記者7月13日從金華市政管辦獲悉，今年以來，金華市政管辦聚焦基本服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、中介服務(wù)、交易服務(wù)四大領(lǐng)域，推進政務(wù)服務(wù)線上線下一體融合改革。截至目前，政務(wù)服務(wù)辦件“一網(wǎng)通辦”率99.96%，“網(wǎng)上中介超市”改革事項平均服務(wù)費用、用時分別下降18.29%、20.37%，涉企問題辦結(jié)率、滿意率分別達94.4%、100%，排名浙江省前列。

　　在基本服務(wù)均等化改革上，金華市成效明顯。2024年度21個“高效辦成一件事”事項已全面運行，2025年度12個事項中8個已上線試運行。政務(wù)服務(wù)辦事員“四統(tǒng)一”改革方案起草完成，“AI+政務(wù)助手”嵌入個性化應(yīng)用場景，全市政務(wù)服務(wù)事項平均受理時間、辦理時間同比分別提速23.08%、21.69%。此外，健全政務(wù)服務(wù)重點指標(biāo)閉環(huán)機制，設(shè)立“辦不成事”反映窗口，“好差評”正向排名全省第一。

　　企業(yè)服務(wù)集成化改革成果豐碩。金華市深化涉企問題“企業(yè)訴求碼”一口受理機制，在投資項目審批等涉企高頻服務(wù)領(lǐng)域，通過遷移問題收集關(guān)口、拓寬受理渠道等舉措，實現(xiàn)涉企服務(wù)問題一站式申報等。建立“1+4+N”聯(lián)動跟蹤機制，3個案例入圍全省典型。投資項目審批服務(wù)綜合改革也成效顯著，工程項目設(shè)計招投標(biāo)提速60天，投資在線平臺多項指標(biāo)列全省第一。

　　中介服務(wù)“綜合+行業(yè)”監(jiān)管改革不斷創(chuàng)新。金華市與中國技術(shù)交易所開展戰(zhàn)略合作，探索“AI+中介”服務(wù)模式，搭建AI模型、構(gòu)建人機即時交互場景，推動“網(wǎng)上中介超市”升級，提升“找中介”和“找項目”的便利度。目前，“網(wǎng)上中介超市”改革事項平均服務(wù)費用、用時下降超省目標(biāo)值，進駐機構(gòu)數(shù)和競價數(shù)也有增加。同時，評價機制得到優(yōu)化，服務(wù)范圍擴大，“中介聯(lián)合體+全過程咨詢”服務(wù)加強。

　　交易服務(wù)平臺持續(xù)優(yōu)化。金華市加強公共資源交易中心建設(shè)，規(guī)范采購流程、提升人員專業(yè)水平等，實現(xiàn)采購全流程電子化、不見面開評標(biāo)，提高項目資金節(jié)約率。截至目前，完成集采項目47宗，節(jié)約金額6317.31萬元，節(jié)約率25.19%，同比提升17.31%。此外，積極參與省統(tǒng)一招投標(biāo)交易平臺建設(shè)，試運行省智慧監(jiān)管監(jiān)督系統(tǒng)，有效處理交易風(fēng)險預(yù)警。

　　據(jù)悉，下半年，金華市政管辦將繼續(xù)推進四大服務(wù)領(lǐng)域改革，深化“高效辦成一件事”實施、優(yōu)化企業(yè)綜合服務(wù)平臺等，同時鞏固學(xué)習(xí)教育成果，健全相關(guān)制度，推動政務(wù)服務(wù)工作再上新臺階。