近日，云南建立市場主體直接評價營商環(huán)境制度，正式上線運行該省營商環(huán)境市場主體滿意度問卷調查、營商環(huán)境投訴舉報平臺。日前，云南省政府發(fā)布了《關于建立市場主體直接評價營商環(huán)境制度（試行）的通知》（以下簡稱《通知》）。

　　《通知》指出，問卷調查堅持營商環(huán)境好不好由企業(yè)和群眾說了算，將市場主體實際感受作為衡量營商環(huán)境水平的主要依據。聚焦市場環(huán)境、法治環(huán)境、政務環(huán)境、創(chuàng)新環(huán)境、人文環(huán)境等5個方面17項內容，從“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”3個等次開展營商環(huán)境市場主體滿意度問卷調查，實時線上線下收集市場主體對我省優(yōu)化營商環(huán)境的意見和建議。問卷內容將適時進行動態(tài)調整。

　　《通知》還指出，市場主體在生產經營活動中遇到困難和問題的，可隨時隨地通過網絡、電話（12345）、語音、視頻等方式在營商環(huán)境投訴舉報平臺24小時進行投訴舉報，平臺實時自動將反映問題轉有關部門辦理，做到投訴舉報、交辦處理、跟蹤督辦、結果反饋等全流程網上辦理。

　　在工作措施上，將暢通評價渠道。線上，在云南省政府門戶網站、云南政務服務網、“一部手機辦事通”，以及州市、縣級政府門戶網站首頁常態(tài)化設置問卷調查、投訴舉報專窗，各級發(fā)展改革、工業(yè)和信息化、科技、人力資源社會保障、住房城鄉(xiāng)建設、農業(yè)農村、商務、文化和旅游、市場監(jiān)管、國有資產監(jiān)管、投資促進、工商聯等部門和單位要在部門和行業(yè)網站首頁常態(tài)化設置問卷調查、投訴舉報專窗，并通過微信等方式推送問卷調查、投訴舉報二維碼至各類市場主體。線下，依托各級政務服務大廳，在辦事窗口張貼問卷調查、投訴舉報二維碼，由市場主體自主參與問卷調查或進行投訴舉報。

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