得益于政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”,日前,上海某公司派駐新昌縣工作的趙先生,僅用一周時間就提取了繳存于上海的公積金,在新昌順利購置了房產(chǎn)?!袄谜咂脚_共享材料文件可以免于兩地奔波,而且新昌這邊的辦事效率很高?!壁w先生欣喜地說。
政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”是加強數(shù)字政府建設(shè)、深化“放管服”改革的重要舉措,對進一步降低企業(yè)群眾辦事成本、激發(fā)市場活力、便利群眾異地生活具有重要意義。去年底,我市根據(jù)中央、省工作部署,專門作出進一步提升服務(wù)效能、增強企業(yè)群眾異地辦事便利度的相關(guān)要求,力爭實現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項“跨省通辦”?!疤貏e是今年以來我市大力實施營商環(huán)境優(yōu)化提升‘一號改革工程’,通過事項通辦,更好地服務(wù)人才流動、生產(chǎn)要素流動,為助力高質(zhì)量發(fā)展,建設(shè)高水平網(wǎng)絡(luò)大城市提供堅實支撐?!笔姓?wù)服務(wù)辦有關(guān)負責(zé)人介紹。
記者注意到,相較于過去,新階段的政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”在落實“全程網(wǎng)辦”的基礎(chǔ)上,更注重覆蓋基層和便利老年人。據(jù)了解,“全程網(wǎng)辦”是“跨省通辦”的主線,也是數(shù)字化改革的落腳點,由市大數(shù)據(jù)局協(xié)同市級牽頭部門做好數(shù)據(jù)支撐與技術(shù)保障工作,同時由市政務(wù)服務(wù)辦指導(dǎo)各級政務(wù)服務(wù)大廳優(yōu)化完善“跨省通辦”、長三角地區(qū)“一網(wǎng)通辦”專窗設(shè)置,進一步健全收件地、辦理地窗口工作人員和后臺審批人員協(xié)同聯(lián)動工作機制,為“全程網(wǎng)辦”提供業(yè)務(wù)咨詢、申報輔導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)等服務(wù)。在服務(wù)基層和老年人群體方面,針對老年人等特殊群體和不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的辦事群眾,市政務(wù)服務(wù)辦進一步完善幫辦代辦、引導(dǎo)教辦等線下服務(wù)機制。同時,探索通過自助服務(wù)終端等渠道,推進“跨省通辦”服務(wù)向基層延伸。
截至2022年底,在國務(wù)院辦公廳發(fā)文公布的3批162個事項中,我市涉及的147項可辦事項已全部實現(xiàn)通辦,其他如公安系統(tǒng)的身份證辦理等多類事關(guān)企業(yè)(群眾)生產(chǎn)生活的高頻事項也已實現(xiàn)“全國通辦”。實現(xiàn)“通辦”之外,許多重要事項的服務(wù)效能也得到逐步提升,如我市已實現(xiàn)跨省繳稅即時辦結(jié),2023年以來,我市辦理跨省繳稅合計196筆;醫(yī)保方面,去年紹興人在外省門診慢特病直接結(jié)算244人次,外省參保人在紹興門診特病直接結(jié)算694人次,辦結(jié)時效超過以往;公積金提取方面,從今年初至5月上旬已辦理277件,超過2022年全年50%辦件數(shù)量。此外,我市聚焦外來人口輸入情況,立足實際推動點對點政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”,目前已拓展至14個省48個市、縣?!啊纭龈笈笥讶?,越‘跨’越得百姓心?!笔姓?wù)辦有關(guān)負責(zé)人表示。
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國脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺等幾十項軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),運營國脈電子政務(wù)網(wǎng)、國脈數(shù)字智庫、營商環(huán)境智庫等系列行業(yè)專業(yè)平臺,廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。