所謂“一門式”政府服務，就是要在基層把行政審批事項和公共服務事項整合到一個“門”來辦理，實現(xiàn)一窗通辦、一次辦結；“一網(wǎng)式”政府服務，就是要將行政審批事項和公共服務事項整合到一張“網(wǎng)”來辦理。

 

　　具體來說，就是將實體辦事大廳中各部門分設的辦事窗口，整合為綜合服務窗口，推動各級行政服務中心從“一樓式”服務向“一窗式”服務轉(zhuǎn)變，服務窗口從“單項服務”向“全科服務”轉(zhuǎn)變，做到“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”。同時，在網(wǎng)上辦事大廳現(xiàn)有公共申辦審批系統(tǒng)的基礎上，拓展建設網(wǎng)上統(tǒng)一申辦受理平臺，與部門審批系統(tǒng)無縫對接，并設定便捷的審查技術手段和時限提醒功能，變多網(wǎng)受理為一網(wǎng)受理。實體辦事大廳還將與網(wǎng)上統(tǒng)一申辦受理平臺無縫對接，按照線上線下相結合的服務方式，推行審批辦事網(wǎng)上預約、網(wǎng)上預審、網(wǎng)上受理、郵政速遞、網(wǎng)上繳費等服務，使綜合服務窗口成為引導和推動網(wǎng)上辦事的重要平臺。通過這些改革，實現(xiàn)行政審批和公共服務事項一窗辦、網(wǎng)上辦、及時辦、限時辦、全天辦、全區(qū)通辦。

 

　　圍繞此項改革，惠城區(qū)還將編制居民個人證照目錄，建設電子證照庫。未來，身份證號將作為公共服務事項、證照、材料的統(tǒng)一標識號碼，實現(xiàn)群眾辦事的一號申辦，歷史辦事數(shù)據(jù)可重復利用，從源頭上避免重復提交辦事材料、證明和證件，方便群眾辦事。

 

　　林利育介紹，近年來，惠城區(qū)積極推進簡政放權，政務服務質(zhì)量和水平有了較大提高，比如，行政審批事項由2014年前的207項壓減為目前的70項，網(wǎng)上辦事大廳進駐事項703個，行政審批服務事項辦理率達96.2%，社會服務事項辦理率達94.6%等等?！鞍研姓徟凸卜帐马椪系揭粋€‘門’來集中辦理、整合到一張‘網(wǎng)’來聯(lián)合審批將進一步推動服務重心向基層下移，拓展便民化服務渠道?！绷掷龔娬{(diào)，今年12月底前全區(qū)須基本完成行政審批標準化和全省自然人事項“一門式一網(wǎng)式”政府服務模式推廣工作，對組織實施不力、不按要求推進工作、未按時限完成任務的，要嚴肅追究責任。