該縣圍繞政務(wù)服務(wù)“窗口圍著百姓轉(zhuǎn)，部門圍著窗口轉(zhuǎn)”，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”為引導(dǎo)，建成了全省最大的縣級政務(wù)服務(wù)中心，創(chuàng)新“一站服務(wù)、一門受理、一窗審批、一體網(wǎng)絡(luò)”政務(wù)服務(wù)模式，入駐職能部門60個(gè)、服務(wù)窗口152個(gè)、行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)351項(xiàng)。縣里要求各單位及審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心做到人員到位、授權(quán)到位、辦公機(jī)具到位、事項(xiàng)移交到位和辦事程序規(guī)范到位。嚴(yán)格一般事項(xiàng)直接辦事制、特殊事項(xiàng)承諾辦理制、重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理制、上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理制、控制事項(xiàng)明確答復(fù)制、政務(wù)收費(fèi)規(guī)范操作制。做到公開審批內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限、申報(bào)材料。并構(gòu)建了強(qiáng)有力的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立舉報(bào)投訴熱線電話，在每個(gè)窗口人員頭上安裝有監(jiān)控?cái)z像頭，不間斷抓拍違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。設(shè)置投訴臺(tái)，隨時(shí)接受群眾投訴。每天發(fā)放問卷調(diào)查表，征詢辦事群眾意見和建議。從企業(yè)代表、工商戶代表、群眾代表中聘請10名社會(huì)監(jiān)督員，加強(qiáng)監(jiān)督。

 

　　在新田，群眾還可以把要申辦事項(xiàng)的資料拍成圖片，上傳到該縣政務(wù)服務(wù)微信公眾號。政務(wù)服務(wù)中心受理平臺(tái)把受理情況和承諾辦結(jié)時(shí)間、辦好證件的送達(dá)地點(diǎn)等發(fā)到申辦者的手機(jī)上。24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)機(jī)方便群眾任何時(shí)間和地點(diǎn)通過微信、網(wǎng)站、APP申辦事項(xiàng)，并實(shí)現(xiàn)申辦人和辦理人員“零接觸”，給“索、拿、卡”設(shè)置了“防火墻”。而群眾隨時(shí)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)平臺(tái)可查到所申辦事項(xiàng)的辦理進(jìn)度、辦理情況。

 

　　縣委書記唐軍說：“我們?nèi)嫔罨姓徟贫雀母?，努力?shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)‘九個(gè)第一’，即四個(gè)全國第一，五個(gè)全省第一——試點(diǎn)建設(shè)全國首創(chuàng)的村政辦，讓群眾辦事不出村戶;組建全國第一個(gè)政務(wù)服務(wù)車隊(duì)，成立政務(wù)快遞;推行全國首創(chuàng)的節(jié)日辦政務(wù)和流動(dòng)辦政務(wù)，精準(zhǔn)服務(wù)廣大外出農(nóng)民工;開通全國第一條‘政務(wù)服務(wù)馬上辦’熱線;建立全省首創(chuàng)‘全業(yè)務(wù)窗口’服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)一窗式辦理業(yè)務(wù);籌建全省第一個(gè)行政審批局，探索一個(gè)公章管到底;建成全省規(guī)模第一的縣級政務(wù)服務(wù)中心;建設(shè)全省第一個(gè)24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)全天候政務(wù)服務(wù);打造全省第一個(gè)‘三位一體’的互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，建成智慧政務(wù)。”

 

 

　　新田智慧黨建以提升黨員的組織感、責(zé)任感和價(jià)值感為主要建設(shè)目標(biāo)，采用“網(wǎng)格化”思維，通過互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等現(xiàn)代信息手段，實(shí)現(xiàn)黨員個(gè)體與黨組織的互通互聯(lián)。在“智慧新田”建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，依托城鄉(xiāng)網(wǎng)格，對803個(gè)基層黨組織和19798名黨員進(jìn)行精細(xì)化管理，讓黨員信息進(jìn)網(wǎng)格，鼓勵(lì)黨員參與社區(qū)和農(nóng)村網(wǎng)格事務(wù)管理，并通過群眾反饋評價(jià)，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，培養(yǎng)和提升黨員對社會(huì)、組織和群眾的責(zé)任感，樹立黨員的先鋒模范意識(shí)，實(shí)現(xiàn)黨員進(jìn)網(wǎng)格、網(wǎng)格評黨員，平臺(tái)管控網(wǎng)格的智能化全方位管理。

 

　　新田“智慧黨建”在搭建云平臺(tái)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一風(fēng)格、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和主視覺形象，分別建設(shè)了縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級體系，設(shè)置黨員活動(dòng)區(qū)域，讓基層黨建更好服務(wù)于群眾。先后在縣政務(wù)服務(wù)中心綜合體驗(yàn)區(qū)內(nèi)建設(shè)了黨員活動(dòng)區(qū)，組織部機(jī)關(guān)黨支部黨員活動(dòng)“旗艦店”，讓全縣基層黨組織直接學(xué)習(xí)、復(fù)制，實(shí)現(xiàn)基層黨建全覆蓋。投入860萬元，為每個(gè)智慧黨建站點(diǎn)配備電視機(jī)、攝像頭等設(shè)備，依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。對村黨組織活動(dòng)開展情況實(shí)行全程視頻錄像，并自動(dòng)生成活動(dòng)記錄，方便縣鄉(xiāng)抽查監(jiān)督，解決村黨組織活動(dòng)不規(guī)范的問題。整合遠(yuǎn)教課件、黨建電視頻道等資源，實(shí)現(xiàn)黨員教育入戶。開通網(wǎng)上轉(zhuǎn)接黨組織關(guān)系、收繳黨費(fèi)功能，簡化辦事流程，提高服務(wù)效率。讓黨員干部在村級活動(dòng)場所收聽收看縣鄉(xiāng)視頻會(huì)議，提高會(huì)議效率，減少工作成本。

 

　　新田將黨的建設(shè)還與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)“融合共生”，突破傳統(tǒng)基層黨建的時(shí)空障礙，將全縣黨員和基層黨組織有效連接起來，將黨員與周邊社區(qū)、群眾連接起來。管理員或黨務(wù)工作者可以在智慧黨建平臺(tái)發(fā)起三會(huì)一課、支部活動(dòng)、民主生活會(huì)等，同時(shí)可以進(jìn)行會(huì)議記錄、活動(dòng)記錄、總結(jié)上報(bào)等;另一方面普通黨員用戶可以隨時(shí)隨地登陸自己的賬號，通過網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、黨務(wù)通app自助終端等多種方式參與報(bào)名、請假、二維碼簽到、學(xué)習(xí)、發(fā)表心得體會(huì)等黨內(nèi)組織活動(dòng)，與其他黨員進(jìn)行聯(lián)系、交流、互動(dòng)，讓扁平化的、開放民主的組織社區(qū)互動(dòng)成為可能。利用線上線下融合的工作體系，可延伸的基層黨建工作手段與豐富的黨組織活動(dòng)形式，實(shí)現(xiàn)組織生活無處不在、觸手可及。通過“智慧黨建”微信公眾平臺(tái)與黨員進(jìn)行互動(dòng)交流，在打破傳統(tǒng)基層黨建工作覆蓋邊界的同時(shí)，也讓外界更快地了解新田基層黨建與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)向，有效地提升了新田縣對外形象。

 

 

　　今年2月的一天，新田縣中山社區(qū)居民左某結(jié)婚，因附近一樓盤施工臨時(shí)占道導(dǎo)致婚車無法通行，與樓盤管理員樂某發(fā)生沖突，樂某持械將左某打成二級輕傷。社區(qū)網(wǎng)格員得知這一情況后，立即上報(bào)社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)站，并多次組織雙方進(jìn)行調(diào)解，最終雙方達(dá)成協(xié)議，樂某賠償左某醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用合計(jì)1.5萬元。

 

　　以前，居民辦事、反映訴求、調(diào)處糾紛，總會(huì)找政府;如今，他們找社區(qū)找網(wǎng)格員，就可解決問題。網(wǎng)格員，不但成為居民生活瑣事的“小管家”，更是居民心中的“大能人”。

 

　　為破解社會(huì)治理難題、更好服務(wù)群眾，2014年，新田縣啟動(dòng)了“智慧新田”一期工程建設(shè)時(shí)，就按照扁平化管理模式，重建管理組織體系，將城區(qū)社區(qū)劃分為66個(gè)網(wǎng)格，農(nóng)村試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分60個(gè)網(wǎng)格，在社區(qū)建立以黨工委為核心的“一委一會(huì)一辦三站”，選派6名曾任鄉(xiāng)科級正職的年輕干部任社區(qū)黨工委書記，從縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)下派29名優(yōu)秀干部任黨工委委員，并面向社會(huì)公開招聘網(wǎng)格員66名，投入832萬元對城區(qū)中山、朝陽、新華、秀峰、雙碧、雙勝六個(gè)社區(qū)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改建新建，做實(shí)做強(qiáng)社區(qū)。

 

　　該縣根據(jù)外出務(wù)工人員多的特點(diǎn)，將流動(dòng)人口聚集區(qū)域參照網(wǎng)格進(jìn)行管理，在廣東、廣西、江西等省建立流動(dòng)人口黨工委2個(gè)、支部11個(gè)，劃分網(wǎng)格11個(gè)，將網(wǎng)格化管理延伸到農(nóng)村和外出流動(dòng)人口聚集地，實(shí)現(xiàn)了城市與鄉(xiāng)村、縣內(nèi)與縣外全覆蓋。

 

　　為延伸信息觸角，確保治理無“盲區(qū)”，該縣投入先后1100萬元，新增350臺(tái)全高清視頻監(jiān)控?cái)z像機(jī)，使縣城公共區(qū)域監(jiān)控?cái)z像機(jī)達(dá)到了800臺(tái)。同時(shí)，為每個(gè)網(wǎng)格員配備“掌上治理通”，與云平臺(tái)對接，網(wǎng)格員可在日常工作中隨時(shí)查詢數(shù)據(jù)、錄入信息。宣傳并引導(dǎo)社區(qū)居民、農(nóng)村群眾和外出人口在智能手機(jī)上安裝“公眾隨手拍”和關(guān)注“智慧新田”微信公眾號，上報(bào)事件信息，實(shí)現(xiàn)城市鄉(xiāng)村、縣內(nèi)縣外信息互通。借助云平臺(tái)、網(wǎng)格、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)終端等，該縣初步構(gòu)建了“天上有云(社會(huì)治理創(chuàng)新云平臺(tái))，地上有格(社會(huì)治理網(wǎng)格)，中間有網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng))，掌上有端(手機(jī)客戶端)”的新型社會(huì)治理體系。

 

 

　　新田智慧工會(huì)，是通過“互聯(lián)網(wǎng)+”信息科技和現(xiàn)代社交媒體手段，結(jié)合基層社會(huì)變化新特點(diǎn)，將工會(huì)幫扶、精準(zhǔn)扶貧工作與時(shí)代特色、主體特點(diǎn)相結(jié)合，著力打造“有邊界的工會(huì)組織，無邊界的工會(huì)服務(wù)”。智慧工會(huì)平臺(tái)建設(shè)分智慧工會(huì)移動(dòng)互聯(lián)手機(jī)軟件、智慧工會(huì)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同網(wǎng)站等模塊。移動(dòng)互聯(lián)手機(jī)軟件主要包括“工會(huì)動(dòng)態(tài)”、“用工就業(yè)”、“教育培訓(xùn)”、“權(quán)益維護(hù)”、“明星推薦”、“一戶一產(chǎn)業(yè)工人”、“流動(dòng)工會(huì)”、“尋找工會(huì)”、“個(gè)人空間”9個(gè)功能板塊。

 

　　特別值得一提的是，“一戶一產(chǎn)業(yè)工人”培養(yǎng)工程為全縣城鄉(xiāng)新增勞動(dòng)力、下崗失業(yè)、自由擇業(yè)的家庭每戶至少培養(yǎng)一名嫻熟掌握從事某項(xiàng)產(chǎn)業(yè)所需技能的工人。在實(shí)施過程中，該縣十分注重搭建好科學(xué)有用的培訓(xùn)平臺(tái)。整合培訓(xùn)資源，落實(shí)歸口培訓(xùn)，今年以來，縣職業(yè)中專已經(jīng)接受委托培訓(xùn)150場次，培訓(xùn)人數(shù)7000多人次。會(huì)同縣有關(guān)部門，開展“新田工匠”和特色產(chǎn)業(yè)、特種技能等一系列大的比賽，以競賽促培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，近年來，該縣已開展培訓(xùn)170多場次，培訓(xùn)農(nóng)民工和城市困難職工8000多人次。通過培訓(xùn)，上崗就業(yè)人員3900人。在實(shí)施過程中，涌現(xiàn)了一大批先進(jìn)典型。今年以來，龍泉鎮(zhèn)中山社區(qū)已培訓(xùn)城市困難職工30人，并實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。今年34歲的傅達(dá)貴，從企業(yè)下崗后，由于沒有一技專長，工作沒著落。2011年他參加了中山社區(qū)由縣工會(huì)組織的就業(yè)培訓(xùn)和金融業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，申請了5萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)資金。在有關(guān)部門的大力支持下，辦起了佳華電器批發(fā)城，現(xiàn)每年銷售額達(dá)200萬元，并擁有高檔住宅一套和一臺(tái)小車，成為當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)業(yè)之星。