我市(東營市)的電子政務平臺活躍、信息更新及時,涌現(xiàn)出微博粉絲數達539961的“@東營公安”、粉絲數為69393的“@東營發(fā)布”、粉絲數為47675的“@東營車管”及粉絲數過萬的“@東營中院”、“@東營市旅游局官方微博”、“@東營市共青團”等“大V”用戶。
 
  市中院宣傳科的張江濤闡釋了“官微”的定位:“力求讓微博成為司法公開窗口。一是將重大法治熱點、法律法規(guī)、上級法院和中院的重要活動向社會公開;二是力求將微博打造成為民服務的平臺,對群眾的咨詢及時回復,并收集輿情聽取人民對我們工作的建議;三是普法教育的陣地,對典型案件進行直播。”
 
  市公安局也積極走在政務新媒體探索的前列,新媒體發(fā)展迅速。目前,全市公安機關形成了成員近300個的覆蓋市、縣、派出所、警務室四級微博矩陣、微信群、警民QQ交流群。今年3月份以來,我市公安機關創(chuàng)新實踐“云警務”理念,研發(fā)了“民意云”數據交換平臺,成功打通警民溝通“最后一公里”,把所有來自市長熱線等監(jiān)督渠道尤其是互聯(lián)網的咨詢、舉報、投訴等涉警民意訴求“大數據”,通過平臺直接導入到依托內網運行的民生警務平臺,統(tǒng)一編號、推送到責任單位辦理并跟蹤反饋,極大地提高了警民溝通和為群眾辦事服務效率。市公安局自2013年7月23日正式開通民生警務平臺,至今年11月共16個月的時間共受理民意訴求8689起。今年3月份應用“民意云”平臺后,僅8個月時間通過微博、微信等新媒體就受理4051起,占全部民意訴求總量的47%。
 
  “@東營車管”的微博從業(yè)務辦理、行車安全到安全常識、心靈雞湯等包羅萬象,這樣管家式的電子政務平臺時刻關心著市民的生活,讓人倍感溫馨。
 
  借力新媒體平臺,黨政機構在人們心中也由之前的嚴肅大叔秒變“軟妹紙”,警察蜀黎就像鄰家的叔叔一樣始終在民眾身邊,就連語言風格也搖身一變,變身網絡時尚達人。各微博小編使出渾身解數極盡賣萌之能事。
 
  新媒體成了市民的“千里眼”
 
  在新媒體成了市民的“千里眼”、“順風耳”,市民獲知黨政信息并獲得更加貼心便捷。
 
  11月19日,“@東營公安”微博、微信、警民QQ群、東營主要論壇發(fā)布了墾利街道派出所有獎征集犯罪嫌疑人線索的消息,當日下午,就有網友向辦案民警提供犯罪嫌疑人的準確信息,幫助民警抓獲了兩名盜竊電動車作案多起的犯罪嫌疑人。警民齊心微博破案幫助民警快速破案振奮人心,使警民關系更加貼近。民眾紛紛稱贊:“警察辦事效率太高了,有他們,我們就有安全感。點32個贊也不為過!”
 
  外地市民和外來游客可以通過“東營市旅游局官方微博”獲取旅游資訊,享受到景點景區(qū)、酒店、旅行社、特色旅游產品等信息服務。根據時節(jié)來制定推薦旅游線路、攻略也會及時發(fā)布。近日,帶孩子去到清風湖城市公園喂天鵝、看鴿子也通過微博讓大家有了一個相互交流的平臺,越來越多的家長帶孩子去擁抱大自然;關于園博園的微博更是得到了廣泛響應,粉絲們爭相提供園內照片供大家欣賞。
 
  孫滕是“@東營市旅游局官方微博”的小編,他談了自己對政務微博的理解:“首先,微博既是官方又是非官方的。所謂官方,是指他是旅游局的官方平臺;所謂非官方是因為微博的形式和內容更加豐富、靈活,可以發(fā)揮的空間大。既可以發(fā)布官方政務信息,又可以賣萌活躍大眾,提升咱東營旅游的影響力和親和力。”
 
  微政務、政務云的普及和推廣,代表著我市新媒體問政又上了一個大臺階。新媒體為增加政府機構和人民群眾的互信插上了豐滿的雙翼。
 
  新媒體齊上陣“創(chuàng)城”爭先行
 
  12月22日,一條“#微倡議#【為了你愛的人和愛你的人,請安全駕車文明行車】永遠記得,有人在家里等你安全回家,一定要遵守交通法規(guī),安全駕駛,文明行車。行人不闖紅燈、不亂穿馬路、不亂扔垃圾。我轉發(fā),我為自己代言,為一個文明的東營市民代言@文明東營@東營發(fā)布”的信息迅速通過轉發(fā)占據微博、QQ群、微信朋友圈等平臺,進入公眾視野。這正是“@東營公安”的一條原創(chuàng)微博,已有37次的轉發(fā)量和10條評論。在全市爭先創(chuàng)建全國文明城市的大勢下,我市政務微博發(fā)揮了不小的作用,迅速得到民眾的響應。
 
  12月22日,博主“@xz文文而雅”在個人微博中發(fā)布了這樣一條信息:“創(chuàng)建文明城市讓東營更美麗!其實文明很簡單:文明就是把地上的臟東西撿起,把沒蓋好的井蓋蓋好,把盲道上的障礙物移開,幫助別人解決困難,借給別人所需要的物品,給陌生人一個暖暖的微笑都是文明的體現(xiàn)。一份文明就是一份力量,讓我們匯聚自己的舉手之勞,釋放出無與倫比的魔力~@山東文明@文明東營”。
 
  12月20日,博主“@清風細雨zp”發(fā)布“【美麗家園】中石化勝利渤海鉆井二公司的職工們積極參與東營市創(chuàng)建文明城市。12月9日上午,公司機關后勤干部員工齊心協(xié)力,對渤海路、鉆井街、鉆井公園等承包區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和工作區(qū)域衛(wèi)生進行了清理。大家熱情高漲、行動迅速為‘創(chuàng)城’貢獻積極力量。”并配發(fā)勞動照片,高漲的“創(chuàng)城”熱情盡在其中。
 
  大家通過微博、微信、QQ群等呼吁文明行為、交流“創(chuàng)城”工作,新媒體,為東營人民的文明錦上添花。
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