今年以來,百色市稅務(wù)局全面貫徹落實(shí)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》等文件精神,進(jìn)一步深化“放管服”改革,以廣大納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向,扎實(shí)開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”,持之以恒優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)效率,多措并舉推進(jìn)績效考評社會評價(jià)工作,納稅人、繳費(fèi)人滿意度持續(xù)提升。
優(yōu)服務(wù)簡流程 辦稅負(fù)擔(dān)更輕
納稅人繳費(fèi)人之所盼,稅務(wù)人之所向。今年以來,百色市稅務(wù)局持續(xù)優(yōu)化納稅申報(bào)方式,持續(xù)簡化納稅申報(bào)流程,進(jìn)一步減輕納稅人繳費(fèi)人負(fù)擔(dān)。
減表單。推行企業(yè)所得稅、財(cái)產(chǎn)行為稅綜合申報(bào),納稅人填報(bào)表單數(shù)量減少約2/3,數(shù)據(jù)項(xiàng)減少約1/3,將營商環(huán)境評價(jià)口徑納稅次數(shù)壓縮至3次/年。減流程。踐行稅務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾制,對符合條件的納稅人不再要求提交證明材料,推行即辦服務(wù)“承諾制”容缺辦理機(jī)制,全市適用告知承諾制辦理件數(shù)4864件。減時(shí)限。推行清稅證明免辦手續(xù)、稅務(wù)注銷即辦服務(wù),適用簡易或簡化程序擴(kuò)圍到全市66.4%納稅人,即時(shí)注銷平均辦結(jié)時(shí)長縮短為10分鐘;推行留抵退稅電子化辦理,退稅平均辦結(jié)時(shí)限3.78個(gè)工作日,比規(guī)定辦結(jié)時(shí)限提速46%。
解難題辦實(shí)事 稅費(fèi)質(zhì)效更優(yōu)
百色市稅務(wù)局積極發(fā)揮稅收職能作用,以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手,在服務(wù)舉措上做“加法”,在辦稅流程上做“減法”,全力解決納稅人、繳費(fèi)人在稅費(fèi)辦理過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)問題,持續(xù)激發(fā)市場主體活力,為市場主體發(fā)展“賦能加力”。
辦稅繳費(fèi)便利化。將204項(xiàng)涉稅事項(xiàng)全部優(yōu)化至電子稅務(wù)局線上辦理。通過“網(wǎng)上申請,郵政寄遞”方式免費(fèi)寄送申領(lǐng)發(fā)票和代開發(fā)票,實(shí)現(xiàn)納稅人足不出戶即可領(lǐng)用發(fā)票。運(yùn)用智能POS機(jī)掃描發(fā)票直接獲取納稅人相關(guān)信息,3分鐘自行繳納有關(guān)稅費(fèi),實(shí)現(xiàn)零錄入、免資料。服務(wù)維度多樣化。全面推行“春雨潤苗”服務(wù)機(jī)制,設(shè)立黨員服務(wù)站92個(gè),向全市各商會協(xié)會派駐“育苗師”82名,與129個(gè)商會黨員“一對一”結(jié)對,打造“稅+聯(lián)+商+企”合作共進(jìn)模式。在全國個(gè)人辦稅信用評價(jià)機(jī)制,全市4.3萬余名辦稅人員納入辦稅信用評價(jià),先后幫助1749戶高信用級次企業(yè)通過“銀稅互動”獲取信用融資45.89億元,金額同比增長48.61%,有力緩解市場主體融資壓力。訴求響應(yīng)一體化。在全市稅務(wù)系統(tǒng)扎實(shí)開展“一把手走流程”辦稅體驗(yàn)活動,先后有115名市縣兩級局領(lǐng)導(dǎo)開展進(jìn)辦稅廳實(shí)崗服務(wù)體驗(yàn),131名業(yè)務(wù)科(股)長駐廳服務(wù),收集各類問題162個(gè),此外,還建立市、縣兩級33個(gè)征納互動群,實(shí)現(xiàn)訴求響應(yīng)及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。在2021年廣西營商環(huán)境整體評估中,百色市營商環(huán)境“納稅”指標(biāo)得分91.01分,排名廣西全區(qū)第三,創(chuàng)下歷史最好成績。9月23日,百色市稅務(wù)局在百色市優(yōu)化營商環(huán)境工作會議上作典型發(fā)言。政策落實(shí)快速化。自新的組合式稅費(fèi)支持政策出臺以來,百色市稅務(wù)局建立“專人受理—集中審核—立即核準(zhǔn)”的減稅降費(fèi)快速辦理通道,實(shí)現(xiàn)“政策速推、審核速批、稅惠速享”,確保各項(xiàng)稅惠政策以最快速度落實(shí)落地,高效直達(dá)市場主體。截至9月20日,百色市累計(jì)新增減稅降費(fèi)及退稅緩稅緩費(fèi)27.65億元。
嚴(yán)執(zhí)法強(qiáng)督查 營商環(huán)境更好
今年以來,百色市稅務(wù)局以稅務(wù)人的“用心”,換來稅費(fèi)服務(wù)舉措的“創(chuàng)新”,持續(xù)收獲稅收營商環(huán)境的“清新”。
柔性執(zhí)法有溫度。全面落實(shí)行政處罰“首違不罰”,對17項(xiàng)輕微違法且及時(shí)糾正的行為免予行政處罰,3345戶納稅人繳費(fèi)人從中受益。嚴(yán)格監(jiān)管有尺度。持續(xù)推進(jìn)清廉機(jī)關(guān)建設(shè),針對稅收征管、發(fā)票管理、稅務(wù)注銷、存量房交易、稅務(wù)稽查等關(guān)鍵環(huán)節(jié),共向納稅人發(fā)放《稅收執(zhí)法廉政監(jiān)督卡》707張。搭建“云監(jiān)督”平臺,設(shè)置“稅務(wù)人員違紀(jì)違法行為舉報(bào)”二維碼,重點(diǎn)監(jiān)督稅務(wù)工作人員吃拿卡要等微腐敗問題,切實(shí)保護(hù)納稅人合法權(quán)益。督察整改有深度。圍繞涉及納稅人、繳費(fèi)人權(quán)益的涉稅重點(diǎn)事項(xiàng)開展精準(zhǔn)督察,發(fā)現(xiàn)并予以整改問題57個(gè),進(jìn)一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為,確保各項(xiàng)稅收重大決策部署落地。打擊違法有力度。自實(shí)施大規(guī)模增值稅留抵退稅以來,百色稅務(wù)局稽查部門積極開展護(hù)航行動,嚴(yán)厲打擊騙取留抵退稅,對騙取留抵退稅案件進(jìn)行“速立、快查、嚴(yán)辦”,2022年1-9月稽查部門共立案檢查涉嫌騙取留抵退稅案件22戶,立案戶數(shù)排廣西第二名。查實(shí)22戶,查實(shí)率100%,查實(shí)率廣西排名并列第一,進(jìn)一步維護(hù)公平公正有序的稅收營商環(huán)境。
一枝一葉總關(guān)情,最是“小事”顯擔(dān)當(dāng)。百色市稅務(wù)局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,下一步,百色市稅務(wù)局將持續(xù)聚焦績效考評社會評價(jià)工作,始終把納稅人繳費(fèi)人的需求和期盼放在心上,精準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)稅惠政策,不斷推出更多便民服務(wù),著力營造更加優(yōu)質(zhì)的稅收營商環(huán)境,持續(xù)提升廣大納稅人繳費(fèi)人的幸福感和獲得感。
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國脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出"軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務(wù)"五位一體服務(wù)模型,擁有超能城市APP、營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核評估系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局等政府客戶、中央企業(yè)和高等院校。