近日，北京市政府官方網(wǎng)站發(fā)布了《北京市全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 打造國(guó)際一流“北京服務(wù)”工作要點(diǎn)(2025年)》，旨在通過(guò)新一輪系統(tǒng)舉措持續(xù)提升“北京服務(wù)”。北京燃?xì)饧瘓F(tuán)作為首都國(guó)企始終立足用戶需求，創(chuàng)新服務(wù)舉措聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境持續(xù)發(fā)力，以高效、便捷、規(guī)范的服務(wù)，為城市高質(zhì)量發(fā)展注入“燃?xì)饬α俊薄?/p>

　　“四減一增”優(yōu)流程，跑出服務(wù)“加速度”

　　北京燃?xì)饧瘓F(tuán)進(jìn)一步壓減燃?xì)鈭?bào)裝辦理材料和用時(shí)，以減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減費(fèi)用、減資料、增加透明度為目標(biāo)，通過(guò)打通流程交匯點(diǎn)、并聯(lián)內(nèi)部辦理動(dòng)作，對(duì)燃?xì)饨尤霕I(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造，從而優(yōu)化燃?xì)饨尤敕?wù)品質(zhì)。

　　集中公布各類天然氣報(bào)裝業(yè)務(wù)全程辦理環(huán)節(jié)、時(shí)限、費(fèi)用和服務(wù)承諾，讓用戶看得明白、辦得放心。通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部協(xié)同、強(qiáng)化數(shù)字賦能，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝服務(wù)再升級(jí)，助力用戶辦事“輕裝上陣”。

　　“小微工程” 迭代升級(jí) 惠民利民受好評(píng)

　　“小微工程”是北京燃?xì)饧瘓F(tuán)結(jié)合首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展和小微企業(yè)實(shí)際，提升燃?xì)饨尤敕?wù)品質(zhì)，推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境推出的創(chuàng)新服務(wù)模式?！靶∥⒐こ獭弊鳛橐豁?xiàng)惠民利民的民生工程，自推出之日起就承擔(dān)著創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的使命。北京燃?xì)饧瘓F(tuán)結(jié)合發(fā)展實(shí)際，以用戶需求為導(dǎo)向，不斷升級(jí)優(yōu)化“小微工程”服務(wù)模式，提高燃?xì)庥脩舻墨@得感。

　　持續(xù)深化“一網(wǎng)通辦” 提升辦事便利度

　　北京燃?xì)饧瘓F(tuán)積極落實(shí)“一網(wǎng)通辦”工作要求，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”模式發(fā)展，不斷探索并出臺(tái) “一網(wǎng)通辦” ，推動(dòng)業(yè)務(wù)辦理向網(wǎng)上辦、掌上辦、智能辦延伸，切實(shí)提升企業(yè)群眾辦事便利度。

　　聯(lián)合報(bào)裝“一件事”，市政接入“零跑腿”

　　北京燃?xì)饧瘓F(tuán)進(jìn)一步加強(qiáng)市政公用設(shè)施報(bào)裝統(tǒng)籌規(guī)范管理，積極響應(yīng)“高效辦成一件事”，助力“水電氣網(wǎng)協(xié)同報(bào)裝”服務(wù)落地，減少了用戶的辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)，助力企業(yè)高效辦理。

　　深度參與立法調(diào)研，為營(yíng)商環(huán)境“建言獻(xiàn)策”

　　北京燃?xì)饧瘓F(tuán)主動(dòng)作為，積極參與《北京市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》修訂工作，通過(guò)專題調(diào)研、座談研討，反饋市政設(shè)施接入領(lǐng)域的問(wèn)題，為政策完善提供“一線聲音”。

　　優(yōu)化一站式平臺(tái)，推動(dòng)多項(xiàng)改革落地

　　根據(jù)北京市關(guān)于市政接入領(lǐng)域優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署和要求，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)積極配合市城管委，持續(xù)優(yōu)化一站式平臺(tái)。配合編制市政接入工程施工方案模板，積極推動(dòng)“非禁免批”、并聯(lián)審批、一站式報(bào)裝等改革舉措落地。

　　通過(guò)聚焦流程簡(jiǎn)化、服務(wù)升級(jí)北京燃?xì)饧瘓F(tuán)多措并舉、精準(zhǔn)發(fā)力持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，著力提升公共服務(wù)效率而“小微工程”作為北京燃?xì)饧瘓F(tuán)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“金字招牌”，在一直以來(lái)的實(shí)踐中通過(guò)“零上門、零審批、零投資”的“三零服務(wù)”，切切實(shí)實(shí)為企業(yè)帶去了民生福祉成為了用戶心中的“口碑工程”。

　　“小微工程”助力“輕質(zhì)白油”替代

　　近期，延慶公司積極與區(qū)城市管理委進(jìn)行對(duì)接，有序推進(jìn)“小微工程”替代“輕質(zhì)白油”工作，實(shí)現(xiàn)燃?xì)夥?wù)精準(zhǔn)護(hù)航。在前期市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，工作人員與用戶面對(duì)面溝通，詳細(xì)介紹了天然氣從成本控制、清潔環(huán)保、安全便捷以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)，讓更多的用戶認(rèn)可北京燃?xì)獾墓獗Ｕ?。目前延慶公司累計(jì)完成16家商戶的走訪和調(diào)研，其中1家已完成了報(bào)裝，工作人員將結(jié)合設(shè)計(jì)方案為用戶量身定制施工方案，另外還有9家意向商戶報(bào)裝工作正在逐步推進(jìn)。

　　“小微工程”為助老服務(wù)增添保障

　　房山公司聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，有序推進(jìn)“小微工程”惠民工程，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓燃?xì)庥脩羰芑菔芤妗＝?，房山公司加快?duì)符合“小微工程”政策的非居民LPG用戶開(kāi)展實(shí)施工作。經(jīng)過(guò)前期踏勘，積極解決用戶提出的問(wèn)題，全程指導(dǎo)用戶完成資料上傳、系統(tǒng)報(bào)裝等流程，高效完成了燕山羊耳峪北里銀狐國(guó)際康養(yǎng)機(jī)構(gòu)“小微工程”報(bào)裝工作。工程通氣后將滿足養(yǎng)老機(jī)構(gòu)百余戶老人的日常餐食供應(yīng)，便捷的報(bào)裝體驗(yàn)和務(wù)實(shí)的惠民舉措得到了用戶的贊許。

　　從流程優(yōu)化到政策賦能，從技術(shù)升級(jí)到服務(wù)創(chuàng)新，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)始終以用戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。未來(lái)，我們將繼續(xù)深化改革、傾聽(tīng)需求讓燃?xì)夥?wù)更有速度、更有溫度，為北京營(yíng)造國(guó)際一流營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)北京燃?xì)馊说牧α俊?/p>