“無錫是讓我最有親近感的地區(qū)之一，無錫政府部門對于企業(yè)的支持和服務非常周到。”三菱日聯(lián)銀行（中國）有限公司行長大和健一說。

　　“我拜訪過許多地方的政府，無錫政府給我的感覺是最好的，沒有之一?！睙o錫海峰聚思信息科技有限公司業(yè)務發(fā)展總監(jiān)王雷說。

　　“去年是政府各部門與企業(yè)溝通最密切、上門最多的一年?！睙o錫萬斯家居科技股份有限公司首席合規(guī)官嚴紅嬌說。

　　2020年，一場以打造最優(yōu)營商環(huán)境城市為目標的“主動仗”在無錫全域展開。從“惠企20條”到“鼓勵外資10條”，從招商護商專員制度到“24小時不打烊、360度無死角”服務體系，“無難事，悉心辦”的營商環(huán)境“金字招牌”越擦越亮，為無錫在高質量發(fā)展新征程中搶得先機、贏得主動奠定了堅實的基礎，讓無錫這座百年工商名城的重商親商基因久久相傳。

　　政策支撐強 彰顯“無錫力度”

　　無錫歐瑞京電機有限公司是一家電動機制造企業(yè)，3/4的業(yè)務來自出口。去年，新工廠順利達產，正當歐瑞京滿懷希望，準備大展拳腳之際，疫情席卷全球，公司的生產和銷售雙雙下滑，特別是出口德國業(yè)務整體下降了近50%，發(fā)展舉步維艱。

　　企業(yè)發(fā)展有困難，紓困政策來幫忙。了解到歐瑞京的情況后，惠山區(qū)稅務局錢橋稅務所營商專員積極對接企業(yè)，開通綠色通道加速兌現(xiàn)政策扶持。截至目前，歐瑞京已累計享受增值稅留抵退稅360萬元、社保費減免202萬元。企業(yè)財務負責人感激地說：“如果沒有這些像春風一樣溫暖的政策，公司不會這么快走出疫情影響下的寒冬。及時的政策紅利，讓我們更有底氣穩(wěn)崗、穩(wěn)產、增產，目前正在積極拓展國內市場。”

　　去年以來，面對新冠肺炎疫情給廣大企業(yè)特別是中小微企業(yè)和民營企業(yè)帶來的巨大壓力，無錫第一時間出臺“惠企20條”等17項“六穩(wěn)”、“六?！闭叽胧?，從降低企業(yè)運營成本、加大金融支持力度、實施穩(wěn)崗就業(yè)政策、強化重點企業(yè)扶持、發(fā)揮政府引導作用等多個方面扶持企業(yè)發(fā)展。

　　天鵬集團負責人說，從去年4月份開始，各項政策補貼就源源不斷注入企業(yè)賬戶：減免社保600多萬元，社保返還穩(wěn)崗補貼和應急穩(wěn)崗補貼190多萬元，優(yōu)惠電費83.5萬元……一連串數字背后，是政府扶危紓困的融融暖意。

　　無錫市發(fā)改委介紹，截至去年10月底，無錫市共降低企業(yè)成本約242.28億元，其中水電氣降價優(yōu)惠14.26億元，基本醫(yī)保減征20.92億元，社保減免130.65億元，穩(wěn)崗返還17.68億元，融資成本減少43.33億元。僅服務業(yè)一域，就已發(fā)放紓困資金6600萬元，惠及萬余家中小商戶。

　　與此同時，為加快資金到位速度，相關部門調整了紓困資金的發(fā)放模式，由市財政直接撥付至相關企業(yè)，兌現(xiàn)時間也由次年兌現(xiàn)變成項目完成即兌現(xiàn)。

　　你施以陽光雨露，我力爭茁壯成長。數據顯示，截至去年底，無錫全市新登記私營企業(yè)4.77萬戶，同比增長15.78％；去年1—10月，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤總額958.76億元，同比增長12.4%；民間投資2016.79億元，增長10%。

　　主動服務暖 涵養(yǎng)“無錫溫度”

　　“2020，感謝有您！”元旦以來，無錫7000余家企業(yè)陸續(xù)收到一封來自無錫市招商護商工作領導小組辦公室的感謝信。信中深情表達了無錫市政府對企業(yè)過去一年付出的肯定和感謝，同時承諾，新的一年將以“十二分的真誠、十二分的努力”為企業(yè)做好服務。字里行間，透露出濃濃的溫情和暖意。

　　這樣的“無錫溫暖”，江蘇翰林繪社動畫制作有限公司項目負責人早在去年4月的一次“不見面”辦證過程中，就有了深刻體驗。

　　作為去年落戶濱湖的首家中日合資企業(yè)，翰林繪社在項目注冊時遇到了難題。由于疫情，日本方的股東不能到場簽署，相關部門第一時間開出“專方”，采取“網上預審、電話溝通、微信答疑”的方式，推進審批進程。當所有材料齊備，提交窗口審核時又發(fā)現(xiàn)，材料中存在“章程需修改、中方股東營業(yè)執(zhí)照復印件未加蓋公章”等問題，考慮到企業(yè)的實際情況，濱湖區(qū)行政審批部門當機立斷實行“容缺受理”，于限定日期的最后一天下午4點完成了核準打照。事后，翰林繪社送上錦旗，為這種“特事特辦、主動高效”的服務點贊，更表達了投資無錫的堅定信心。

　　《無錫市優(yōu)化營商環(huán)境行動方案2020》、《關于支持外資企業(yè)發(fā)展打造外商投資最滿意城市的若干措施》、《無錫市招商護商工作激勵辦法》……去年以來，無錫親商、暖商新政噴涌而出，贏得企業(yè)陣陣喝彩。每一個部門都像重視生態(tài)環(huán)境一樣重視營商環(huán)境，每一名工作人員都像愛護自己的眼睛一樣呵護營商環(huán)境，用心用情為企業(yè)辦實事、解難事、做好事。

　　在無錫村田電子有限公司生產車間，忙碌的生產線上，工人們熟練操作機器設備，成品源源不斷下線?？粗@井然有序的場景，副總經理鐘偉躍露出了微笑。然而，就在半年多前，他曾一度為訂單接近飽和、設備調試人員卻因疫情半數被困日本而急得團團轉。得知情況后，市、區(qū)兩級政府部門多方聯(lián)系、協(xié)調，以最快速度幫助企業(yè)申辦日方來錫人員的商務簽證邀請函，并申請了包機。當包機回錫的日籍員工重返生產一線、各項工作步入正軌時，企業(yè)負責人豎起了大拇指。

　　太湖美、無錫情，吸引著各方投資源源而來。去年11月11日，總投資約30億元的藥明生物CDMO項目及創(chuàng)新中心正式落戶無錫高新區(qū)?！斑@是基于無錫良好的產業(yè)基礎和營商環(huán)境作出的一次戰(zhàn)略選擇，我們對這個選擇充滿信心?！彼幟魃锸紫瘓?zhí)行官說。

　　機制創(chuàng)新優(yōu) 造就“無錫速度”

　　去年12月15日，在惠山經濟開發(fā)區(qū)智能制造創(chuàng)新示范園內，總投資10億元的無錫藍沛新材料項目正式啟動投產，實現(xiàn)了項目“當年簽約、當年建設、當年投產”的目標，再次彰顯了“無錫速度”。

　　去年3月，藍沛新材料項目簽約落戶無錫，隨后緊鑼密鼓完成了惠山潔凈車間的裝修和上海金山總部及蘇州、常州生產基地的動遷，9個月后順利投產。這一氣呵成的動作，讓藍沛新材料副總裁賈明智連連點贊。他說，為確保項目快速建成投產，惠山開發(fā)區(qū)不僅成立了協(xié)調指揮部，還選派專門的助企督導員協(xié)調解決具體問題，并以動態(tài)監(jiān)管制度確保項目建設進度。投產供電問題，按常規(guī)至少要等上3個月，這里1個半月就解決了；廠房裝修，園區(qū)更是即知即辦，主動協(xié)助企業(yè)加快進度。感受到當地高效溫暖的服務，藍沛新材料又主動新增與5G相關的一體成形電感項目，一期將投入1億元建設10條生產線。

　　去年以來，隨著各地紛紛加快營商環(huán)境布局，營商環(huán)境建設步入“深水區(qū)”，容易解決的問題基本都已經解決了，剩下都是難啃的“硬骨頭”，唯有通過深化改革創(chuàng)新才能有效破解這些問題。無錫打造最優(yōu)營商環(huán)境城市，以“明知山有虎，偏向虎山行”的勇氣，在體制機制上大膽改革創(chuàng)新，聚焦突出問題，大膽試、大膽改，以改革的“硬舉措”托起營商環(huán)境的“軟實力”。

　　無錫高新區(qū)首創(chuàng)“1+1”政銀合作新模式，把企業(yè)開辦平均用時縮減至0.5天；惠山區(qū)推出“代辦+幫辦+會辦”融合服務，在1天內為企業(yè)辦結原承諾最快12個工作日才能辦好的事項；無錫海關結合企業(yè)需求量身定制監(jiān)管方案，通過免征風險擔保金政策為企業(yè)減免保證金1.5億元……一項項創(chuàng)新舉措，帶來速度的提升和發(fā)展的紅利。

　　去年9月，一個全新的政府服務企業(yè)角色——招商護商專員上崗。招商護商專員由全市各職能部門、各板塊分管領導及開發(fā)區(qū)相關負責人擔任，他們牽頭和協(xié)調多部門開展工作，為全市近400家重點企業(yè)提供全天候、全方位和全生命周期服務，指導企業(yè)用足用好各類政策，協(xié)調解決各類政府事務以及問題和困難，以“24小時不打烊、360度無死角”的招商護商服務，與企業(yè)同頻共振、共謀發(fā)展。

　　無錫推進最優(yōu)營商環(huán)境城市建設一年來，電子營業(yè)執(zhí)照綜合應用水平全國第一、國內領先，工程建設項目審批時限壓縮至80個工作日內，口岸進口整體通關時間較2017年縮短50%以上，無錫營商環(huán)境總體處于全省、全國領先水平。