政府網(wǎng)站作為數(shù)字政府對外門戶中樞，是政府對外開展政務公開、提供政務服務的核心平臺，也是企業(yè)和公眾獲取政府信息和政務服務的主要渠道。

　　近年來，南昌市以加快轉(zhuǎn)變政務公開職能，服務黨和國家中心工作為導向，堅持“溯本清源促公開、守正創(chuàng)新惠服務”的核心思路，一手抓“公開”，一手抓“服務”，全面強化政務公開平臺建設，推動政務公開數(shù)據(jù)共享共用，優(yōu)化創(chuàng)新網(wǎng)站服務體驗，南昌市政府網(wǎng)站公開水平和服務能力明顯提升，為“五型”政府建設提供了可靠支撐。

　　打造統(tǒng)一信息公開平臺

　　南昌市打造了標準統(tǒng)一、數(shù)據(jù)集約、業(yè)務協(xié)同的全市統(tǒng)一信息公開平臺技術底座，為市政府門戶網(wǎng)站、38個市級政府部門等提供統(tǒng)一平臺支撐，累計匯聚了100.49萬條共185.58G政務公開數(shù)據(jù)。同時，基于統(tǒng)一信息資源庫數(shù)據(jù)標簽管理能力，完成了對市政策文件庫、市行政規(guī)范性文件數(shù)據(jù)庫、市人民政府規(guī)章庫統(tǒng)一優(yōu)化升級，梳理形成了26項統(tǒng)一政策標簽體系。2020年以來，已累計規(guī)范集中發(fā)布政府規(guī)章52部、行政規(guī)范性文件229件。

　　此外，南昌市規(guī)范統(tǒng)一了全市依申請公開系統(tǒng)，與信訪、司法等部門聯(lián)動，針對申請人提起的信息公開申請，提前介入、科學研判，積極回應申請人訴求，切實保障群眾合法權益。2020年以來，南昌市政府門戶網(wǎng)站共收到政府信息公開申請3754條，答復辦結(jié)3706條，答復時間比規(guī)定時間平均提前7個工作日，真正做到“民有所呼，我有所應”。

　　破局重點領域信息公開

　　南昌市圍繞重大項目建設、社會公益事業(yè)、公共資源配置、公共監(jiān)管等重點領域深化政府信息公開，通過南昌市政府門戶網(wǎng)站電腦版、移動版和微信、微博新媒體矩陣等主動公開各類信息，形成以市政府網(wǎng)站為核心、其他新媒體公開渠道為輔的信息公開矩陣，“破局”重點領域信息公開，并形成重點領域信息公開范圍不斷擴大、內(nèi)容不斷豐富、質(zhì)量不斷提高的“新局面”。目前，全市已形成市、區(qū)（縣）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級公開體系。同時，依托信息公開平臺，歸集國家、江西省、南昌各類重點領域公開文件，公開了包括重大項目建設領域信息2787條、社會公益事業(yè)信息2768條、公共資源配置信息108條、公共監(jiān)管件信息665條，逐步實現(xiàn)統(tǒng)一發(fā)布、一站推送。

　　在此基礎上，南昌市不斷暢通政民互動渠道，增強回應工作的主動性，通過網(wǎng)站留言、12345熱線、線下調(diào)研座談等方式開展意見收集，跟蹤掌握政策執(zhí)行效果，助力政策完善，并結(jié)合群眾留言和互動數(shù)據(jù)，運用數(shù)據(jù)分析精準抓取需求熱點，增強解讀回應工作實效。例如，南昌市政府門戶網(wǎng)站聯(lián)合南昌市12345熱線，對南昌市政府網(wǎng)站部門信箱、12345熱線共計48618條留言數(shù)據(jù)進行了數(shù)據(jù)分析，運用數(shù)字化技術、數(shù)字化思維、數(shù)字化認知，把握網(wǎng)民咨詢投訴的重點領域，挖掘網(wǎng)民潛在需求，推動政府信息公開以民眾需求為導向，通過“智能化”詳盡分析，確保決策準確高效。

　　全面推進基層政務公開

　　南昌市還全面推進基層政務公開，積極參與基層政務公開標準化規(guī)范化縣（區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建設，充分利用政府門戶網(wǎng)站、信息公開平臺，集中公開財政收支、鄉(xiāng)村振興、惠農(nóng)政策、養(yǎng)老服務、社會救助等方面信息，并涌現(xiàn)出了一批服務為先的典型案例。例如，新建區(qū)推進網(wǎng)上中介超市應用，在“減環(huán)節(jié)、減材料、減證明、減跑動、減時間、減費用”六減方面下功夫，扎實推進網(wǎng)上中介超市應用工作走深走實。青云譜區(qū)已形成以區(qū)政府門戶網(wǎng)站為核心平臺，依托政務新媒體“青云譜區(qū)人民政府發(fā)布”“南昌青云譜發(fā)布”“掌上青云譜”微信公眾號的“一核心、三分區(qū)”政府信息公開平臺架構，拓展了政府信息公開線上渠道。

　　南昌市政府網(wǎng)站將重點工作由政策發(fā)布向政策解讀延伸，設立政策解讀欄目，綜合運用網(wǎng)站和政務新媒體發(fā)布文字解讀、長圖文解讀、視頻解讀和數(shù)字人解讀、新聞發(fā)布會、領導解讀等方式，開展豐富多樣、新穎活潑的政策解讀，普及宣傳法律法規(guī)及政策文件相關內(nèi)容，確保經(jīng)營主體和廣大群眾第一時間了解政策、掌握政策、運用政策，真正把政務公開送到群眾身邊。截至目前，共發(fā)布各類形式的政策解讀419條，實現(xiàn)重點政策文件解讀率100%，政策解讀關聯(lián)率達到100%，讓群眾對政策文件“找得到、看得懂、用得上”。

　　同時，南昌市注重提升政策解讀質(zhì)量，印發(fā)了《2022年南昌市政務公開工作要點》，明確全市政策解讀工作要求，全市政府規(guī)章、行政規(guī)范性文件以及行政機關制發(fā)的對群眾和企業(yè)權益產(chǎn)生影響的政策文件解讀率超過90%；持續(xù)優(yōu)化《談政事》品牌政務公開在線訪談頻道，圍繞城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、中小企業(yè)紓困解難、“孺子書房”建設、“胡子工程”攻堅專項行動等專題，2022年以來累計舉行16場在線訪談活動。