天全縣緊緊圍繞促進就業(yè)服務、和諧勞動關(guān)系、優(yōu)化政務服務等領(lǐng)域工作，聚力推進改革創(chuàng)新，探索推進暖心、安心、省心“三心服務”新模式，推進營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　就業(yè)創(chuàng)業(yè)，“暖心”服務。一是常態(tài)化開展專項活動。輪動開展“就業(yè)援助月”“春風行動”“民營企業(yè)招聘周”“每月28日定期招聘會”送崗下鄉(xiāng)就業(yè)服務活動20余場次。全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)1011人。每月定期開展職業(yè)技能培訓，今年已開展6期培訓802人次。探索新型學徒制培訓1期50人。1名創(chuàng)業(yè)先進獲評全市“創(chuàng)業(yè)明星”。二是創(chuàng)新支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造。聯(lián)動駐縣金融機構(gòu)，推動創(chuàng)業(yè)擔保貸款業(yè)務服務下沉，將多項貸款申請權(quán)限細分至各銀行支行，方便申請者就近辦理。依托創(chuàng)業(yè)擔保貸款線上申請平臺，優(yōu)化流程，創(chuàng)業(yè)擔保貸款申請審批放款時間由原來的5天縮短到1天。截至目前，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款3887.1萬元，促成創(chuàng)業(yè)項目84個。三是定向幫扶重點群體。深入推進農(nóng)民工服務保障“五件實事”，全覆蓋走訪慰問農(nóng)民工4.85萬人，提供直達服務返崗專車19趟，幫助588名務工人員順利返崗。依托就業(yè)服務管理V3.0系統(tǒng)，建立貧困勞動力基本信息、就業(yè)愿望、創(chuàng)業(yè)愿望、培訓愿望信息平臺，為全縣所有脫貧勞動力定制就業(yè)幫扶“聯(lián)片包干、定向指導、包戶到人”方案，確保有勞動能力且有就業(yè)意愿的脫貧戶每戶至少有1人就業(yè)。上半年，實現(xiàn)縣外省內(nèi)轉(zhuǎn)移就業(yè)1700余人，省外轉(zhuǎn)移就業(yè)900余人。

　　和諧勞動，“安心”服務。一是創(chuàng)新“調(diào)解模式”。下力推動勞動人事爭議調(diào)解組織進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進園區(qū)、進項目，創(chuàng)新推出“三個在先”“三種聯(lián)動”“三項機制”“三三調(diào)解”模式，被人力資源社會保障部網(wǎng)站作為和諧勞動關(guān)系典型案例在全國推廣。始陽鎮(zhèn)勞動人事爭議調(diào)解中心成功創(chuàng)建省級“金牌勞動人事爭議調(diào)解組織”，并被推薦獲評全國工作突出基層調(diào)解組織。二是推進“欠薪共治”。聯(lián)合公安、法院及行業(yè)主管部門持續(xù)開展和諧勞動關(guān)系“春風行動”和根治欠薪“夏季行動”等專項整治，定期不定期對在建項目開展拉網(wǎng)式排查，巡回檢查用人單位、建筑企業(yè)150余家次，幫助1800余名農(nóng)民工追回工資2000萬余元。三是創(chuàng)新“和解機制”。聚焦勞動人事爭議調(diào)解仲裁關(guān)系復雜、糾紛多元實際，探索建立調(diào)解仲裁與就業(yè)服務聯(lián)動機制，在勞動者求職階段提前介入勞動人事爭議預防服務。建立勞動仲裁、勞動監(jiān)察聯(lián)動機制，推進“柔性調(diào)解”和“剛性執(zhí)法”聯(lián)動，柔性調(diào)解210余件，以柔性調(diào)解為主促進勞動關(guān)系穩(wěn)定和諧。

　　政務辦理，“省心”服務。一是推行“一窗通辦”。堅持以“溫暖人社”三年行動為抓手，持續(xù)深化“放管服”改革，完善線上“一網(wǎng)通辦”、線下“就近可辦”協(xié)同服務模式，推動211項人社公共服務事項全部實現(xiàn)“一窗通辦、一次辦結(jié)”，政務服務好評率達100%。二是打造“智慧人社”。建立統(tǒng)一的人社信息平臺，全面清理人社服務事項清單，推動人社業(yè)務通過四川政務服務網(wǎng)、四川人社在線服務平臺、四川人社APP、微信、支付寶等渠道“指尖辦”“秒辦理”。三是延伸“服務觸角”。進一步規(guī)范辦事流程，持續(xù)優(yōu)化《辦事指南》《告知承諾事項實施清單》，讓群眾看得懂人社政策、搞得清辦事流程。經(jīng)辦人員業(yè)務素質(zhì)提升培訓10余期，創(chuàng)設“政策清、業(yè)務精、能力強”經(jīng)辦示范崗8個。持續(xù)推進特殊群體綠色通道、幫辦幫代、上門服務等人性化服務舉措。開展幫辦代辦服務200余次，政策上門服務10余次。

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