各縣、市、區(qū)人民政府，漳河新區(qū)，屈家?guī)X管理區(qū)，荊門(mén)高新區(qū)，大柴湖開(kāi)發(fā)區(qū)，市政府各部門(mén)：

　　為進(jìn)一步深化“放管服”改革，提升公務(wù)服務(wù)供給質(zhì)量和效率，加快推進(jìn)公共服務(wù)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，市政府決定建立荊門(mén)市市級(jí)公共服務(wù)事項(xiàng)目錄?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、嚴(yán)格落實(shí)公共服務(wù)目錄。市直各部門(mén)要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化工作責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)目錄落實(shí)。依托政府門(mén)戶網(wǎng)站和部門(mén)網(wǎng)站，全面公開(kāi)公共服務(wù)事項(xiàng)目錄，并嚴(yán)格按目錄要求，認(rèn)真履行公共服務(wù)職能。根據(jù)目錄，逐項(xiàng)編制公布辦事指南，明確辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦事流程等內(nèi)容，方便群眾辦事。

　　二、加強(qiáng)公共服務(wù)目錄管理。市級(jí)公共服務(wù)事項(xiàng)目錄實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)法律法規(guī)立改廢釋、機(jī)構(gòu)和職能調(diào)整等情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善。市級(jí)公共服務(wù)事項(xiàng)目錄調(diào)整，由實(shí)施單位申請(qǐng)，經(jīng)市審改辦、市政府法制辦審核，報(bào)市政府批準(zhǔn)后予以調(diào)整，確保目錄科學(xué)有效。

　　三、創(chuàng)新公共服務(wù)方式。堅(jiān)持便民利民原則，加快推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，創(chuàng)新公共服務(wù)方式，著力簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、強(qiáng)服務(wù)，努力為群眾提供項(xiàng)目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的公共服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)市場(chǎng)主體和人民群眾的獲得感。

　　四、提升公共服務(wù)能力建設(shè)。加快政務(wù)服務(wù)“全市一網(wǎng)”建設(shè)，建立政府公共服務(wù)信息平臺(tái)，整合各部門(mén)資源，提升為民服務(wù)能力。市級(jí)部門(mén)要建立公共服務(wù)投訴舉報(bào)受理和反饋制度，接受社會(huì)監(jiān)督。加大問(wèn)責(zé)追責(zé)力度，堅(jiān)決杜絕不作為、亂作為行為，著力解決公共服務(wù)“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題。建立健全市縣鄉(xiāng)三級(jí)公共服務(wù)體系，切實(shí)為市場(chǎng)主體和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效、公平可及的公共服務(wù)。

　　各地可參照建立公共服務(wù)事項(xiàng)目錄。

　　附件：荊門(mén)市市級(jí)公共服務(wù)事項(xiàng)目錄.xls

　　荊門(mén)市人民政府

　　2017年7月17日