同時(shí)，報(bào)告公布了本年度十大部委、十大公職人員、十佳應(yīng)用獎(jiǎng)、影響力飛躍獎(jiǎng)等9個(gè)系列榜及全國(guó)百大政務(wù)微博榜單，并總結(jié)了全國(guó)政務(wù)微博的分布概況及發(fā)展特點(diǎn)。

 

 

　　新浪執(zhí)行副總裁、總編輯陳彤表示，微博讓政府和民眾的溝通進(jìn)入了真正的互動(dòng)時(shí)代，越來(lái)越多的政務(wù)微博開通也成為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的重要推力。目前新浪政務(wù)微博總數(shù)共計(jì)100151個(gè)，其中機(jī)構(gòu)官方微博66830個(gè)，公職人員微博33321個(gè)。從地域分布來(lái)看，廣東政務(wù)微博以9191個(gè)領(lǐng)先全國(guó)其他省份，江蘇、北京分別以7642、6869位居第二名、第三名。從部門分布來(lái)看，共青團(tuán)、公安、政府宣傳等部門政務(wù)微博數(shù)量最多，其他部門政務(wù)微博發(fā)展空間較大。

 

　　報(bào)告認(rèn)為，經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，政務(wù)微博不僅覆蓋全國(guó)各省（直轄市、自治區(qū)）完成了全國(guó)版圖的拼接，并在團(tuán)委、法院、氣象、新聞辦等部分垂直領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)多個(gè)省份和不同層級(jí)的合縱連橫。

 

　　隨著@共青湖南在9月以共青團(tuán)湖南省委員會(huì)官方微博身份正式亮相，全國(guó)（除港澳臺(tái)外）31個(gè)省級(jí)共青團(tuán)在新浪政務(wù)微博平臺(tái)實(shí)現(xiàn)大“團(tuán)”聚。這標(biāo)志著共青團(tuán)成我國(guó)首個(gè)省級(jí)機(jī)構(gòu)全面開博的垂直系統(tǒng)。團(tuán)系統(tǒng)形成了以活動(dòng)帶微博、以公益為依托的微博運(yùn)營(yíng)模式。

 

　　今年6月底最高人民法院院長(zhǎng)周強(qiáng)在全國(guó)法院微博群建設(shè)推進(jìn)會(huì)上做出重要批示，要求各級(jí)法院主要領(lǐng)導(dǎo)要親自關(guān)心和過(guò)問(wèn)法院微博建設(shè)工作。這直接促成了我國(guó)法院微博強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。8月22日，@濟(jì)南中院微博庭審直播薄熙來(lái)案創(chuàng)造數(shù)億人圍觀庭審的歷史一刻，法院微博庭審直播迅速成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)，@湖南高院、@河北高院、@廣東省高級(jí)人民法院、@京法網(wǎng)事等省級(jí)高院對(duì)公眾關(guān)注度較高的唐慧案、王書金案等進(jìn)行庭審直播，引發(fā)社會(huì)對(duì)司法公開產(chǎn)生更多期待。11月21日，最高人民法院和西藏自治區(qū)高級(jí)人民法院等省級(jí)高院的官方微博同時(shí)在新浪上線，并聯(lián)合各地法院組建“全國(guó)法院微博發(fā)布廳”。這是目前首個(gè)上至國(guó)家級(jí)別下涵全國(guó)31個(gè)省級(jí)機(jī)構(gòu)的微博發(fā)布廳。至此，法院系統(tǒng)內(nèi)最高人民法院、31個(gè)省級(jí)法院及150余個(gè)地方中院開通微博，法院微博實(shí)現(xiàn)各層級(jí)和省份的全覆蓋，進(jìn)入微博高效實(shí)踐階段。

 

　　地方宣傳部門越來(lái)越重視并善于通過(guò)微博來(lái)塑造公開、透明、負(fù)責(zé)的政府形象，據(jù)統(tǒng)計(jì)，除20余個(gè)省級(jí)新聞辦微博開通外，還有220余個(gè)地級(jí)市宣傳部門業(yè)已開博，約覆蓋全國(guó)70%的地級(jí)市。值得一提的是甘肅、新疆、河北三省下轄地級(jí)市新聞宣傳部門已實(shí)現(xiàn)全面開博。此外，全國(guó)省級(jí)氣象部門微博也已經(jīng)全部開通。據(jù)透露，氣象部門的最高組織國(guó)家氣象局也正在籌備官方微博上線工作。

 

 

　　報(bào)告提到2013年是我國(guó)中央部委微博大發(fā)展的一年。今年中國(guó)人民銀行、國(guó)資委、國(guó)土資源部、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、中科院等一批“國(guó)字頭”官方微博陸續(xù)開通新浪微博。12月18日，國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息公開辦公室微博 @中國(guó)政府網(wǎng) 落戶新浪，更是吸引了各界關(guān)注。

 

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)目前新浪部委微博數(shù)多達(dá)77個(gè)，其中中央部委官方微博共計(jì)19個(gè)，部委下屬司局機(jī)構(gòu)及專項(xiàng)活動(dòng)微博數(shù)位58個(gè)。部委微博數(shù)比去年增加31個(gè)，充分展現(xiàn)了中央部委今年搶占微博平臺(tái)的積極態(tài)勢(shì)。報(bào)告認(rèn)為部委微博攜手@人民日?qǐng)?bào) 等央媒微博共同組建起了微博國(guó)家隊(duì)，對(duì)我國(guó)政務(wù)信息公開起到表率作用，為基層政務(wù)微博提供經(jīng)驗(yàn)借鑒，對(duì)于推動(dòng)和引領(lǐng)各垂直領(lǐng)域政府部門政務(wù)微博發(fā)展有著重要意義。

 

　　值得一提的是，不少部委微博勇于嘗試新的微博應(yīng)用和服務(wù)方式。7月，教育部以@微言教育 為核心，聯(lián)合部分教育行政部門、高校和部屬單位組成“教育系統(tǒng)官方微博聯(lián)盟”，初步構(gòu)建起互相聯(lián)動(dòng)的教育系統(tǒng)新媒體宣傳大格局。近日，教育部副部長(zhǎng)杜玉波就教育資助問(wèn)題通過(guò)教育部官方微博@微言教育 進(jìn)行微訪談，受到網(wǎng)友高度關(guān)注，共收到提問(wèn)862個(gè)，杜玉波副部長(zhǎng)回復(fù)21個(gè)。這也是新浪微博舉行的微訪談中嘉賓級(jí)別最高的訪談之一。

 

　　11月中下旬，新浪聯(lián)動(dòng)全國(guó)多家部委獨(dú)家推出“部委微博開放日”系列活動(dòng)。首批參與的有國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、國(guó)資委、民政部、商務(wù)部、保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)等7家中央部委，均由各部委新聞發(fā)言人或業(yè)務(wù)司局干部擔(dān)任訪談嘉賓，圍繞國(guó)企改革、社會(huì)保障等各自業(yè)務(wù)領(lǐng)域熱點(diǎn)問(wèn)題與全國(guó)微博網(wǎng)民直接對(duì)話，期間累計(jì)收到網(wǎng)友提問(wèn)1783個(gè)，7家部委微博回復(fù)133個(gè)。這也是自微博誕生以來(lái)國(guó)家部委官方微博首次聯(lián)合發(fā)起、主動(dòng)集中參與微訪談的系列活動(dòng)。

 

 

　　報(bào)告提到，2013年新浪微博依然是輿論場(chǎng)的焦點(diǎn)，是最具傳播活力和話題深度的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之一。突發(fā)事件在微博上傳播擴(kuò)散速度則更快。報(bào)告綜觀今年多起重大突發(fā)事件認(rèn)為政務(wù)微博已經(jīng)成為政府部門應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的“標(biāo)配”，在發(fā)布權(quán)威信息、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、有效安撫民眾情緒、引導(dǎo)輿論方面發(fā)揮不可替代的作用。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室秘書長(zhǎng)祝華新對(duì)政務(wù)微博高度評(píng)價(jià)，稱其有助于“官民之間順暢互動(dòng)”。他認(rèn)為借力微博“黨和政府已經(jīng)在相當(dāng)程度上奪回了互聯(lián)網(wǎng)上的麥克風(fēng)，奪回了一些突發(fā)事件和敏感議題的話語(yǔ)權(quán)”。

 

　　今年4月20日，四川雅安蘆山發(fā)生7.0級(jí)大地震。在此次蘆山地震中，@中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào) 成為首家播報(bào)震情訊息的政務(wù)微博、@中國(guó)國(guó)際救援隊(duì) 時(shí)刻關(guān)注微博上的求助信息、成都軍區(qū)開通@雅安蘆山抗震救災(zāi)官方微博發(fā)布救援直播、@雅安市政務(wù)服務(wù)中心普及地震救生常識(shí)……政務(wù)微博展現(xiàn)出巨大的傳播力和引導(dǎo)力，多角度、多層級(jí)構(gòu)筑起抗震救災(zāi)信息的“綠色救援通道”，受到各界關(guān)注和好評(píng)。

 

　　微博的裂變式傳播特性決定了它能夠?yàn)槿珖?guó)各地、不同部門的政務(wù)微博應(yīng)對(duì)突發(fā)事件提供最好的發(fā)聲平臺(tái)。6月廈門公車爆炸案造成47人死亡，廈門市公安局官方微博@廈門警方在線 在事發(fā)后立即通過(guò)“播報(bào)路況”的方式介入到事件討論，發(fā)布相關(guān)微博；8月臺(tái)風(fēng)“尤特”造成京廣鐵路廣東段間歇性中斷，@廣州鐵路 聯(lián)合@中國(guó)鐵路、@武漢鐵路局、@北京鐵路 等多地交通系統(tǒng)微博第一時(shí)間發(fā)布列車晚點(diǎn)信息，疏導(dǎo)網(wǎng)民情緒；10月29日一名湖北農(nóng)民因勞資糾紛問(wèn)題在山西省晉中市靈石縣政府跳樓，靈石縣委宣傳部官方微博@靈石發(fā)布 在事發(fā)1小時(shí)40分鐘后主動(dòng)發(fā)布微博報(bào)道事實(shí)并及時(shí)跟進(jìn)通報(bào)；11月22日中石化黃濰輸油管線一輸油管道發(fā)生破裂事故，@青島發(fā)布 連續(xù)發(fā)布多條微博通報(bào)相關(guān)情況、公布事故原因；12月7日晚@央視新聞微博反映“150畝‘蘿卜’界奇葩驚現(xiàn)山西平遙”，8日凌晨平遙縣委縣政府信息化中心官方微博@平遙發(fā)布 即發(fā)表長(zhǎng)微博進(jìn)行情況說(shuō)明。從網(wǎng)友反應(yīng)來(lái)看，多數(shù)網(wǎng)友對(duì)政務(wù)微博的回應(yīng)速度、發(fā)博內(nèi)容及態(tài)度均表示稱贊?？梢?，政府部門借助自身的政務(wù)微博牢牢抓住了黃金時(shí)間，為自己贏得了公信力，政務(wù)微博成為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的“標(biāo)配”。

 

 

　　對(duì)于政府部門來(lái)說(shuō)，微博是平臺(tái)，應(yīng)用是核心，服務(wù)是根本。通過(guò)不斷的摸索和嘗試，政務(wù)微博逐漸實(shí)現(xiàn)從發(fā)布型到互動(dòng)型、問(wèn)政型、服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，應(yīng)用發(fā)展模式更加多樣化，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政服務(wù)體系逐步形成。

 

　　政務(wù)微博管理者平臺(tái)意識(shí)加強(qiáng)，集群化發(fā)展與微博督辦制度互相補(bǔ)充更有利于政務(wù)微博服務(wù)體系的建設(shè)。今年8月，成都政務(wù)微博服務(wù)群眾辦事大廳在新浪上線，成我國(guó)首個(gè)以“服務(wù)”、“辦事”命名的政務(wù)微博群。在政務(wù)微博發(fā)展史上，從城市廣場(chǎng)、微博發(fā)布廳再到微博服務(wù)辦事大廳，政務(wù)微博逐步完成集群化問(wèn)政服務(wù)的三級(jí)跳。

 

　　“問(wèn)政銀川模式”影響持續(xù)發(fā)酵，以地方政府為代表的問(wèn)政型政務(wù)微博繼續(xù)增多。山西省晉中市政務(wù)微博群“晉中微博發(fā)布廳”獲得2013年度全國(guó)十佳應(yīng)用獎(jiǎng)。以@晉中發(fā)布為首的晉中政務(wù)微博群在應(yīng)對(duì)和處理當(dāng)?shù)馗黝愅话l(fā)輿情事件如晉中市城區(qū)突發(fā)大面積停水、平遙古城票價(jià)明降暗漲、左權(quán)鑫瑞公司農(nóng)民工患?jí)m肺病時(shí)，均以快速、透明、務(wù)實(shí)的姿態(tài)積極推進(jìn)問(wèn)題妥善解決，逐漸成為集群?jiǎn)栒?、協(xié)作辦公、服務(wù)轉(zhuǎn)型的又一典型代表。

 

　　除了日常運(yùn)營(yíng)，不少政務(wù)微博十分注重策劃主題系列活動(dòng)以促進(jìn)政府與社會(huì)公眾的互動(dòng)、為網(wǎng)民提供更多服務(wù)。今年9月-11月，@武漢發(fā)布 策劃發(fā)起“@武漢發(fā)布走進(jìn)市民之家”和“@武漢發(fā)布走進(jìn)社區(qū)”系列微訪談活動(dòng)，組織當(dāng)?shù)毓簿?、工商局、旅游局?6個(gè)市直部門領(lǐng)導(dǎo)以及4個(gè)市區(qū)通過(guò)微博與網(wǎng)民互動(dòng)，回復(fù)解決實(shí)際問(wèn)題1500余個(gè)問(wèn)題。12月4日至6日，河南省公安廳官方微博@平安中原攜手河南省各級(jí)公安微博開展為期3天的“河南公安22條便民措施微博服務(wù)日”活動(dòng)，省市縣三級(jí)公安機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)通過(guò)當(dāng)?shù)毓参⒉┡c網(wǎng)友交流互動(dòng)，反響十分強(qiáng)烈。

 

　　此外，報(bào)告提到我國(guó)政務(wù)微博的發(fā)展已經(jīng)趨向穩(wěn)定，在近幾年內(nèi)仍然會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室還根據(jù)新浪微博提供的2013年我國(guó)政務(wù)微博各季度數(shù)量情況，對(duì)我國(guó)黨政微博和公職人員微博進(jìn)行發(fā)展趨勢(shì)描繪，并預(yù)測(cè)新浪政府機(jī)構(gòu)微博在2014年年底將會(huì)達(dá)到97259個(gè)，是2013年同期的1.5倍；公職人員微博將會(huì)達(dá)到39985個(gè)，是2013年同期的1.2倍。