各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，莘莊工業(yè)區(qū)管委會，區(qū)政府各委、辦、局，各區(qū)屬公司：

　　《2024年閔行區(qū)優(yōu)化政務服務提升行政效能 深化“一網(wǎng)通辦”改革工作任務分工方案》已經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真按照執(zhí)行。

　　2024年7月16日

　　2024年閔行區(qū)優(yōu)化政務服務提升行政效能

　　深化“一網(wǎng)通辦”改革工作任務分工方案

　　為全面落實習近平總書記考察上海重要講話精神，落實市委、市政府關于推進政府職能轉變和優(yōu)化政務服務、提升行政效能的工作要求，深入踐行人民城市重要理念，加快打造“全市通辦、閔行快辦”政務服務品牌，進一步提升閔行政務服務國際化、精準化、智慧化水平，特制定《2024年閔行區(qū)優(yōu)化政務服務提升行政效能 深化“一網(wǎng)通辦”改革工作任務分工方案》。

　　一、主要目標

　　1.加快推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化和智慧化建設，聚焦“1+3+N”政務服務工作體系建設，以群眾需求為導向，以技術賦能為依托，以服務創(chuàng)新為驅動，全面落實2024年閔行政務服務8大實事項目，提升政務服務水平。

　　2.打造“智慧好辦”服務品牌，聚焦高頻事項，優(yōu)化智能申報和審批服務，探索智能技術審查，實現(xiàn)申報預填比例70%、“首辦成功率”90%、人工幫辦解決率90%，全程網(wǎng)辦率達90%，新增優(yōu)化“高效辦成一件事”6個、“智慧好辦”項目10個，推進更多惠企利民政策和服務“免申即享”，全面提升行政效能。

　　3.打造“021”特色幫辦服務體系，服務“0”距離不間斷、線上和線下“2”條渠道、專業(yè)人工幫辦“1”分鐘內響應，解決率達到90%。

　　4.主動服務國家戰(zhàn)略，打造更高水平的長三角一體化政務服務品牌。

　　二、任務分工表