政務服務是連接政府與人民群眾的重要紐帶，是政府職能的具體體現(xiàn)。近年來，河北省阜平縣通過線下辦事“只進一門”，線上辦事“一網(wǎng)通辦”，企業(yè)和群眾訴求“一線應答”，深入推動政務服務提質(zhì)增效，在更多領域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”，進一步提升企業(yè)和群眾獲得感。

　　高效辦成一件事，如何謀劃是關鍵。阜平縣把落實好國務院下發(fā)的13+8項重點事項“一件事”和保定市擴大“高效辦成一件事”服務范圍的10項套餐作為重大政治責任和政治任務，著力推動政務服務改革工作落實落細。同時，從空間廣度謀篇布局，通過跨部門協(xié)同、數(shù)據(jù)共享與流程優(yōu)化，實現(xiàn)打破層級、地域、部門、系統(tǒng)之間的屏障，形成高效運轉(zhuǎn)的政務服務體系。

　　推進辦成一件事，提質(zhì)增效是重點。“高效辦成一件事”貴在“高效”，重在“辦成”。阜平縣行政審批局合理設置綜合服務窗口和專業(yè)服務窗口，統(tǒng)籌線上線下，強化數(shù)字賦能。以河北省一體化政務服務平臺為總入口，持續(xù)深化政務服務事項“五級四同”標準化規(guī)范化便利化工作。整合聯(lián)通各類辦事服務系統(tǒng)，推動各類政務服務事項和應用“應接盡接、應上盡上”。阜平縣在政務服務大廳設置“信用修復高效辦成一件事”窗口，在專業(yè)人員的指導下，辦理行政處罰信息修復業(yè)務只需10分鐘即可完成申請?zhí)顖?，一張表單，一套材料，統(tǒng)一申報，30個部門與信用修復系統(tǒng)對接，共享修復結果，并同步到政務服務網(wǎng)，真正實現(xiàn)“只進一門”“一網(wǎng)通辦”。

　　政務服務改革牽涉主體多、問題紛繁復雜。阜平縣行政審批局持續(xù)加強溝通協(xié)調(diào)，督促指導，明確每個“一件事”牽頭部門和配合部門及各自職責，定期開展工作推進會，向協(xié)同部門解讀政策，細化任務分解，層層推動落實，強化跨部門政策、業(yè)務、系統(tǒng)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)辦事材料高效復用，有力提升政務數(shù)據(jù)共享實效。

　　落實辦成一件事，便民利企是根本。阜平縣行政審批局聚焦政務服務那些高頻、面廣、問題多的“一件事”，通過優(yōu)化流程、提升執(zhí)行力、強化監(jiān)督機制等手段，確保清單事項落實到位，將“一件事”辦精辦好。

　　由于政務服務效能提升，營商環(huán)境的改善，阜平縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)利用光伏資源引進新能源項目26家，依托豐富的農(nóng)產(chǎn)品引進農(nóng)產(chǎn)品加工項目14個，取得了良好的成效。同時，全力推進“全程幫辦代辦”服務模式，在阜平縣“政務服務大廳代辦服務專區(qū)”窗口，通過組織項目聯(lián)合預甲云、工性跟蹤服務等形式協(xié)助企業(yè)完成資料準備和手續(xù)辦理，最大限度壓縮辦理時間，縣行政審批局、發(fā)改局、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、紀監(jiān)組建重大項目幫辦代辦服務團隊，同企業(yè)和相關審批部門形成“4+1+N”幫代辦服務體系，為企業(yè)節(jié)約時間，助推項目落地阜平發(fā)展。

　　據(jù)介紹，阜平縣結合具體情況，不斷嘗試自發(fā)挖掘特色“一件事”，簡化流程，創(chuàng)新模式，將更多的政務服務一件事一次辦、一件事高效辦，提升政務服務效能，營造良好的營商環(huán)境，真正把“民有所呼，我有所應”落到實處，不斷推動“高效辦成一件事”成為政務服務新常態(tài)。

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