銀川市審批服務(wù)管理局堅決貫徹落實國務(wù)院關(guān)于“高效辦成一件事”部署要求,在鞏固深化去年44項“一件事”(國家、自治區(qū)29項+市級15項)改革成果基礎(chǔ)上,今年再發(fā)力,高效承接國家、自治區(qū)19項“一件事”,創(chuàng)新推出銀川市特色11項“一件事”。改革聚焦企業(yè)所需、民生所盼,全力打破部門壁壘、重塑辦事流程、精減審批材料,大幅提升行政效能,確保各項“一件事”改革舉措落地生根、惠企利民。
一是高標準“謀”,立足需求精準破題。圍繞全市產(chǎn)業(yè)特色、企業(yè)痛點、民生訴求熱點等優(yōu)先發(fā)力,精準選定改革突破口。與市直各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,廣泛征集56家相關(guān)單位意見,充分吸納7條合理化建議,圍繞“產(chǎn)業(yè)-企業(yè)-項目-個人”四大關(guān)鍵領(lǐng)域,最終科學謀劃并推出2025年11項特色“一件事”。其中康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、托育產(chǎn)業(yè)“一件事”瞄準了銀川市積極發(fā)展的產(chǎn)業(yè)方向及其面臨的準入、運營難題;惠企政策申請“一件事”直指企業(yè)反映強烈的“政策找不到、看不懂、用不上”痛點難點問題;健康證辦理、人才服務(wù)“一件事”則回應(yīng)了個人高頻事項的便捷性訴求。堅持傾聽市場主體的“心聲”和市民的“呼聲”,確保改革始于問題、終于滿意。
二是高質(zhì)量“推”,機制保障行穩(wěn)致遠。率先在全區(qū)建立清單管理、溝通協(xié)調(diào)、評估問效“三位一體”工作機制,及時總結(jié)改革中的有益實踐,固化為長效機制和政策措施,持續(xù)鞏固提升改革效能。創(chuàng)新實施“三清單”管理模式,現(xiàn)有重點事項74項、儲備事項11項、潛力事項12項,實現(xiàn)現(xiàn)行事項高效運行與未來需求前瞻儲備相結(jié)合,并為下一步實施新“一件事”打下堅實基礎(chǔ)。積極申報自治區(qū)試點開展“高效辦成一件事”評估問效工作,計劃聘請國家級專業(yè)機構(gòu)對改革成效進行全方位“體檢”,同時緊密結(jié)合企業(yè)、群眾評價反饋,持續(xù)優(yōu)化細化辦事流程,確保改革成果真正便民利企。
三是高效率“落”,協(xié)同聯(lián)動貫通末梢。堅持線上線下同步發(fā)力,確保改革舉措同頻共振、一體落實。銀川市審批服務(wù)管理局強化一線賦能,針對政務(wù)服務(wù)人員業(yè)務(wù)軟肋和薄弱環(huán)節(jié),協(xié)調(diào)14個廳局30余名專家先后組織開展29場“案例剖析+流程推演”式“一件事”專題培訓,并開啟線上端口覆蓋全區(qū)其他四市及各縣區(qū)2000余名政務(wù)服務(wù)人員,幫助政務(wù)服務(wù)工作人員熟悉業(yè)務(wù)流程并克服“本領(lǐng)恐慌”,打通政策執(zhí)行的“神經(jīng)末梢”。截至目前,全市市直部門共開設(shè)“一件事”線下綜合服務(wù)窗口47個、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線上辦事窗口34個,實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“只進一門”“只上一網(wǎng)”“只填一表”,材料應(yīng)減盡減、流程持續(xù)優(yōu)化。
銀川市審批服務(wù)管理局將持續(xù)以“高效辦成一件事”為牽引,縱深推進改革,拓展服務(wù)場景,疏通辦事堵點,讓更多企業(yè)和群眾切實感受到改革帶來的便捷度提升與營商環(huán)境優(yōu)化,充分釋放改革紅利,激發(fā)高質(zhì)量發(fā)展新活力。