在9月8日舉行的北京市優(yōu)化營商環(huán)境“十四五”規(guī)劃新聞發(fā)布會上，市政務服務局副局長劉強介紹，“十四五”時期，本市將全面實施“一門、一窗、一事、一證、一卡、一號”的“六個一”政務服務躍升工程，打造“15分鐘政務服務圈”。

　　“十三五”期間，北京簡政放權(quán)深入推進，行政審批事項精簡51%，申請材料壓減74%，辦理時限壓減71%，取消證明311項，清理規(guī)范中介服務事項300項，市級行政許可事項平均跑動次數(shù)由1.5次減至0.16次。

　　“十四五”時期，北京將率先建成審批最簡、服務最優(yōu)、企業(yè)群眾滿意度最高的國際一流政務服務先行示范區(qū)。劉強介紹，在提升政務服務效能方面，本市將對標企業(yè)群眾需求，實施政務服務供給側(cè)改革，建設以場景為牽引的集成化服務，打造標準規(guī)范化、方式集約化、供給身邊化、態(tài)度暖心化的政務服務模式。

　　同時，本市將全面實施“一門、一窗、一事、一證、一卡、一號”的“六個一”政務服務躍升工程，打造“15分鐘政務服務圈”，實現(xiàn)高頻政務服務事項步行15分鐘范圍內(nèi)即可辦理。

　　具體來看，深入推進“只進一門”，在90%以上政務服務事項已進駐政務服務中心的基礎上，推動除涉密等特殊因素外的全部政務服務事項進駐政務服務中心，為企業(yè)群眾提供全方位“一站式”服務；

　　鞏固提升“一窗辦理”，在委托受理率、授權(quán)審批率均達到80%以上的基礎上，推動除涉密等特殊因素外的全部政務服務事項在綜合窗口受理，90%以上的政務服務事項實行經(jīng)辦人、首席代表“最多簽兩次”辦結(jié)；

　　高效辦好“一件事”，在已推出5046項“辦好一件事”主題服務的基礎上，推出更多“一件事”集成服務，實現(xiàn)關聯(lián)事項“一表申請、統(tǒng)一受理、一次辦成”；

　　積極探索“一證即辦”，實現(xiàn)個人、企業(yè)高頻政務服務事項僅需提供身份證或營業(yè)執(zhí)照即可辦理；

　　拓展民生“一卡通”服務范圍，以社會保障卡為載體，在政務服務、社會保險、醫(yī)療保障、金融服務、交通出行等領域?qū)崿F(xiàn)“一卡通行”；

　　打造“一號響應”卓越典范，提升12345熱線咨詢解答能力，進一步提高響應率、解決率、滿意率。

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