6月4日，我國最大的IT解決方案與服務(wù)提供商 東軟無錫軟件基地正式落成開業(yè)。與此同時，東軟集團(tuán)（無錫）有限公司、東軟無錫服務(wù)外包人才實訓(xùn)中心、東軟無錫物聯(lián)網(wǎng)研究院、東軟無錫感知醫(yī)療研發(fā)中心正式掛牌。

　　這是繼3月中旬中國軟件業(yè)龍頭企業(yè)海輝軟件正式啟動世界一流的無錫海輝軟件園區(qū)建設(shè)后，又一業(yè)界大腕在無錫軟件與服務(wù)外包領(lǐng)域搶占制高點的戰(zhàn)略布局。無錫這座國內(nèi)二線城市，正經(jīng)歷從“找外包”到“被外包找”的喜人變革。

　　來自無錫市商務(wù)局的最新調(diào)查結(jié)果顯示，該市近三年來，服務(wù)外包企業(yè)數(shù)從幾十家增加到目前的800多家，企業(yè)獲得國際資質(zhì)認(rèn)證數(shù)、接包合同額、執(zhí)行金額、離岸執(zhí)行額等各項主要指標(biāo)均實現(xiàn)倍增，全球100強、國內(nèi)50強服務(wù)外包企業(yè)已有25家落戶無錫，無錫正朝著中國服務(wù)外包高地大踏步邁進(jìn)。

　　政府推動，

　　不僅出政策更能落實

　　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在無錫風(fēng)生水起，連上臺階，乃至穩(wěn)居“第一方陣”，源于無錫率先轉(zhuǎn)型，率先探索依靠創(chuàng)新驅(qū)動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路。資源消耗低，土地占用少，產(chǎn)出和貢獻(xiàn)又相對較高，增值幅度幾近100%的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，成為無錫發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的上佳選擇。

　　2008年初，無錫市委主要負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)無錫經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)，實地查看在全球業(yè)界鼎鼎大名的印度班加羅爾，深為印度軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展所震撼?！盁o錫不僅要打造中國的班加羅爾，而且要成為中國的小印度！”在此行基礎(chǔ)上，無錫市委、市政府形成了“把無錫打造成中國服務(wù)外包高地、世界服務(wù)外包基地”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　以制造業(yè)起家的無錫，辦“世界工廠”熟門熟路，建“世界辦公室”面臨考驗，需要統(tǒng)一認(rèn)識，需要轉(zhuǎn)換思維，需要新的招商引資與招商引智相融合的產(chǎn)業(yè)路徑，需要對新興產(chǎn)業(yè)的傾斜政策；歸根到底，需要政府“強勢出手”。

　　于是，一系列強勢措施和扶持政策密集推出。

　　無錫也由此創(chuàng)造了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的諸多之“最”：出臺業(yè)內(nèi)最具震撼力的“123”計劃扶持政策；形成國內(nèi)最具特色的15個梯度配置、差異化發(fā)展的“ParK園區(qū)”；搭建具有全球影響力的太湖云計算中心、“盤古天地”SaaS平臺和代表最高等級的國際數(shù)據(jù)中心；引進(jìn)國際權(quán)威的印度國家信息技術(shù)學(xué)院（NIIT）、美國?？▋?nèi)基等服務(wù)外包人才培訓(xùn)機構(gòu)

　　彎道超越勇者勝！2009年初，無錫正式成為中國服務(wù)外包示范城市，成功躋身全國服務(wù)外包“第一方陣”。而經(jīng)過自2008年起的彎道超越式發(fā)展，無錫在服務(wù)外包上的優(yōu)勢已滲透到方方面面：

　　至今，無錫已累計引進(jìn)日本NTT、美國大展、墨西哥薩孚凱等全球服務(wù)外包100強以及軟通動力、海輝軟件、中軟國際、東軟等國內(nèi)服務(wù)外包50強投資企業(yè)共25家，品牌集聚效應(yīng)日益凸顯；無錫市與IBM（中國）合作共建的亞太地區(qū)首個商業(yè)運營的IBM云計算中心、中國首個SaaS(軟件及服務(wù))運營平臺 “盤古天地”軟件服務(wù)創(chuàng)新孵化平臺、與中國電信合作建設(shè)的國內(nèi)規(guī)模最大、華東地區(qū)首個鉆石級國際數(shù)據(jù)中心（T4級）紛紛投入正式運行；無錫還與Intel合作Intel-中國并行計算中心，與惠普合作惠普全球軟件外包服務(wù)中心，與陽光保險合作金融后臺中心；這些構(gòu)成了無錫服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)獨一無二的技術(shù)平臺優(yōu)勢。

　　同時，無錫服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正逐步實現(xiàn)由低端向中、高端的攀升，項目集聚軟件研發(fā)、工業(yè)設(shè)計、生物醫(yī)藥研發(fā)外包等研發(fā)設(shè)計類項目，在服務(wù)外包領(lǐng)域中特色化發(fā)展的優(yōu)勢已然顯現(xiàn)。

　　去年8月7日，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志視察無錫時提出了建設(shè)“中國傳感信息中心”的要求，11月“中國傳感信息中心”正式落戶無錫。傳感信息產(chǎn)業(yè)具有萬億級的發(fā)展能量，其爆發(fā)式的發(fā)展，將給無錫市服務(wù)外包帶來巨大的數(shù)據(jù)挖掘等知識管理類服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展需求，依托傳感信息產(chǎn)業(yè)的研發(fā)設(shè)計類行業(yè)，將成為無錫市建設(shè)“中國知識密集型服務(wù)外包高地”的突破口，同時也將成為無錫市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大特色和亮點。

　　進(jìn)駐無錫的中外服務(wù)外包“大鱷”，對這座城市印象最深的，除了立體式政策扶持，就是無錫市官員群體對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的熟稔與理解?！耙恍┺挚诘膶I(yè)名稱，他們很快就聽懂了。無錫干部對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的需求很內(nèi)行”，不止一位服務(wù)外包企業(yè)的老總這樣感慨。這些老總不知道的是，2008年班加羅爾之行后，無錫市給各級干部下發(fā)的《印度虎》等一批有關(guān)新興產(chǎn)業(yè)知識的新書籍，就有10多本。