)熱線企業(yè)訴求“接訴即辦”和“泉惠企”等平臺(tái)，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界關(guān)于優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)建議。（責(zé)任單位：各區(qū)縣政府、市政府有關(guān)部門(mén)）
?。ㄈ┮哉?wù)公開(kāi)提高監(jiān)管效能。嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法公示制度，規(guī)范涉企行政執(zhí)法行為，按規(guī)定公布行政檢查事項(xiàng)、行政檢查計(jì)劃等內(nèi)容。持續(xù)做好權(quán)責(zé)清單依法公開(kāi)和動(dòng)態(tài)更新，優(yōu)化提升“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管平臺(tái)。規(guī)范招投標(biāo)信息公開(kāi)，加大招標(biāo)公告、中標(biāo)合同、履約信息公開(kāi)力度，招標(biāo)公告要載明招標(biāo)投標(biāo)行政監(jiān)督部門(mén)。動(dòng)態(tài)更新并及時(shí)公開(kāi)本地區(qū)執(zhí)行的行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金目錄清單。將排污單位和第三方治理、運(yùn)維、檢測(cè)機(jī)構(gòu)弄虛作假行為納入信用記錄，依法向社會(huì)公布。及時(shí)公布重污染天氣應(yīng)急等信息，引導(dǎo)公眾做好重污染天氣期間的健康防護(hù)。深化公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，統(tǒng)一公開(kāi)目錄，完善咨詢服務(wù)，促進(jìn)信息公開(kāi)與單位業(yè)務(wù)深度融合。（責(zé)任單位：各區(qū)縣政府、市政府有關(guān)部門(mén)）
二、完善政務(wù)公開(kāi)工作標(biāo)準(zhǔn)
（四）完善主動(dòng)公開(kāi)機(jī)制。健全主動(dòng)公開(kāi)事項(xiàng)目錄制度，做到法定公開(kāi)事項(xiàng)主動(dòng)公開(kāi)到位。各級(jí)各部門(mén)（單位）要持續(xù)完善主動(dòng)公開(kāi)事項(xiàng)目錄，建立較為完備的市、區(qū)（縣）、街道（鎮(zhèn)）三級(jí)主動(dòng)公開(kāi)事項(xiàng)目錄體系。探索將主動(dòng)公開(kāi)事項(xiàng)目錄嵌入部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，固化到現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)公開(kāi)與業(yè)務(wù)融合發(fā)展。選取有條件的區(qū)縣政府、市政府部門(mén)（單位）試點(diǎn)推進(jìn)已公開(kāi)信息規(guī)范化管理，明確不同類型信息在政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等渠道的公開(kāi)時(shí)限。推動(dòng)基層政務(wù)公開(kāi)向農(nóng)村和社區(qū)延伸，探索適合基層特點(diǎn)的公開(kāi)渠道，實(shí)現(xiàn)與村（居）務(wù)公開(kāi)工作的銜接協(xié)同。（責(zé)任單位：各區(qū)縣政府、市政府各部門(mén)）
（五）加強(qiáng)政策解讀回應(yīng)。嚴(yán)格落實(shí)政策文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署“三同步”工作制度，將政策解讀作為文件審簽的重要一環(huán)，與政策文件同步錄入市政府文件庫(kù)并做好關(guān)聯(lián)展示。健全政策全周期解讀工作機(jī)制，政策出臺(tái)前，對(duì)公開(kāi)征求意見(jiàn)的政策文件草案同步開(kāi)展解讀；政策出臺(tái)時(shí)，積極采用新聞發(fā)布會(huì)、撰寫(xiě)解讀文章、接受媒體采訪等方式全方位、多角度深入解讀；政策實(shí)施后，針對(duì)實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的新情況、新問(wèn)題，組織開(kāi)展二次解讀和跟蹤解讀。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)與市12345市民服務(wù)熱線融合發(fā)展，不斷強(qiáng)化12345熱線問(wèn)答平臺(tái)的政策咨詢作用。（責(zé)任單位：各區(qū)縣政府、市政府各部門(mén)）
?。┮?guī)范開(kāi)展依申請(qǐng)公開(kāi)工作。認(rèn)真落實(shí)依申請(qǐng)公開(kāi)全流程辦理相關(guān)規(guī)定，暢通受理渠道，完善配套制度，明確各環(huán)節(jié)工作要求和時(shí)限。定期組織開(kāi)展依申請(qǐng)公開(kāi)聯(lián)合會(huì)商，研究疑難、復(fù)雜申請(qǐng)件的辦理工作，實(shí)質(zhì)解決申請(qǐng)人的合理訴求。對(duì)征地拆遷、城市管理、社會(huì)保障、物業(yè)管理等高頻申請(qǐng)領(lǐng)域，推動(dòng)相關(guān)政府信息由依申請(qǐng)公開(kāi)向主動(dòng)公開(kāi)轉(zhuǎn)變。健全全市政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)辦理系統(tǒng)，豐富功能應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦、跟蹤、監(jiān)督和案例庫(kù)全市共享，并做好與省級(jí)管理平臺(tái)的互聯(lián)互通。（責(zé)任單位：各區(qū)縣政府、市政府各部門(mén)）
?。ㄆ撸﹥?yōu)化政務(wù)公開(kāi)專區(qū)建設(shè)。按照節(jié)約資源、便民務(wù)實(shí)的建設(shè)思路，健全政務(wù)公開(kāi)專區(qū)配套管理制度和運(yùn)行機(jī)制，重點(diǎn)優(yōu)化政府信息查詢、信息公開(kāi)申請(qǐng)、辦事咨詢答復(fù)等服務(wù)，積極開(kāi)展重要政策現(xiàn)場(chǎng)解讀、綜合政策咨詢、辦事流程演示等活動(dòng)，提高政務(wù)公開(kāi)專區(qū)利用率和知曉度。選取前期建設(shè)較為成熟的政務(wù)公開(kāi)專區(qū)作為試點(diǎn)，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)專區(qū)建設(shè)向大型商場(chǎng)超市、旅游景區(qū)、客運(yùn)樞紐、綜合醫(yī)院等公共場(chǎng)所延伸，提高各級(jí)政務(wù)公開(kāi)專區(qū)的服務(wù)質(zhì)效。（責(zé)任單位：各區(qū)縣政府、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市水務(wù)局、市商務(wù)局、市衛(wèi)生健康委、市行政審批服務(wù)局）
三、深化政企政民互動(dòng)交流
?。ò耍┰鰪?qiáng)公眾參與實(shí)效。堅(jiān)持做好重大行政決策事項(xiàng)年度目錄公開(kāi)發(fā)布和動(dòng)態(tài)調(diào)整工作，健全政策制定公眾參與機(jī)制。采取征求意見(jiàn)、聽(tīng)證座談、民意調(diào)查等方式，加大政策制定環(huán)節(jié)公眾參與力度；制定涉企政策時(shí)，充分聽(tīng)取相關(guān)企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的意見(jiàn)；制定對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有重大影響、涉及重大公共利益的政策時(shí)，要將公眾參與作為決策及執(zhí)行的必經(jīng)程序。健全政策執(zhí)行情況評(píng)估機(jī)制，圍繞政策落實(shí)情況、效益滿意度、可持續(xù)性等因素，開(kāi)展政策實(shí)施效果評(píng)價(jià)，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效。（責(zé)任單位：各區(qū)縣政府、市政府各部門(mén)）
?。ň牛┨嵘?dòng)交流實(shí)效。聚焦重大政策解讀、民生熱點(diǎn)領(lǐng)域，以“泉誠(chéng)公開(kāi)、政府開(kāi)放”為主題，結(jié)合區(qū)縣地域特色、部門(mén)職能特點(diǎn)以及政務(wù)公開(kāi)品牌建設(shè)工作，開(kāi)展豐富多彩的政府開(kāi)放活動(dòng)；鼓勵(lì)圍繞解決重難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展“問(wèn)題解決型”政府開(kāi)放活動(dòng)。活動(dòng)開(kāi)展前，廣泛收集企業(yè)、群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，采取座談交流、現(xiàn)場(chǎng)答疑、問(wèn)卷調(diào)查、互動(dòng)體驗(yàn)等形式，組織面對(duì)面交流。（責(zé)任單位：各區(qū)縣政府、市政府各部門(mén)）
四、提升政務(wù)公開(kāi)服務(wù)質(zhì)效
（十）推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。探索推進(jìn)人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)建智能問(wèn)答、精確查找、辦事咨詢等政策服務(wù)場(chǎng)景，選取部分有條件的基層單位作為試點(diǎn)，探索開(kāi)展政策信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)推送服務(wù)。開(kāi)展惠企政策標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、標(biāo)簽化拆解，對(duì)接匹配企業(yè)標(biāo)注標(biāo)簽，深化惠企利民政策“直達(dá)快享”“免申即享”，以數(shù)字化賦能政務(wù)公開(kāi)。建設(shè)市政府網(wǎng)站統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)信息資源庫(kù)，開(kāi)發(fā)智能問(wèn)答、智能搜索、智慧辦事等功能，實(shí)現(xiàn)交互體驗(yàn)與服務(wù)模式的創(chuàng)新提升，向社會(huì)公眾提供更高效、精準(zhǔn)、便捷的信息檢索服務(wù)。（責(zé)任單位：各區(qū)縣政府、市政府各部門(mén)）
?。ㄊ唬﹥?yōu)化政策發(fā)布機(jī)制。統(tǒng)籌各級(jí)政策集中發(fā)布平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化政府網(wǎng)站政策數(shù)據(jù)同源管理。打造分類分級(jí)、集中統(tǒng)一、共享共用、動(dòng)態(tài)更新的市政府文件庫(kù)和區(qū)縣政策文件集中發(fā)布平臺(tái)，提高入庫(kù)文件質(zhì)量，確保收錄文件全量覆蓋、內(nèi)容要素齊全、格式文本規(guī)范、檢索查詢便利。在集中公開(kāi)現(xiàn)行有效的政府規(guī)章、行政規(guī)范性文件和其他文件并動(dòng)態(tài)更新的基礎(chǔ)上，增加歷次修訂文本，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)行有效文件和歷次修訂文本的關(guān)聯(lián)展示，全面展現(xiàn)歷史沿革。選取部分企業(yè)群眾關(guān)注度高、辦事需求大、政策匯集面廣的領(lǐng)域，實(shí)施跨層級(jí)、跨部門(mén)的政策集成式發(fā)布和一站式公開(kāi)。（責(zé)任單位：各區(qū)縣政府、市政府各部門(mén)）
（十二）加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。探索引入新技術(shù)，做好市政府網(wǎng)站管理運(yùn)維和內(nèi)容保障，持續(xù)提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體集約化建設(shè)水平。完善全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體數(shù)字化監(jiān)管平臺(tái)，建立重大事項(xiàng)溝通交流和問(wèn)題處置協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。持續(xù)整治數(shù)字形式主義，深化政務(wù)新媒體“瘦身提質(zhì)”，按照提升一批、整合一批、關(guān)停一批的總體思路，做大做強(qiáng)主賬號(hào)，培育優(yōu)質(zhì)精品賬號(hào)。強(qiáng)化日常監(jiān)管和季度檢查，做好“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”留言辦理答復(fù)、重要信息轉(zhuǎn)發(fā)等工作。各級(jí)各部門(mén)（單位）要對(duì)照主動(dòng)公開(kāi)事項(xiàng)目錄，及時(shí)調(diào)整完善政府網(wǎng)站法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容有關(guān)欄目。健全已公開(kāi)信息安全巡查機(jī)制，及時(shí)清理不需要長(zhǎng)期保留和不具備實(shí)際效用的信息。（責(zé)任單位：各區(qū)縣政府、市政府各部門(mén)）
五、強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)工作保障
?。ㄊ┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)各部門(mén)（單位）要提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)做好新時(shí)代政務(wù)公開(kāi)工作的責(zé)任感與使命感。各級(jí)政府及部門(mén)辦公室要認(rèn)真履行政務(wù)公開(kāi)工作職責(zé)，完善相關(guān)制度，配強(qiáng)配齊人員力量，切實(shí)保障各項(xiàng)工作落實(shí)到位。（責(zé)任單位：各區(qū)縣政府、市政府各部門(mén)）
?。ㄊ模┙M織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各級(jí)各部門(mén)（單位）要將政務(wù)公開(kāi)有關(guān)行政法規(guī)、工作制度、知識(shí)技能的學(xué)習(xí)納入領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)和公務(wù)員初任培訓(xùn)內(nèi)容，組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)；圍繞主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、政策解讀、平臺(tái)建設(shè)等專項(xiàng)工作，采取多種培訓(xùn)形式，切實(shí)提高工作人員專業(yè)能力。聚焦政策解讀、依申請(qǐng)公開(kāi)、政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理、政策專題應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)等重點(diǎn)工作，深入挖掘典型案例，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，持續(xù)開(kāi)展交流分享。（責(zé)任單位：各區(qū)縣政府、市政府各部門(mén)）
（十五）落實(shí)監(jiān)督問(wèn)效。組織開(kāi)展全市政務(wù)公開(kāi)和公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)效能監(jiān)測(cè)。嚴(yán)格落實(shí)“日常監(jiān)管、問(wèn)題整改、督查督辦、監(jiān)測(cè)問(wèn)效”工作機(jī)制，動(dòng)態(tài)掌握任務(wù)落實(shí)情況。堅(jiān)持市區(qū)同責(zé)、督幫一體、上下聯(lián)動(dòng)，綜合運(yùn)用日常監(jiān)管、明察暗訪等方式方法，督促指導(dǎo)各級(jí)各部門(mén)（單位）做好相關(guān)工作。建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)效能監(jiān)測(cè)與日常工作有機(jī)融合、有序推進(jìn)。（責(zé)任單位：市政府辦公廳、各區(qū)縣政府）
