良好的營商環(huán)境,是經濟持續(xù)健康發(fā)展的驅動力,也提高核心競爭力的重要支撐。2022年,我市運用信息化手段建成“四級一體化政務服務平臺”,進一步提升政務服務事項網上可辦率和全程網辦率,打造辦事“不見面、零跑腿、智慧辦”新模式,一網通辦率達95.84%,網上可辦率大幅提升至96.12%,全程網辦率提升至86.79%。

　　“不見面”辦 群眾“不走馬路 多走網路”

　　“企業(yè)登記人員不僅業(yè)務熟練,而且熱情高效,讓大家對在昌投資興業(yè)非常有信心。”宜春某信息技術服務有限公司負責人李駿高興地說。近日,李駿欣喜地收到了來自紅谷灘區(qū)的企業(yè)開辦“大禮包”。據悉,該公司要在紅谷灘區(qū)投資成立企業(yè),負責人李駿在紅谷灘區(qū)市民中心工作人員指導下,通過“全程網辦”順利完成公司設立登記,實現全程“不見面”審批。

　　除了遠程指導辦理政務事項外,“不見面競爭性談判”“不見面開標”,都是我市推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化的最新改革成果,也是推動“互聯(lián)網+政務服務”從數字化到智慧化再到智能化的生動實踐。

　　前不久,在南昌公共資源交易中心5號開標大廳,撫河公園綠道項目以“不見面”形式開標,1057家企業(yè)全程線上參與。采用直播間線上簽到,開標時招標人的一舉一動都即時呈現在直播視頻中,各地投標人實時在線,監(jiān)管機構在線監(jiān)管,開標數據信息全程留痕存檔,針對疑問隨時解答。同時,在區(qū)塊鏈技術支持下,保障評委簽字信息的評標報告不被篡改,確保評標報告的安全性,提高評審效率。

　　“我市全力推進‘不見面’開標+‘遠程異地’評標跨省域協(xié)作,為廣大招投標市場主體降低成本、減少費用,成為營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的生動寫照?！蹦喜操Y源交易中心綜合科負責人胡小龍說,我市還將進一步提升招投標全流程電子化水平、降低交易成本、加強監(jiān)管規(guī)范,釋放市場主體活力。

　　“網購式”辦 “零跑腿”提升滿意度

　　日前,市人社服務大廳企業(yè)退休窗口,工作人員趙皓專注地盯著電腦、手指快速地敲擊鍵盤,一項項申請信息很快便在“云”上被逐一梳理提交。

　　2022年,我市在企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌信息系統(tǒng)基礎上,將退休申請、行政審批、待遇核定等事項進行整合,“退休大流程”做到精簡、優(yōu)化、高效,讓群眾辦事更透明、更便捷。

　　成沓的申報資料、“長龍”般的隊伍、來回十幾公里的車程……企業(yè)代辦人劉夢琳對以往的業(yè)務辦理場景仍然記憶猶新。如今,可以線上申請,網上查進度,材料自助下載打印,企業(yè)辦業(yè)務如同“網購”一樣方便?！啊叹W辦’真是為我們企業(yè)減負?！眲袅照f。

　　同時,我市借助大數據創(chuàng)新推出“無感審批”,對即將到期且無違法違規(guī)行為的證件進行精準篩選,對潛在服務對象和有超期隱患服務對象進行精準識別,把即將到期的證件全部篩選出來,通過電話、手機短信主動提供“提醒服務”。服務對象通過實名認證,并對辦理意愿進行確認,同意延續(xù)直接換發(fā)新證并免費郵寄,實現“零申請、零材料、零跑腿”,全程可查可追溯,讓企業(yè)群眾在“無感體驗”中高效快捷辦成事。

　　“智慧化”辦 大數據助力數字化服務

　　一直以來,我市依托“互聯(lián)網+政務服務”不斷推出創(chuàng)新舉措,通過智能化大數據技術應用,為企業(yè)提供高效、快捷的服務體驗,為優(yōu)化營商環(huán)境注入新動力。

　　“原先取號排隊、填材料、等審批,需要很長時間?，F在實行自助辦,不到10分鐘就辦完了?！比涨?在新建區(qū)萬達城“政務曉屋”,剛剛完成自助領取稅票的王縉告訴記者。據了解,該“政務曉屋”將在大型商超、村(社區(qū))試點建設,用科技賦能政務服務“最后一公里”。

　　據悉,“政務曉屋”是利用“5G+VR”技術手段,提供遠程在線幫辦指導服務,通過非接觸式途徑,形成“可視化咨詢、可視化輔導、可視化業(yè)務辦理”的全流程政務服務,打造智慧政務服務新模式。目前,通過全國一體化“政務曉屋”共享平臺,可辦理跨省業(yè)務2萬余項。

　　利用大數據優(yōu)勢,我市還開發(fā)了一系列便利項目。為加快推進城市治理體系和治理能力現代化,開發(fā)上線了掌上城管APP,并成功申報入選2022“數字治理·智慧賦能”全國城市數字治理創(chuàng)新案例。

　　讓信息多跑路、群眾少跑腿。我市全面推動“免證辦”建設,不斷優(yōu)化辦理流程、拓寬政務服務渠道,目前,我市實現電子證照系統(tǒng)與省里對接,開通240種證照目錄,免證辦事項800余項。