市民常先生是個(gè)“手機(jī)控”，近年來(lái)，隨著微信與政務(wù)民生的跨界連接更為全面，辦理戶籍業(yè)務(wù)、車輛違法信息查詢、預(yù)約掛號(hào)就診，動(dòng)動(dòng)手指輕輕一點(diǎn)，常先生通過(guò)各類手機(jī)APP及公眾號(hào)平臺(tái)就能輕松實(shí)現(xiàn)。
不僅限于政務(wù)民生，“互聯(lián)網(wǎng)+”的觸角已深入生活中方方面面，網(wǎng)約車、訂外賣、買車票……雖然各類平臺(tái)給常先生的生活帶來(lái)便利，但他還是有些顧慮：“使用時(shí)需要注冊(cè)，我的姓名、手機(jī)號(hào)甚至地理位置等個(gè)人信息，平臺(tái)上都有，會(huì)不會(huì)被非法利用？”據(jù)了解，為保障個(gè)人信息安全，未來(lái)企業(yè)在采集數(shù)據(jù)時(shí)將有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
名詞解釋
何為政務(wù)民生公眾號(hào)？
政務(wù)民生公眾號(hào)，是指由全國(guó)各級(jí)政府及相關(guān)民生部門在微信平臺(tái)上開設(shè)的公眾號(hào)（包括訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)），使公民、企業(yè)與政府工作人員都能快速便捷地接入本部門的政務(wù)信息與業(yè)務(wù)應(yīng)用，使之能隨時(shí)隨地獲取所需的信息和服務(wù)。
數(shù)說(shuō)政務(wù)民生山東政務(wù)民生微信數(shù)量全國(guó)第三
8.3萬(wàn)個(gè)公眾號(hào)：截至2015年8月底，全國(guó)政務(wù)民生微信公眾號(hào)的總量超過(guò)8.3萬(wàn)個(gè)，其中經(jīng)認(rèn)證的賬號(hào)占到62.6%。
覆蓋全國(guó)31個(gè)行政區(qū)：除臺(tái)灣地區(qū)外，政務(wù)民生微信覆蓋全國(guó)31個(gè)省級(jí)（省、自治區(qū)、直轄市）行政區(qū)及香港和澳門特別行政區(qū)。同時(shí)，加拿大、美國(guó)、澳大利亞等40余個(gè)國(guó)家的政府部門也將微信作為“連接中國(guó)”的新方式，紛紛開通訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)為中國(guó)公眾提供信息和服務(wù)。
賬號(hào)總量全國(guó)第3名：在2015年省級(jí)行政區(qū)政務(wù)民生微信排名中，山東省以5606個(gè)賬號(hào)總量排名第3，較2014年上升1位。活躍用戶規(guī)模一項(xiàng)排在第4位。
涵蓋54個(gè)領(lǐng)域：2015年，微信與政務(wù)的跨界合作應(yīng)用越來(lái)越廣泛，涵蓋公安、醫(yī)療、黨政、人社、司法等54個(gè)領(lǐng)域。
互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù) 讓“群眾跑腿”變“指尖辦事”
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，政務(wù)管理與互聯(lián)網(wǎng)逐步走向深度融合，微博及微信公眾號(hào)已逐步成為政務(wù)民生最重要的平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)政務(wù)微博賬號(hào)近28萬(wàn)個(gè)，政務(wù)微信公眾號(hào)已逾10萬(wàn)個(gè)。
作為國(guó)內(nèi)政務(wù)民生微信排名前三甲的省份，山東省的政務(wù)新媒體較為活躍。據(jù)去年發(fā)布的《山東政務(wù)新媒體綜合影響力報(bào)告》，截至2015年2月28日，山東省縣處級(jí)以上單位共開設(shè)認(rèn)證政務(wù)微博賬號(hào)超過(guò)3500個(gè)、微信賬號(hào)2100余個(gè)。青島、威海、濟(jì)南、煙臺(tái)、臨沂成為山東省開通政務(wù)新媒體（微博、微信）數(shù)量最多的五個(gè)城市。
大數(shù)據(jù)運(yùn)用廣泛 個(gè)人信息獲取成“雙刃劍”？
不僅僅涉及政務(wù)民生，互聯(lián)網(wǎng)的觸角已延伸至我們生活中的方方面面，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來(lái)越快，手機(jī)APP、微信公眾號(hào)也變得越來(lái)越多，與之相應(yīng)的是我們的個(gè)人信息被越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)持有。
有觀點(diǎn)認(rèn)為，大數(shù)據(jù)猶如一把雙刃劍，它給予我們個(gè)人及社會(huì)的利益是不可估量的，但同時(shí)帶來(lái)個(gè)人信息安全及隱私保護(hù)方面的問(wèn)題，也正逐漸成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。
一系列的事例也印證了上述顧慮。2013年，2000萬(wàn)條酒店住宿記錄因第三方存儲(chǔ)漏洞而泄露；2014年，蘋果公司iCloud漏洞導(dǎo)致個(gè)人照片外傳；今年6月，成都一女子投訴專車向其發(fā)送騷擾信息，揭露了打車軟件泄漏個(gè)人信息的“黑洞”……近幾年，幾乎每年都會(huì)發(fā)生數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致的安全事件。
2016年以來(lái)，公安部監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)查處境內(nèi)竊取用戶隱私、推送欺詐、垃圾信息等惡意程序，以及傳播色情低俗、暴力恐怖等違法信息的違法移動(dòng)應(yīng)用8714個(gè)，涉及全國(guó)24個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的412家移動(dòng)應(yīng)用發(fā)布平臺(tái)。
出臺(tái)政策監(jiān)管 數(shù)據(jù)采集未來(lái)將有標(biāo)準(zhǔn)
工信部相關(guān)部門負(fù)責(zé)人曾對(duì)媒體表示，大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)后，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)方式的使用，個(gè)人信息的價(jià)值不斷被挖掘、被使用，但是安全保護(hù)是一個(gè)很大的問(wèn)題。
基于多年研究大數(shù)據(jù)的心得，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授沈陽(yáng)認(rèn)為，在使用大數(shù)據(jù)過(guò)程中保護(hù)個(gè)人隱私，一方面需要司法機(jī)關(guān)發(fā)布有效的法律判例，對(duì)侵犯隱私行為形成輿論壓力，另一方面要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)隱私保護(hù)研究。
“對(duì)于個(gè)人信息安全規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)要從兩方面入手，一是在數(shù)據(jù)采集階段，對(duì)企業(yè)收集用戶個(gè)人信息要有合理限制，不是什么信息都可以收集；二是對(duì)信息收集之后的管理制定標(biāo)準(zhǔn)。如何在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和保護(hù)個(gè)人信息安全之間取得平衡，是標(biāo)準(zhǔn)制定工作的難點(diǎn)。如果太嚴(yán)，則會(huì)阻斷很多信息的流通，但如果過(guò)分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不加管制，就不利于個(gè)人信息保護(hù)?！比珖?guó)信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)高林曾在接受采訪時(shí)表示。
