我市深入學(xué)習(xí)貫徹十九屆六中全會(huì)精神，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，圍繞企業(yè)群眾辦事的痛點(diǎn)難點(diǎn)，聚焦深化“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重點(diǎn)領(lǐng)域，以政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)、智能服務(wù)信息化為支撐、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化為核心，在簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)等方面協(xié)同推進(jìn)，以?xún)?yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境的硬舉措，不斷筑牢高質(zhì)量發(fā)展的“軟實(shí)力”。

　　近日，全市首個(gè)創(chuàng)新政務(wù)云服務(wù)平臺(tái)“云上綜窗”在國(guó)際港務(wù)區(qū)正式上線(xiàn)，“云上綜窗”通過(guò)云端視頻通話(huà)、屏幕共享、文件傳輸、遠(yuǎn)程協(xié)助前移延伸幫辦代辦觸角，為企業(yè)群眾提供“一對(duì)一”或“多對(duì)一”的線(xiàn)上“面對(duì)面”咨詢(xún)服務(wù)，并進(jìn)行“手把手”的材料預(yù)審和指導(dǎo)補(bǔ)正等前端服務(wù)，服務(wù)過(guò)程的重要信息記錄在云端，企業(yè)群眾也可對(duì)服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行云上評(píng)價(jià)。首批“云上綜窗”已上線(xiàn)商事登記類(lèi)、政策兌現(xiàn)類(lèi)和不動(dòng)產(chǎn)登記類(lèi)等高頻事項(xiàng)云上服務(wù)，滿(mǎn)足了數(shù)字化時(shí)代企業(yè)群眾辦事的新特點(diǎn)、新需求。

　　西安市建設(shè)項(xiàng)目“市政通”集成改革，是市行政審批局在進(jìn)一步整合市政配套水電氣暖報(bào)裝和挖掘占道審批業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，深化一件事一次辦改革的又一新舉措，通過(guò)在市區(qū)兩級(jí)政務(wù)大廳設(shè)置建設(shè)項(xiàng)目“市政通”綜合窗口和工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)綜窗受理就近辦，打破原有多次申請(qǐng)分頭踏勘，改為聯(lián)合踏勘一次辦，實(shí)現(xiàn)一表申請(qǐng)聯(lián)合踏勘，同時(shí)通過(guò)并聯(lián)審批集成辦等方式，減流程、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“高效辦成一件事”。

　　聚焦打造西安營(yíng)商環(huán)境品牌，著眼于降低企業(yè)群眾辦事成本，我市按照“系統(tǒng)集成、協(xié)同高效”的改革要求，統(tǒng)籌推進(jìn)“一件事一次辦”集成改革，截至目前，在全市統(tǒng)籌推出“開(kāi)辦”“注銷(xiāo)”“交房即交證”“水電氣暖報(bào)裝”等111項(xiàng)“一件事一次辦”主題服務(wù)，累計(jì)辦件量16萬(wàn)余件，全市累計(jì)取消、下放行政事權(quán)118項(xiàng)。同時(shí)，充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)，提供全新辦事體驗(yàn)。通過(guò)對(duì)“一網(wǎng)通辦”總門(mén)戶(hù)功能進(jìn)行迭代升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了264項(xiàng)行政審批事項(xiàng)、121項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)“掌上可辦”，市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)到91.9%，企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)更加便捷，營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。

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