2008年7月8日，北京奧運(yùn)會主新聞中心(下稱MPC)和北京國際新聞中心(下稱BIMC)正式對外開放。而兩大新聞中心內(nèi)，最顯眼的位置都被聯(lián)想提供的電腦所占據(jù)。
經(jīng)歷了2004年都靈冬奧會的首次演練，幾年來聯(lián)想為奧運(yùn)會提供的設(shè)備經(jīng)過了一輪又一輪的檢驗(yàn)。配備了聯(lián)想電腦的兩大新聞中心提前亮相開始運(yùn)營之后，聯(lián)想奧運(yùn)服務(wù)的關(guān)鍵階段已經(jīng)到來。
全面“武裝”兩大新聞中心
據(jù)悉，聯(lián)想此次為MPC和BIMC提供了1800余臺計(jì)算技術(shù)設(shè)備，同時(shí)，一支近百人的聯(lián)想國際化團(tuán)隊(duì)已在各技術(shù)崗位駐扎。
雖然聯(lián)想對兩大新聞中心提供的產(chǎn)品服務(wù)非常類似，但其身份卻有所不同。
作為國際奧委會全球合作伙伴，聯(lián)想為MPC提供了近700臺各類計(jì)算技術(shù)設(shè)備。而作為BIMC最高級別的合作伙伴，聯(lián)想則提供了450臺臺式電腦、50臺筆記本電腦以及600臺超便攜移動個(gè)人電腦(UMPC)。
這些設(shè)備將搭建起各國媒體向世界傳遞信息的基礎(chǔ)平臺。
為了確保技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)行，聯(lián)想還將一支經(jīng)歷了都靈冬奧會和好運(yùn)北京測試賽的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，安置在了MPC。
據(jù)介紹，這支技術(shù)部隊(duì)將在北京奧運(yùn)會和殘奧會期間，為2萬多名記者提供每周7天、每天早8點(diǎn)到晚24點(diǎn)的技術(shù)服務(wù)，預(yù)計(jì)總服務(wù)接待量可達(dá)5000人次。
一直注重服務(wù)的聯(lián)想，將在MPC提供八種語言服務(wù)，在BIMC的服務(wù)中心將提供中英雙語服務(wù)。同時(shí)在眾多的技術(shù)人員中聯(lián)想還吸引了國外工程師的加入。
其中一位名叫Atti的工程師，來自北歐芬蘭，掌握著五國語言，擁有三年國際項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，并擅長軟件技術(shù)。他將駐扎在MPC的聯(lián)想多品牌服務(wù)中心。
除此之外，聯(lián)想還分別在MPC和BIMC設(shè)立兩個(gè)多品牌電腦服務(wù)中心。其中設(shè)立在MPC的奧運(yùn)網(wǎng)吧目前已經(jīng)進(jìn)入試運(yùn)行階段。
顯然，對于聯(lián)想這樣的PC廠商而言，奧運(yùn)網(wǎng)吧無疑是展示自身產(chǎn)品形象最好的載體。
記者從相關(guān)渠道獲悉，聯(lián)想將在奧運(yùn)會期間開設(shè)7家奧運(yùn)網(wǎng)吧，除前述MPC的網(wǎng)吧，其他另外六家分別位于北京、香港和青島三座城市的奧運(yùn)村內(nèi)，另外六家網(wǎng)吧將配備近260臺電腦。
多輪實(shí)戰(zhàn)提升服務(wù)
如今服務(wù)工作中的駕輕就熟，得益于聯(lián)想經(jīng)歷了數(shù)輪的桌面演練。
距離奧運(yùn)最近的莫過于“好運(yùn)北京”系列賽事。
聯(lián)想集團(tuán)副總裁李嵐在接受記者采訪時(shí)表示：“‘好運(yùn)北京’系列賽事的成功，有力地證明了聯(lián)想產(chǎn)品的創(chuàng)新科技、卓越品質(zhì)和技術(shù)服務(wù)人員的專業(yè)水準(zhǔn)?！?/p>
據(jù)悉，整個(gè)“好運(yùn)北京”賽事共舉辦了42項(xiàng)比賽，涉及37座場館，跨越5座城市，是奧運(yùn)歷史上規(guī)模最大的測試賽。
聯(lián)想電腦滲透在整個(gè)賽事的各個(gè)環(huán)節(jié)。
記者從聯(lián)想集團(tuán)提供的數(shù)據(jù)看到，整個(gè)賽事中聯(lián)想一共投入了約兩萬臺計(jì)算技術(shù)設(shè)備和150人的奧運(yùn)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
而“好運(yùn)北京”賽事的結(jié)束并非終點(diǎn)。
聯(lián)想還參與了從6月9日至12日的綜合技術(shù)演練，這是北京奧組委模擬奧運(yùn)期間最為緊張的工作環(huán)境。分布在7個(gè)城市、56個(gè)場館的奧運(yùn)會技術(shù)支持設(shè)備，以及數(shù)千名運(yùn)營、監(jiān)控人員參與了此次演練。
此次演練的關(guān)鍵在于檢驗(yàn)處理各種突發(fā)事件的能力，針對設(shè)備遺失、電纜線被割斷、安全遭到破壞、突然斷電等突發(fā)情況進(jìn)行了模擬演練。
聯(lián)想集團(tuán)派出了三百多名技術(shù)人員，提供數(shù)千臺計(jì)算技術(shù)設(shè)備參與演練。聯(lián)想部署在奧運(yùn)場館的近95%的設(shè)備，都在為期四天的密集演練中接受了檢驗(yàn)。
而對于協(xié)辦城市的桌面演練，聯(lián)想更是進(jìn)行了眾多技術(shù)環(huán)節(jié)的改進(jìn)。
在青島奧帆基地的新聞中心內(nèi)，聯(lián)想將自己的打印設(shè)備進(jìn)行了特殊處理。由于當(dāng)?shù)氐某睗癍h(huán)境，打印紙?jiān)诖蛴⊥戤呏髸l(fā)皺，不久便會泛黃。而聯(lián)想在進(jìn)紙口加入了一個(gè)特殊的裝置，則避免了這種問題的再次發(fā)生。
最為關(guān)鍵的是，聯(lián)想通過“幫帶”方式培養(yǎng)處了眾多工程師。2年前在都靈還充當(dāng)“學(xué)徒”的聯(lián)想工程師，如今已經(jīng)帶出了眾多為奧運(yùn)場館服務(wù)的工程技術(shù)人員。
“聯(lián)想對于奧運(yùn)的服務(wù)從零開始，但是必將以完美結(jié)束。”聯(lián)想大中華區(qū)總裁陳紹鵬在接受記者采訪時(shí)表示。
