伴隨春天的腳步，新一年的“便民辦稅春風行動”如期而至。3月31日下午，國家稅務(wù)總局湖北省稅務(wù)局黨委書記、局長胡立升做客湖北省人民政府門戶網(wǎng)站“在線訪談”欄目，圍繞“春風行動”的話題與網(wǎng)友交流互動，標志著在全省稅務(wù)系統(tǒng)2021年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”啟動。

　　“春風行動”品牌效應(yīng)彰顯

　　按照國家稅務(wù)總局的統(tǒng)一部署安排，從2014年起，湖北省稅務(wù)部門已經(jīng)連續(xù)7年開展“春風行動”。7年間，全省稅務(wù)部門堅持以納稅人繳費人為中心，著力解決辦稅繳費堵點、痛點問題，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，深受納稅人繳費人歡迎和社會各界認可，服務(wù)品牌效應(yīng)彰顯，體現(xiàn)為“兩減兩增”。

　　“兩減”就是減輕市場主體的稅費負擔、減輕企業(yè)辦稅繳費成本。2021年國家出臺的7批次28項稅費優(yōu)惠政策紅利實現(xiàn)了應(yīng)享盡享、應(yīng)享快享，全省新增減稅降費超過1000億元，所有行業(yè)均實現(xiàn)不同程度的減稅。同時，通過簡化流程、精簡資料，推行多元化辦稅繳費方式，提高便利化、智能化服務(wù)水平，大大減輕企業(yè)辦稅繳費成本。

　　目前，95%以上涉稅事項實現(xiàn)“全程網(wǎng)上辦”，企業(yè)納稅人90%以上的涉稅事項通過“非接觸式”辦理，其中網(wǎng)上申報納稅達到98%。精簡50%以上的報送資料、表證單書精簡幅度達26%，95%以上的稅收優(yōu)惠事項實現(xiàn)“免備案”。對新開辦企業(yè)涉稅事項全部實現(xiàn)“一套資料、一窗受理、一表集成、一次提交、一次辦結(jié)”，讓企業(yè)開辦當天就能領(lǐng)用發(fā)票開展經(jīng)營。

　　“兩增”就是納稅人繳費人的獲得感不斷增加、滿意度不斷增強。各級稅務(wù)機關(guān)推出一系列惠企暖企措施，幫企業(yè)排憂解難，助力復工復產(chǎn)，共為2.75萬戶納稅人辦理延期申報；運用稅收數(shù)據(jù)支持復工復產(chǎn)，推動省內(nèi)外企業(yè)成交項目7035個122.82億元；深化“銀稅互動”，幫助4.48萬戶小微企業(yè)獲得貸款378.02億元。在全省范圍提供發(fā)票“網(wǎng)上申領(lǐng)、免費寄遞、當日送達”服務(wù)，累計為71.67萬戶次納稅人免費寄遞發(fā)票3.47億份。在2020年全國稅務(wù)系統(tǒng)納稅人滿意度調(diào)查中，湖北省在36個省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市中名列第12位。

　　103條便民措施直擊堵點痛點

　　據(jù)介紹，今年的“春風行動”主題是“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)·辦好惠民實事”，與往年相比，有四個鮮明特點。一是緊密結(jié)合慶祝建黨100周年、“我為群眾辦實事”實踐活動，著力解決納稅人繳費人的堵點、難點、痛點問題，辦好惠民實事。二是緊密結(jié)合開展黨史學習教育。把“春風行動”作為稅務(wù)系統(tǒng)開展黨史學習教育、建設(shè)“讓黨中央放心、讓人民群眾滿意”模范稅務(wù)機關(guān)的重要途徑來落實。三是緊密結(jié)合了貫徹落實中辦、國辦印發(fā)的《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》，把“春風行動”作為深入推進精確執(zhí)法、精細服務(wù)、精準監(jiān)管、精誠共治，提高稅法遵從度和社會滿意度的重要內(nèi)容來落實。四是緊密結(jié)合了落實省委省政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的重點任務(wù)，把省委、省政府就優(yōu)化營商環(huán)境部署的重點任務(wù)，融入“春風行動”的具體措施之中。

　　今年“春風行動”中湖北省稅務(wù)局圍繞“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)·辦好惠民實事”主題，推出10大類30項103條便民利民惠民的服務(wù)措施，其中，93條是落實稅務(wù)總局部署的規(guī)定動作，10條是湖北的創(chuàng)新舉措。

　　特別是10條湖北“特色動作”聚焦“高效辦成一件事”，都是直擊辦稅繳費堵點痛點問題的實招：一是打造自然人開具增值稅普通發(fā)票平臺,使自然人納稅人在任何時間、任何地點都能夠在網(wǎng)上辦理普通發(fā)票代開業(yè)務(wù)取得電子發(fā)票。二是上線征管電子檔案系統(tǒng)，減少資料報送。三是打造具有湖北特色的“楚稅通”，增值稅小規(guī)模納稅人以及自然人涉稅費事項基本實現(xiàn)掌上辦理。四是提供“碼上辦”遠程服務(wù)，減少納稅人到廳次數(shù)，進一步減輕辦稅成本。五是建設(shè)智慧辦稅服務(wù)廳，提供“全天候、全智能、全業(yè)務(wù)”一站式服務(wù)，填補了窗口“8小時以外”及節(jié)假日的辦稅服務(wù)盲區(qū)。六是設(shè)立遠程辦稅微信坐席，為納稅人繳費人提供線上答疑輔導。七是推行“無申請退稅”直達快享。八是一體化開展大企業(yè)稅收風險管理服務(wù)。九是實行企業(yè)繳納社會保險費“一事聯(lián)辦”，全程網(wǎng)上辦理，避免“多頭跑”。十是推行不動產(chǎn)交易納稅、登記“一網(wǎng)聯(lián)辦”，APP“一點即辦”，不動產(chǎn)權(quán)電子證書線上實時領(lǐng)取。

　　春風送暖 “新”服務(wù)更暖心

　　“將納稅人依申請辦理的部分退稅（費）事項轉(zhuǎn)變?yōu)槎悇?wù)機關(guān)主動發(fā)起辦理事項，變納稅人上門辦理為網(wǎng)上辦結(jié)，變紙質(zhì)資料辦理為數(shù)據(jù)信息辦理”——“無申請退稅”是今年“春風行動”湖北省稅務(wù)局推行的10條創(chuàng)新舉措之一，是含金量十足的“新”服務(wù)。

　　“為落實好今年省政府優(yōu)化營商環(huán)境大會提出的‘無申請兌現(xiàn)’改革事項，我們用小切口推動大變化，著力提升市場主體獲得感。”湖北省稅務(wù)局黨委書記、局長胡立升介紹，“無申請退稅”的范圍包括：個人所得稅扣繳義務(wù)人手續(xù)費退付、小微企業(yè)年度匯算清繳多繳稅款的退稅、小規(guī)模納稅人和小微企業(yè)普惠性稅收減免退稅，還有因稅務(wù)機關(guān)誤收、系統(tǒng)故障、計算錯誤等原因產(chǎn)生的納稅人超過應(yīng)納稅額繳納的稅款。

　　“無申請退稅”辦理流程簡易便捷，除個人所得稅稅款退付在自然人電子稅務(wù)局完成外，其他三項由電子稅務(wù)局啟動“無申請退稅”流程，由稅務(wù)機關(guān)主動發(fā)起、審核，生成《退（抵）稅申請表》推送納稅人核實并確認，全過程網(wǎng)上辦理、退稅快速辦結(jié)，讓納稅人在無感、無擾的環(huán)境中實現(xiàn)“無申請退稅”。

　　“楚稅通”是湖北省稅務(wù)局推行的又一項“新”服務(wù)舉措。作為一款全新的辦稅繳費服務(wù)移動APP,“楚稅通”主要對增值稅小規(guī)模納稅人以及自然人提供相關(guān)稅費服務(wù)，實現(xiàn)辦稅繳費“便民全天候、服務(wù)更精準、指尖零距離、操作無障礙”，具有三項個性鮮明的功能。一是掌上辦，個體工商戶定期定額申報、附加稅費申報、印花稅申報、開具稅收完稅證明、自然人繳納車輛購置稅、個人繳納社保費、城鄉(xiāng)居民繳納醫(yī)保費，繳納公路橋梁賠償費等相對簡單的稅費業(yè)務(wù)，均可通過“楚稅通”辦理。二是便捷辦，采取自動采集數(shù)據(jù)、智能校驗審核等方式，減少納稅人填寫輸入內(nèi)容。三是線上辦，線上為納稅人繳費人提供政策推送、在線提問、實時解答、輔導幫辦、預約辦稅、文書寄送以及辦稅日歷等服務(wù)。

　　“春風十里，四季常吹?！焙⑸硎荆《悇?wù)部門將對標省委、政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境對部署和要求，緊扣納稅人繳費人需求，落實落細“春風行動”的103條服務(wù)舉措，讓納稅人繳費人一年四季如沐春風，不斷提高納稅人、繳費人獲得感和滿意度，更好服務(wù)湖北經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。