“正式運營后，這里將有一個24小時不打烊的O2O政務服務運營中心與大家見面，企業(yè)在任何時間都可以找到專業(yè)的客服人員解答?！焙Ｖ閰^(qū)政務辦負責人介紹。據了解，琶洲政務分中心的日常運行和管理現(xiàn)已委托琶洲所在地的海珠區(qū)政府政務管理辦公室負責。

 

　　24小時不打烊政務服務將如何實現(xiàn)？據介紹，該中心設置有網上客服中心、資料服務中心和政務大數(shù)據中心，可為企業(yè)和市民不間斷提供網上預約、網上申辦、網上預審查、網上辦結等服務。一旦審批材料在網上確認準確無誤后，企業(yè)便可以拿著材料前來快捷辦理業(yè)務?！斑@是琶洲政務分中心落實國家‘互聯(lián)網+政務服務’的創(chuàng)新嘗試?！痹撠撠熑私榻B。

 

　　統(tǒng)計數(shù)據表明，當前我國網民數(shù)量有6.49億人，手機網民5.57億人，用戶長期形成網上社交和電商購物的習慣，倒逼著政務服務大廳不斷創(chuàng)新互聯(lián)網政務服務?！斑M駐琶洲互聯(lián)網創(chuàng)新集聚區(qū)企業(yè)，對智能化的一窗式審批服務，網上辦事服務、微信服務等需求很迫切?！眮碜原h(huán)球國際的一名企業(yè)員工告訴記者，辦理各類審批能否少跑腿，不添堵，是觀察一座城市營商環(huán)境的最佳角度。

 

　　琶洲政務分中心大廳內15個辦理“窗口”也吸引了不少企業(yè)員工上前體驗。辦事人員不是坐在冷冰冰的玻璃窗后，而是坐在類似銀行VIP客戶服務專區(qū)里，與企業(yè)員工面對面洽談，了解企業(yè)需求?！按翱凇焙竺鎰t是一個大型展示中心，可提供政企聯(lián)合展示、招商推介?！拔磥恚弥薜貐^(qū)總部企業(yè)、中小企業(yè)可以把公司形象廣告搬來這里免費展示，順便進行招商。”海珠區(qū)政務辦負責人介紹。

 

　　據了解，騰訊、阿里巴巴、國美、復星、唯品會、環(huán)球市場、歡聚時代、粵科金融、小米、康美藥業(yè)、科大訊飛等龍頭企業(yè)，已經在去年底完成工商營業(yè)執(zhí)照登記等多項手續(xù)，正式落戶琶洲互聯(lián)網創(chuàng)新集聚區(qū)。

 

　　很快，上述企業(yè)將進入到辦理用地審批、規(guī)劃許可、施工許可等實質建設階段。不少企業(yè)在體驗了琶洲政務分中心全流程后，紛紛表示便捷的政務服務將使廣州營商環(huán)境更具競爭力。