今年以來，百色市稅務局全面貫徹落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》等文件精神，進一步深化“放管服”改革，以廣大納稅人繳費人需求為導向，扎實開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，持之以恒優(yōu)化服務質(zhì)量，提升服務效率，多措并舉推進績效考評社會評價工作，納稅人、繳費人滿意度持續(xù)提升。

　　優(yōu)服務簡流程 辦稅負擔更輕

　　納稅人繳費人之所盼，稅務人之所向。今年以來，百色市稅務局持續(xù)優(yōu)化納稅申報方式，持續(xù)簡化納稅申報流程，進一步減輕納稅人繳費人負擔。

　　減表單。推行企業(yè)所得稅、財產(chǎn)行為稅綜合申報，納稅人填報表單數(shù)量減少約2/3，數(shù)據(jù)項減少約1/3，將營商環(huán)境評價口徑納稅次數(shù)壓縮至3次/年。減流程。踐行稅務證明事項告知承諾制，對符合條件的納稅人不再要求提交證明材料，推行即辦服務“承諾制”容缺辦理機制，全市適用告知承諾制辦理件數(shù)4864件。減時限。推行清稅證明免辦手續(xù)、稅務注銷即辦服務，適用簡易或簡化程序擴圍到全市66.4%納稅人，即時注銷平均辦結(jié)時長縮短為10分鐘；推行留抵退稅電子化辦理，退稅平均辦結(jié)時限3.78個工作日，比規(guī)定辦結(jié)時限提速46%。

　　解難題辦實事 稅費質(zhì)效更優(yōu)

　　百色市稅務局積極發(fā)揮稅收職能作用，以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，在服務舉措上做“加法”，在辦稅流程上做“減法”，全力解決納稅人、繳費人在稅費辦理過程中的難點、堵點和痛點問題，持續(xù)激發(fā)市場主體活力，為市場主體發(fā)展“賦能加力”。

　　辦稅繳費便利化。將204項涉稅事項全部優(yōu)化至電子稅務局線上辦理。通過“網(wǎng)上申請，郵政寄遞”方式免費寄送申領(lǐng)發(fā)票和代開發(fā)票，實現(xiàn)納稅人足不出戶即可領(lǐng)用發(fā)票。運用智能POS機掃描發(fā)票直接獲取納稅人相關(guān)信息，3分鐘自行繳納有關(guān)稅費，實現(xiàn)零錄入、免資料。服務維度多樣化。全面推行“春雨潤苗”服務機制，設立黨員服務站92個，向全市各商會協(xié)會派駐“育苗師”82名，與129個商會黨員“一對一”結(jié)對，打造“稅+聯(lián)+商+企”合作共進模式。在全國個人辦稅信用評價機制，全市4.3萬余名辦稅人員納入辦稅信用評價，先后幫助1749戶高信用級次企業(yè)通過“銀稅互動”獲取信用融資45.89億元，金額同比增長48.61%，有力緩解市場主體融資壓力。訴求響應一體化。在全市稅務系統(tǒng)扎實開展“一把手走流程”辦稅體驗活動，先后有115名市縣兩級局領(lǐng)導開展進辦稅廳實崗服務體驗，131名業(yè)務科（股）長駐廳服務，收集各類問題162個，此外，還建立市、縣兩級33個征納互動群，實現(xiàn)訴求響應及時上報、及時解決。在2021年廣西營商環(huán)境整體評估中，百色市營商環(huán)境“納稅”指標得分91.01分，排名廣西全區(qū)第三，創(chuàng)下歷史最好成績。9月23日，百色市稅務局在百色市優(yōu)化營商環(huán)境工作會議上作典型發(fā)言。政策落實快速化。自新的組合式稅費支持政策出臺以來，百色市稅務局建立“專人受理—集中審核—立即核準”的減稅降費快速辦理通道，實現(xiàn)“政策速推、審核速批、稅惠速享”，確保各項稅惠政策以最快速度落實落地，高效直達市場主體。截至9月20日，百色市累計新增減稅降費及退稅緩稅緩費27.65億元。

　　嚴執(zhí)法強督查 營商環(huán)境更好

　　今年以來，百色市稅務局以稅務人的“用心”，換來稅費服務舉措的“創(chuàng)新”，持續(xù)收獲稅收營商環(huán)境的“清新”。

　　柔性執(zhí)法有溫度。全面落實行政處罰“首違不罰”，對17項輕微違法且及時糾正的行為免予行政處罰，3345戶納稅人繳費人從中受益。嚴格監(jiān)管有尺度。持續(xù)推進清廉機關(guān)建設，針對稅收征管、發(fā)票管理、稅務注銷、存量房交易、稅務稽查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，共向納稅人發(fā)放《稅收執(zhí)法廉政監(jiān)督卡》707張。搭建“云監(jiān)督”平臺，設置“稅務人員違紀違法行為舉報”二維碼，重點監(jiān)督稅務工作人員吃拿卡要等微腐敗問題，切實保護納稅人合法權(quán)益。督察整改有深度。圍繞涉及納稅人、繳費人權(quán)益的涉稅重點事項開展精準督察，發(fā)現(xiàn)并予以整改問題57個，進一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為，確保各項稅收重大決策部署落地。打擊違法有力度。自實施大規(guī)模增值稅留抵退稅以來，百色稅務局稽查部門積極開展護航行動，嚴厲打擊騙取留抵退稅，對騙取留抵退稅案件進行“速立、快查、嚴辦”，2022年1-9月稽查部門共立案檢查涉嫌騙取留抵退稅案件22戶，立案戶數(shù)排廣西第二名。查實22戶，查實率100%，查實率廣西排名并列第一，進一步維護公平公正有序的稅收營商環(huán)境。

　　一枝一葉總關(guān)情，最是“小事”顯擔當。百色市稅務局相關(guān)部門負責人表示，下一步，百色市稅務局將持續(xù)聚焦績效考評社會評價工作，始終把納稅人繳費人的需求和期盼放在心上，精準落實各項稅惠政策,不斷推出更多便民服務，著力營造更加優(yōu)質(zhì)的稅收營商環(huán)境，持續(xù)提升廣大納稅人繳費人的幸福感和獲得感。