原標題:濟南多少政府網(wǎng)站"睡大覺" 信息重復發(fā)只見標題沒內(nèi)容
政府網(wǎng)站本是信息公開與民溝通的重要渠道,現(xiàn)實中卻常有政府網(wǎng)站更新緩慢被曝為“僵尸網(wǎng)站”。連日來,記者登錄了濟南50個區(qū)級、縣級政府部門網(wǎng)站一探究竟,發(fā)現(xiàn)有的更新頻繁,有的則“睡大覺”,甚至有的網(wǎng)站板塊直接開天窗。此外,一些網(wǎng)站還出現(xiàn)了“奇葩事件”,譬如一個信息連發(fā)多遍、只有標題不見內(nèi)容……
案例
連發(fā)6條重復信息快倆月才發(fā)現(xiàn)
26日,登錄市中區(qū)環(huán)保局首頁看到,左側顯著位置是相關監(jiān)督投訴電話和部門地址,右側的通知公告欄公示了2013年到2016年的年度環(huán)境行政處罰案件明細,不過,中間環(huán)保動態(tài)欄中一連6條消息標題均為《市中區(qū)環(huán)保局緊抓三大舉措重點加強環(huán)境保護》,發(fā)自于9月6日,記者點擊后發(fā)現(xiàn)內(nèi)文也相同,且每條訪問量都是個位數(shù)。26日14: 15,市中區(qū)環(huán)保局辦公室一工作人員核實后回復稱,此系網(wǎng)站維護人員操作失誤,會盡快更正。17:20,重復的信息已被刪除。
仔細查看該局環(huán)保動態(tài)欄發(fā)現(xiàn),8月更新了4條信息,9月實際只更新了2條(其中有1條連發(fā)了6遍),10月至今僅更新了1條。工作人員表示,發(fā)布信息較少是因審核嚴格,“網(wǎng)站信息主要來源于局里各科室的工作動態(tài),由各科室工作人員撰寫后上報相關領導,簽字審核后才能上傳網(wǎng)絡,這一過程很嚴謹。網(wǎng)站上具體發(fā)布多少信息,局里也沒有明確要求,負責人員都是根據(jù)具體的工作量來更新的,最近空氣質量問題比較嚴峻,不少科室人員下派工作,也造成網(wǎng)站內(nèi)容更新較少”。
案例
部門搜出仨網(wǎng)站誰是正規(guī)軍
搜索歷城區(qū)疾控中心網(wǎng)站,其中一個域名顯示“gov”的網(wǎng)站內(nèi),內(nèi)容自2013年7月6日至今再無更新,點擊網(wǎng)站內(nèi)容,則發(fā)現(xiàn)跳轉到了歷城區(qū)衛(wèi)計局網(wǎng)站上。歷城區(qū)疾控中心一名工作人員表示,并不知有這樣一個網(wǎng)站存在,因今年10月8日單位搬遷,服務器損壞數(shù)據(jù)丟失,歷城區(qū)疾控中心網(wǎng)站實際上仍處于維修狀態(tài),“點擊進入后頁面是無法顯示的”。
該工作人員表示,搜到的網(wǎng)站雖然帶有“gov”域名,但并非該中心官方網(wǎng)站。隨后在歷城區(qū)衛(wèi)計局官方網(wǎng)站中找到歷城區(qū)疾控中心鏈接,跳轉后的確顯示網(wǎng)頁丟失。
網(wǎng)上還搜索到了第三個歷城區(qū)疾控中心網(wǎng)站,工作人員核實后回復:這是濟南市疾控中心網(wǎng)站下設的歷城區(qū)疾控中心網(wǎng)站,由歷城區(qū)疾控中心提供動態(tài)消息,市疾控中心負責更新。對方表示,歷城區(qū)疾控中心自己的網(wǎng)站預計會在一個多月后建好,屆時兩個網(wǎng)站可能會同時運營更新。
案例
只有標題沒內(nèi)容多板塊“開天窗”
濟陽縣環(huán)保局網(wǎng)站中,環(huán)評受理、環(huán)評審批和驗收審批信息均能及時公布,然而工作動態(tài)欄中,最近一條信息的發(fā)布日期為9月8日,此前6月21日發(fā)布的《二十一世紀公民綠色行為》《秸稈焚燒對環(huán)境的多種危害》等內(nèi)容都只有標題,點開后沒有文字內(nèi)容。此外,政務公開、網(wǎng)上辦事、法律法規(guī)、專題專欄等均開了天窗,沒有任何內(nèi)容。
對此,濟陽縣環(huán)境保護局辦公室一名楊姓負責人解釋說,9月份局里的網(wǎng)站服務器滿存導致網(wǎng)站癱瘓,目前看到的是更換網(wǎng)絡公司之后推出的最新的網(wǎng)頁,“部分功能還沒有恢復,工作動態(tài)這個模塊的數(shù)據(jù)后臺暫時連接不上,一時才出現(xiàn)了這樣的情況”。
盤點一下
有網(wǎng)站一個月未更新有的點擊量為“個位數(shù)”
統(tǒng)計10月已發(fā)布的內(nèi)容數(shù)量發(fā)現(xiàn),有12個網(wǎng)站更新數(shù)在20條以上,基本能做到一天至少一條;而有38個網(wǎng)站更新數(shù)量則在20條以內(nèi),其中4個更新數(shù)更是0。截至26日16:00,記者在天橋區(qū)民政局、經(jīng)信局、審計局和平陰縣交通運輸局網(wǎng)站均未找到10月份的信息更新。
也有的部門沒有獨立網(wǎng)站,并入所在的區(qū)、縣政府網(wǎng)站后信息更新緩慢。從歷城區(qū)政府門戶網(wǎng)站上鏈接到歷城區(qū)人社局,顯示政策法規(guī)、規(guī)劃計劃欄2011年后停止內(nèi)容更新,業(yè)務信息、工作信息欄中,2016年各更新了2條信息,2013年—2015年則未見更新;從章丘市政府門戶網(wǎng)站鏈接到章丘市統(tǒng)計局、史志辦,出現(xiàn)的是某商務網(wǎng)站的廣告頁面,里面的部門信息只有簡單介紹。
也發(fā)現(xiàn)有不少更新及時、信息公開程度高的網(wǎng)站。歷下區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局曝光臺欄目中會發(fā)布各月份的行政處罰信息公開統(tǒng)計報表,自2013年6月17日起,已在網(wǎng)站發(fā)布近500條通知公告;濟南市國土資源局各區(qū)分局網(wǎng)站中除了共享市局的重要內(nèi)容,各自的工作動態(tài)點擊量也在千次左右;天橋區(qū)教育局網(wǎng)站僅10月就發(fā)布信息465條……
不少網(wǎng)站還存在訪問量低的問題。歷下區(qū)審計局網(wǎng)站一則9月19日發(fā)布的信息,點擊后顯示訪問數(shù)為1,再次點擊為2,疑似發(fā)布后只有記者點擊過。市中區(qū)人社局網(wǎng)站最新動態(tài)欄中,10月發(fā)布9條信息,多條點擊量為個位數(shù)。
求解!“叫不醒”的癥結在哪
網(wǎng)站多為“兼職”維護沒有任務定量
去年5月,市政府辦公廳曾發(fā)布《關于加強政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設工作的通知》,要求政府網(wǎng)站及時準確發(fā)布政務信息,對內(nèi)容更新不及時、信息發(fā)布不準確、意見建議不回應的政府網(wǎng)站,依據(jù)有關規(guī)定對相關責任人員實施問責。
咨詢多個部門獲悉,負責網(wǎng)站信息發(fā)布的工作人員多為“兼職”,一般是由辦公室人員負責,他們除了部門網(wǎng)站的日常信息發(fā)布,還有其他事務性工作,網(wǎng)站負責人出差、某段時間業(yè)務繁忙等常常會成為更新緩慢的理由。另外,部門網(wǎng)站的信息源主要來自業(yè)務科室,相關科室人員將日常工作寫成稿件投給網(wǎng)站負責人員,往往要經(jīng)過領導審核后才能發(fā)布。網(wǎng)站更新頻率一定程度上也取決于部門領導的重視程度。
“局里比較重視網(wǎng)站更新,為此辦公室每天專門抽出一到兩個人,只要花二三十分鐘,就能保證每天欄目更新。內(nèi)容主要有工作動態(tài)、媒體政策性解讀文章,相關人員在網(wǎng)上看到跟國土相關的社會熱點,也會搜索錄入相關內(nèi)容?!睗鲜袊临Y源局歷下分局辦公室一名工作人員說,該局網(wǎng)站發(fā)布信息的點擊量較高,一方面是每天有專人搜索相關社會熱點和政策解讀,一些稿件有關注度,另一方面也因為該網(wǎng)站的業(yè)務量較大,利用率較高,每天要辦理諸多不動產(chǎn)登記、土地登記等業(yè)務。
馬上評論
不“努力”,憑啥關注你
微信最“鬧騰”的時候,曾經(jīng)關注過一個微信公眾號,談天說地評時事很有一番見解,關鍵是更新得也及時,平均每兩三天都會推一發(fā),看得好不過癮??上Ш镁安婚L,沒堅持幾個月,該公眾號就“棄療”了,長久不見動作,漸漸地歷史記錄停留在2014年11月,作為粉絲,也只能“果取關”。
一個公眾號變“僵尸”,澆滅了萬千粉絲的熱情。一個政府網(wǎng)站久睡不醒,涼的就是民眾的心了。在這個時代,網(wǎng)絡理政已是大勢所趨,通過網(wǎng)絡了解相關政策法規(guī)、咨詢求解是最便捷方式,而這也正是政府網(wǎng)站之所以開啟的根本。如果網(wǎng)站只是裝裝樣子,點進去該看的看不見,該找的找不到,該問的問不出,如何談得上為人民服務呢?少人點擊也就再正常不過了。
變成“僵尸”,理由有千種萬種。說到底,還是骨子里缺乏為民服務的意識。