今年，我市深度聚焦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的堵點、難點問題，以建立執(zhí)法聯(lián)動、首問負責、投訴受理、督查檢查、部門評議工作機制，進一步規(guī)范行政執(zhí)法和審批服務(wù)等涉企行為，打造“無事不擾、有事必應”服務(wù)企業(yè)新模式，助力營商環(huán)境進一步優(yōu)化提升。

　　“無事不擾，涉企事項綜合查一次”

　　在日常巡查、重點監(jiān)管、專項整治等行政執(zhí)法領(lǐng)域，我市各行政執(zhí)法單位執(zhí)行“雙隨機、一公開”聯(lián)合執(zhí)法，做到行政檢查“只進一次門”。今年以來，開展各類聯(lián)合執(zhí)法421次，減少干擾企業(yè)數(shù)471戶次，有效提升了行政執(zhí)法效率。在重要節(jié)假日、重大活動保障期間、重要敏感時期等特殊時間段，推行行管部門會同消防、應急、公安和屬地政府聯(lián)合檢查的工作模式，做到安全檢查“只查一次”，并共享檢查結(jié)果，在管住安全的前提下全面減少打擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為。

　　在涉企行為監(jiān)管方面，對入企走訪、調(diào)研等行為實行事前報備，嚴控政府部門入企頻次。今年上半年，各行政部門備案涉企事項16件，堅決杜絕了任性無序的調(diào)研檢查考評等干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的行為。同時，我市以數(shù)字化手段對行政檢查過程進行監(jiān)管，全市各執(zhí)法部門累計備案行政檢查信息1371條，被檢查經(jīng)營主體無一差評反饋，以“事前備案、現(xiàn)場亮證、結(jié)果反饋、事后評價”的行政檢查執(zhí)法工作模式，有效支撐規(guī)范性執(zhí)法，構(gòu)建良好的法治化營商環(huán)境。

　　“有事必應，涉企服務(wù)提檔升級”

　　我市推出了“高效辦成一件事13+4+X”服務(wù)模式，開辦運輸企業(yè)、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝、信用修復、教育入學、社會保障卡居民服務(wù)等28個主題場景實現(xiàn)一表申請、一套材料、一次提交、一窗受理。其中，創(chuàng)新推出了“無還本續(xù)貸”一件事，申請材料由原來的11件精簡至4件，辦理時間從過去的3天壓縮到半天，跑動次數(shù)由原來的至少跑4次變成跑1次，實現(xiàn)“續(xù)貸無縫隙，企業(yè)不斷貸”。截至目前，全廳已辦理各類“高效辦成一件事”共2668件次。

　　創(chuàng)新制定了《磐石市工程建設(shè)項目審批服務(wù)手冊》，匯總了8類工程建設(shè)項目手續(xù)辦理流程圖、審批服務(wù)事項要件清單和工程建設(shè)項目審批服務(wù)咨詢熱線，方便辦事企業(yè)了解相關(guān)手續(xù)。吉林匯城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在辦理施工許可證過程中，從網(wǎng)上申報到線上辦結(jié)僅用一天時間，審批時效壓縮一半以上，極大地提升了項目審批服務(wù)效率，得到辦事企業(yè)好評。今年以來，通過工改服務(wù)客廳共審批項目72個，審批事項148件，開展協(xié)同服務(wù)項目29次，工程建設(shè)項目聯(lián)合驗收率達到89.47%。

　　我市還成立了民生服務(wù)中心，與市綜治中心合署辦公，實現(xiàn)企業(yè)和民生訴求事項及公共法律服務(wù)、訴訟服務(wù)、矛盾糾紛化解、法律咨詢援助等于一體的全鏈條受理工作模式，全面落實涉企服務(wù)首問負責機制，以實際行動推動民生和企業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。依托服務(wù)企業(yè)碼、服務(wù)企業(yè)熱線等線上渠道，累計解決企業(yè)訴求1530件，實現(xiàn)“首問必答”“首問必釋”“首問必果”，企業(yè)滿意度持續(xù)提高。

　　我市圍繞企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要節(jié)點及經(jīng)營主體感受，積極推動執(zhí)法流程、政務(wù)服務(wù)水平優(yōu)化提升。以務(wù)實舉措擦亮營商環(huán)境金招牌，以更優(yōu)的服務(wù)能力，不斷提高市場主體的獲得感、滿意度，打造營商環(huán)境新高地。

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