登上網(wǎng)上辦事大廳、輕點(diǎn)智能手機(jī)，在線申報(bào)、上傳資料、進(jìn)入預(yù)審，審核通過后等待部門受理在線回復(fù)、短信回復(fù)……“動(dòng)動(dòng)手指，事就辦好！這樣的政務(wù)服務(wù)真有效!”開封裝飾企業(yè)辦事人員侯書娟，3月23日上午對(duì)開封市民之家智慧政務(wù)服務(wù)平臺(tái)連連點(diǎn)贊。她在開封市城區(qū)東部辦公，通過網(wǎng)上辦事大廳很快辦妥室外裝飾裝修所有審批手續(xù)。

 
　　設(shè)立窗口近300個(gè)，提供380多項(xiàng)行政服務(wù)和便民服務(wù)，作為我省省轄市級(jí)最大的行政服務(wù)中心，今年3月，開封市民之家在全省率先推進(jìn)以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”為主要載體的政務(wù)服務(wù)智慧化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)體服務(wù)大廳與網(wǎng)絡(luò)虛擬服務(wù)大廳線上線下結(jié)合。
 
　　此次政務(wù)服務(wù)智慧化建設(shè)包括：“一窗通辦”，優(yōu)化全市各級(jí)服務(wù)平臺(tái)；“一網(wǎng)通辦”，完善市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（辦事處）、村（社區(qū)）四級(jí)政務(wù)服務(wù)便民網(wǎng)上辦事大廳；“一端通辦”，推廣24小時(shí)市民之窗自助終端；“一機(jī)通辦”，搭建手機(jī)、微信全國移動(dòng)辦事大廳；“一號(hào)通辦”，拓展967100電話咨詢投訴平臺(tái)功能。
 
　　比如，24小時(shí)市民之窗自助終端突破部門行政隔閡，整合了各級(jí)行政服務(wù)、社保、醫(yī)保、公安、公積金、稅務(wù)等眾多部門資源，24小時(shí)在自助終端上實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)。2016年年底，開封市將建成30個(gè)自助服務(wù)平臺(tái)。
 
　　作為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的另一個(gè)重要手段和途徑，開封市行政服務(wù)中心搭建了開封市政務(wù)服務(wù)四級(jí)便民網(wǎng)上平臺(tái)、手機(jī)移動(dòng)辦事大廳，增添微信辦事大廳，開展政民互動(dòng)、政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)，打破空間、時(shí)間界限，提供全天候全方位的查詢、辦理業(yè)務(wù)服務(wù)?！斑@樣，無論你身在天涯海角，還是大江南北，在手機(jī)移動(dòng)辦事大廳上都可以隨時(shí)辦理業(yè)務(wù)。”開封市民之家一位工作人員介紹說。
 
　　“24小時(shí)工作‘不下線’，讓數(shù)據(jù)多流動(dòng)、部門多跑步、群眾少跑腿，讓難事不再難?！遍_封市政府副秘書長、市行政服務(wù)中心黨工委主任李德彬說，“實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)最優(yōu)化，這就是智慧政務(wù)平臺(tái)的魅力?！?/div>
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關(guān)注國脈電子政務(wù)網(wǎng)，政府CIO的思想陣地與交流平臺(tái)，5000位政府CIO在這里讀懂“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”

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