《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道指出，2011年是中國(guó)政務(wù)微博元年。截至2011年12月10日，僅騰訊微博中通過(guò)認(rèn)證的廣東省政務(wù)微博就有399家，其中包括252個(gè)黨政機(jī)構(gòu)微博，147個(gè)官員個(gè)人微博。

　　對(duì)廣東省政務(wù)微博的發(fā)展和瞭望，南方日?qǐng)?bào)曾多次報(bào)道，總結(jié)過(guò)特點(diǎn)，也批評(píng)不足。一年是一個(gè)里程碑，廣東省政務(wù)微博這一年已顯出一片欣欣向榮的景象，哪些經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，未來(lái)發(fā)展面臨哪些挑戰(zhàn)，都是新的一年中值得思考的問(wèn)題。

　　政府放下了身段

　　武漢大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)研究中心發(fā)布的《2011年政務(wù)微博發(fā)展分析報(bào)告》顯示，從行政級(jí)別分布看，政務(wù)微博數(shù)量自上而下呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)，政務(wù)微博主要集中在縣處級(jí)單位。在類別分布上，公安司法類政務(wù)微博在全國(guó)政務(wù)微博中占有較高的比例。

　　經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，廣東省政務(wù)微博形成了政府官員的個(gè)人微博和政府組織的政務(wù)微博點(diǎn)面結(jié)合的布局。比如廣東省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)廖新波的微博@醫(yī)生哥波子，借助微博發(fā)布醫(yī)政方面的信息咨詢，以個(gè)人的名義發(fā)表了一些醫(yī)療問(wèn)題的觀點(diǎn)。他曾在一條微博中說(shuō)：“政務(wù)博客與官員私博不一樣。前者不得有個(gè)人見(jiàn)解，代表組織說(shuō)話；后者則是代表個(gè)人說(shuō)話，責(zé)任與良心并存，可有個(gè)人喜惡與情感的抒發(fā)。”

　　而部門組織的微博也在發(fā)展中逐漸放下了身段。比如騰訊微博上省公安廳的微博中就曾有網(wǎng)友問(wèn)：“警察叔叔，我需要你幫我找個(gè)男朋友，可以嗎？我是美女?！贝饛?fù)稱：“這個(gè)不在我們的服務(wù)范圍，別刻意找，遇到才是緣分。”這一問(wèn)一答充分顯示出了廣東省公安廳微博與民眾打成一片的工作作風(fēng)。

　　信息公開有了新渠道

　　政法信息公開是保障公眾知情權(quán)、實(shí)現(xiàn)官民互動(dòng)的前提。2011年，多家政法機(jī)關(guān)利用微博擴(kuò)大政法信息的網(wǎng)上公開內(nèi)容和監(jiān)督范圍，讓政務(wù)微博成為了信息公開的新港灣。

　　如廣東省佛山市禪城區(qū)永安派出所微博直播民警向社區(qū)居民、網(wǎng)民、代表委員述職的舉措，深圳市檢察院舉辦微博網(wǎng)友開放日活動(dòng)，深圳市南山區(qū)檢察院微博直播案件公開審查過(guò)程的嘗試等。其中，廣東省深圳市中級(jí)人民法院優(yōu)先選取市民關(guān)注度較高的重大案件，每月至少組織一次庭審現(xiàn)場(chǎng)的微博直播，這種將司法公開與普法教育相結(jié)合的做法，深受當(dāng)?shù)厥忻?、微博網(wǎng)友和律師的好評(píng)。

　　如何把握好微博信息公開與保密的界限，也是輿論關(guān)心的重要問(wèn)題。

　　如佛山、福州、泉州公安機(jī)關(guān)通過(guò)微博直播對(duì)犯罪嫌疑人的抓捕、追逃等行動(dòng)，就受到部分網(wǎng)友關(guān)于是否會(huì)因提前泄密造成行動(dòng)撲空的質(zhì)疑。

　　微博成為施政工具

　　廣東政務(wù)微博經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，已經(jīng)逐漸從“微博問(wèn)政”走向“微博施政”。越來(lái)越多的政務(wù)微博通過(guò)多種形式發(fā)布各類警情提示、服務(wù)民眾日常生活，也通過(guò)微博平臺(tái)獲取信息并通過(guò)微博平臺(tái)處理爭(zhēng)議。

　　廣東省梅州市公安局率先在全國(guó)公安系統(tǒng)內(nèi)首創(chuàng)微博發(fā)布《今日警情》欄目，成為如今其他公安微博效仿、常設(shè)的內(nèi)容。廣東省中山市公安局微博收到某在逃人員的私信后，為其做了大量的政策解釋和思想工作，成功勸服其投案自首，這在全國(guó)公安系統(tǒng)“清網(wǎng)”行動(dòng)中尚屬首例。

　　11月14日，深圳市中級(jí)人民法院還用微博直播了對(duì)一宗案件中的“老賴”進(jìn)行拘留的強(qiáng)制行動(dòng)，直播過(guò)程從12：57開始到14：20結(jié)束，共8篇微博，配以大量的現(xiàn)場(chǎng)圖片和簡(jiǎn)短的文字，獲得了網(wǎng)民的廣泛好評(píng)和律師界的密切關(guān)注，而梅州警方還利用微博線索破獲了3宗傳銷案，解救出15名誤陷傳銷的人員。

　　總結(jié)這一年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，總體上，政務(wù)微博不斷穩(wěn)固了播報(bào)政情、宣傳部門工作、解決網(wǎng)民疑難的工作，也將逐漸承擔(dān)起有關(guān)部門在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行服務(wù)和管理的責(zé)任。如何從“微問(wèn)政”完美過(guò)渡到“微施政”，無(wú)疑是進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新、不斷提升信息化條件下服務(wù)群眾的能力和水平的新挑戰(zhàn)。