二是微信用戶年齡段比較集中。微信的推廣依賴于智能手機的普及。目前。微信用戶主要集中在70、80、90后年齡階段人群，相對而言，50、60后等年齡階段人群對智能手機應用并不熟悉，導致工商微信在這一年齡段推廣應用存在障礙。

 

　　三是宣傳手段較傳統(tǒng)媒體被動。傳統(tǒng)宣傳方式強調(diào)“主動出擊”，發(fā)布者與受眾之間的聯(lián)系屬于點對點聯(lián)系，而在微信平臺上發(fā)布信息依賴于網(wǎng)絡和手機終端，倘若用戶的手機因硬件或網(wǎng)絡信號無法接收信息，那么應用微信平臺傳播信息的優(yōu)勢將難以體現(xiàn)。

 

　　提高應用微信平臺監(jiān)管服務效能的幾點建議

 

　　1.定位

 

　　擴大工商政務微信的影響力，必須注重信息內(nèi)容的實用性，不能只發(fā)布一些“官樣”宣傳報道。要注意突出政務微信的本地化、個性化特點，多聽取群眾反饋意見，積極探索在發(fā)布政務信息的同時，即時公布惠民便民信息，力爭在微信平臺上打造一兩個經(jīng)營者和消費者喜歡的欄目。

 

　　2.發(fā)布形式

 

　　作為一個可隨身攜帶的移動工具，通過微信平臺發(fā)布相關(guān)信息對用戶本身具有特殊意義。由于用戶添加的微信號不止一個，工商政務微信發(fā)布的信息很容易被淹沒。因此，工商政務微信必須靈活掌握信息發(fā)布的形式和時間。比如，考慮到用戶哪個時段是閑余時間，可以在臨近下班時發(fā)送信息；信息內(nèi)容制作 “惜字如金”，注重新聞效益，最好采用圖文、甚至視頻形式，提高對用戶的吸引力。

 

　　3.加強互動

 

　　政務微信具有雙向性、私密性等特點，應用政務微信可以進一步拉近工商部門和經(jīng)營者、消費者的距離，激發(fā)他們的咨詢愿望，互動性效果比較好。由于微信用戶咨詢的內(nèi)容往往與自身利益相關(guān)，應用微信平臺開展互動更具實際意義，而且成本低、信息傳遞快捷，加強這種互動能夠更好地體現(xiàn)為民辦實事的執(zhí)政理念。

 

　　在發(fā)揮政務微信的信息發(fā)布、咨詢等作用的同時，工商部門可以探索把政務微信拓展為政策評估、民意反饋輿情平臺，促進工商決策科學化，提高群眾滿意度。

 

　　4.拓展功能

 

　　結(jié)合帶有二維碼的新版營業(yè)執(zhí)照的發(fā)布，可委托專業(yè)人士為工商政務微信設計多項實用的便民功能。比如，在工商政務微信平臺中添加二維碼驗證功能，通過掃二維碼直接查詢企業(yè)相關(guān)信息，由此進一步分析得出實有市場主體戶數(shù)、行業(yè)排名、新設市場主體發(fā)展趨勢；錄入內(nèi)外資企業(yè)登記、廣告行政審批、拍賣活動備案等辦事指南和辦理營業(yè)執(zhí)照“一次性告知書”等信息，方便用戶下載使用；設置微信預約辦事、企業(yè)變更事項提醒等功能。

 

　　5.注重宣傳

 

　　工商政務微信的用戶數(shù)量和用戶關(guān)注度決定其影響力。因此，在做好發(fā)布內(nèi)容的同時，要全方位借助學校、政務微博公告欄、報刊和電視、QQ群、貼吧、論壇等力量，擴展工商政務微信的覆蓋面。

 

　　作為新生事物，工商政務微信的應用和推廣還有很大的發(fā)展?jié)摿Α９ど滩块T可借助微信平臺，試點打造多角度、全方位的紅盾服務平臺，進一步提高群眾對工商工作的關(guān)注度，加強工商部門和群眾的交流互動，為經(jīng)營者、消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效和便捷的服務。