為持續(xù)深化“放管服”改革,落實“中優(yōu)”工作部署,成都市錦江區(qū)繼7月10日公布第一批企業(yè)和群眾到政府辦事“僅跑一次”事項清單后, 8月10日,錦江區(qū)通過錦江公眾信息網(wǎng)公布了第二批“僅跑一次”事項清單。
記者了解到,第二批“僅跑一次”事項清單共新增了333個事項,涉及衛(wèi)計局、市監(jiān)局、文體廣新局、殘聯(lián)、地稅局等26個審批服務(wù)部門,涵蓋商事服務(wù)、投資建設(shè)、稅費繳納等多個領(lǐng)域,實現(xiàn)了“僅跑一次是常態(tài),跑一次以上是例外”的目標。
僅跑一次是常態(tài) 公布事項達587項
“現(xiàn)在在錦江區(qū)辦事,很多事情不僅跑一次就能辦好,而且周六也能辦,為我們節(jié)省了很多時間,也更方便我們辦事了”。8月12日,錦江區(qū)一家知識產(chǎn)權(quán)代理公司的蒲先生說?!拔肄k理營業(yè)執(zhí)照從提交資料到拿證,沒有多跑一次路,而且今天周末,也能過來領(lǐng)證,真是方便,為你們的服務(wù)點贊!”
截至目前,錦江區(qū)已實現(xiàn)“僅跑一次”事項587個,占全區(qū)企業(yè)和群眾到政府辦事事項總數(shù)的87.7%,其中公共服務(wù)事項117項,占全區(qū)公共服務(wù)事項的99.2%,行政權(quán)力事項470個,占全區(qū)行政權(quán)力事項的85.3%。
“只設(shè)路標,不設(shè)路障”
梳理流程讓群眾辦事更便捷
“第一批‘僅跑一次’事項清單公布以來,錦江區(qū)采取了多種方式確保改革實效,真正實現(xiàn)企業(yè)群眾期盼?!卞\江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負責人說,為確?!皟H跑一次”改革順利實施,錦江區(qū)在全區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口建立了“不得說不”服務(wù)規(guī)范,要求窗口工作人員做到“只設(shè)路標,不設(shè)路障”,保證服務(wù)質(zhì)量。在各辦事大廳,都開設(shè)了郵政快遞業(yè)務(wù),辦件結(jié)果快遞送達。
“建立‘僅跑一次’專題網(wǎng)頁,統(tǒng)一信息發(fā)布口徑,更權(quán)威更準確?!睋?jù)介紹,“僅跑一次”事項清單實施以來,錦江區(qū)進一步完善預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)等個性化服務(wù),滿足企業(yè)群眾不同辦事需求。通過梳理、優(yōu)化并公布“僅跑一次”事項辦事指南,使企業(yè)群眾及時掌握辦事要件和流程。同時,錦江區(qū)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和@錦江服務(wù)微博微信深化在線咨詢、預(yù)審批,確保“一次辦成”。
數(shù)字認證讓辦事足不出戶
勇?lián)姑ㄔO(shè)“品味錦江”
“紀檢部門專門成立‘僅跑一次’工作督查小組,采取暗訪和現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式,加強監(jiān)督督查?!睋?jù)介紹,除了工作督查外,錦江區(qū)還推行CA數(shù)字認證,企業(yè)和群眾足不出戶,在家上網(wǎng)即可辦理相關(guān)事項。據(jù)統(tǒng)計,“僅跑一次”事項實施一個月以來,錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口辦理僅跑一次事項69339件,群眾滿意率100%。
下一步,錦江區(qū)將進一步深化“放管服”改革,扎實推進“僅跑一次”改革,通過強化落實、保證實效,提升企業(yè)群眾辦事體驗,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,增強企業(yè)和群眾對改革的獲得感,進一步激發(fā)市場活力,勇?lián)爸袃?yōu)”使命,建設(shè)“品位錦江”。