大到投資興業(yè)，小到辦事跑腿，營(yíng)商環(huán)境直接關(guān)系到每個(gè)市場(chǎng)主體的獲得感與滿意度。持續(xù)改善營(yíng)商環(huán)境，是貫徹落實(shí)汕頭市委十一屆十三次全會(huì)“1146”工作部署的重要內(nèi)容，也是推動(dòng)汕頭實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、在新時(shí)代經(jīng)濟(jì)特區(qū)建設(shè)中迎頭趕上的有力舉措。

　　近年來(lái)，汕頭市持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，著力當(dāng)好有求必應(yīng)、無(wú)事不擾的“店小二”，全力破解制約企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，通過優(yōu)服務(wù)、降門檻、減成本，激發(fā)各類市場(chǎng)主體活力，營(yíng)造重商安商親商和公平公正的市場(chǎng)環(huán)境。

　　提升服務(wù)效能 持續(xù)深化體制改革

　　“以前辦事流程比較繁瑣，后來(lái)稅務(wù)部門推出‘套餐式’服務(wù)，只要資料準(zhǔn)備齊全、把要辦理的業(yè)務(wù)勾選好，很快就可以處理好?！痹谏穷^市政務(wù)服務(wù)中心，前來(lái)申報(bào)領(lǐng)取發(fā)票的陳女士在短時(shí)間內(nèi)完成了業(yè)務(wù)辦理，窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度和辦事效率令她贊不絕口。這項(xiàng)為企業(yè)提供便利的新辦納稅人“套餐式”服務(wù)，即把新辦企業(yè)相關(guān)涉稅事項(xiàng)集約化進(jìn)行辦理，對(duì)于開始正常經(jīng)營(yíng)、符合有關(guān)前置規(guī)定要求并有發(fā)票使用需求的納稅人來(lái)說(shuō)，包括發(fā)票核定在內(nèi)的13個(gè)事項(xiàng)可在當(dāng)天辦結(jié)，確保當(dāng)天領(lǐng)取到發(fā)票。

　　這項(xiàng)廣受好評(píng)的新辦納稅人“套餐式”服務(wù)，是汕頭市不斷提升政務(wù)服務(wù)水平的一個(gè)縮影。除此之外，政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”、審批服務(wù)“馬上辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”“一次辦”等，都讓企業(yè)和市民體會(huì)到實(shí)實(shí)在在的便利。今年以來(lái)，汕頭市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在全面落實(shí)疫情防控措施的前提下，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、加快審批改革、縮短辦事時(shí)限，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量不斷躍升。

　　在汕頭市政務(wù)服務(wù)中心，一個(gè)“跨域通辦”專窗打通了汕頭和省內(nèi)外合作城市的地區(qū)信息壁壘。據(jù)介紹，汕頭市已分別與福建漳州、廣東惠州、揭陽(yáng)簽訂政務(wù)服務(wù)“跨省通辦、省內(nèi)通辦”合作協(xié)議，建立政務(wù)服務(wù)合作機(jī)制。“這三個(gè)城市的辦事群眾可以到我們實(shí)體大廳進(jìn)行代收代辦，也可以在一體機(jī)上進(jìn)行事項(xiàng)辦理，或者在網(wǎng)上進(jìn)行全程網(wǎng)上通辦。”窗口服務(wù)人員林渙鎰告訴記者。

　　汕頭市還推出首批118個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的“免證辦”清單，開展政務(wù)服務(wù)“四免”優(yōu)化專項(xiàng)工作，推動(dòng)電子證照、數(shù)據(jù)共享、電子印章、電子簽名等進(jìn)一步應(yīng)用，摸索開展政務(wù)服務(wù)“秒批”改革，不斷實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“兩減一即”（減時(shí)間、減跑動(dòng)、即辦），99%的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，75%的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一次不用跑。同時(shí)，抓好“數(shù)字政府”改革，做大做強(qiáng)做優(yōu)“政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“粵省事”“粵商通”“粵政易”，構(gòu)建融黨政辦公、業(yè)務(wù)辦理、政策推送、政企互動(dòng)、企業(yè)中心為一體的移動(dòng)綜合政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“零跑動(dòng)”和“指尖辦理”。汕頭市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)陳艷莉表示，接下來(lái)將貫徹落實(shí)汕頭市委全會(huì)精神，牢牢把握汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)發(fā)展的新定位、新目標(biāo)、新任務(wù)，堅(jiān)持以人民為中心，圍繞廣東省委“1+1+9”工作部署和汕頭市委“1146”工程，依托放管服改革和數(shù)字政府改革建設(shè)，不斷提升線上線下一體化政務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)好服務(wù)企業(yè)和群眾的“店小二”，助力優(yōu)化汕頭營(yíng)商環(huán)境。

　　搭建政企快車 著力回應(yīng)企業(yè)關(guān)切

　　近日，汕頭市好鄰居置業(yè)有限公司獲悉，困擾該公司多年的一個(gè)項(xiàng)目驗(yàn)收問題有望在短期內(nèi)得到解決。這個(gè)因工程款項(xiàng)糾紛而久拖不決的項(xiàng)目，通過搭乘政企“直通車”得到有關(guān)部門的協(xié)調(diào)推動(dòng)，讓企業(yè)深切體會(huì)到這一趟“快車”的暢通、便捷和高效。

　　政企“直通車”是汕頭市為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力企業(yè)發(fā)展開設(shè)的溝通平臺(tái)，致力于全方位收集企業(yè)訴求、暢通訴求反映渠道，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題和困難。在汕頭市政府門戶網(wǎng)站上，搭建了政企“直通車”專欄，企業(yè)可以在網(wǎng)頁(yè)直接填寫訴求建議，也可掃描二維碼直達(dá)投訴建議界面。同時(shí)，汕頭市還在12345政府熱線開通了政企“直通車”熱線，24小時(shí)無(wú)間斷提供接聽企業(yè)來(lái)電的服務(wù)。

　　截至12月7日，汕頭市政企“直通車”平臺(tái)共收到了企業(yè)訴求建議35宗，涉及用地、人才需求、產(chǎn)品推廣、資金扶持等內(nèi)容，工作專班已按職能轉(zhuǎn)交各區(qū)及市相關(guān)職能部門辦理，落實(shí)限時(shí)辦結(jié)。汕頭市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局副局長(zhǎng)、市政企“直通車”工作專班負(fù)責(zé)人李緒明表示：“接下來(lái)工作專班將堅(jiān)決貫徹落實(shí)好汕頭市委、市政府決策部署，認(rèn)真收集整理企業(yè)訴求，及時(shí)轉(zhuǎn)辦各相關(guān)責(zé)任單位，跟蹤督促各單位按照汕頭市政企直通車工作會(huì)議的要求，高效優(yōu)質(zhì)解決好企業(yè)訴求。”

　　優(yōu)化投資環(huán)境 加快招商引資步伐

　　全面深化改革開放，實(shí)施創(chuàng)造型引領(lǐng)型改革，汕頭成為廣東省營(yíng)商環(huán)境綜合改革試點(diǎn)城市；通過簡(jiǎn)政放權(quán)做大做強(qiáng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)，上千項(xiàng)市、區(qū)職權(quán)下放鎮(zhèn)街，讓老百姓在家門口就能方便辦事；紡織服裝、化工塑料、工藝玩具等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)提速升級(jí)，海上風(fēng)電、5G產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)加快落地……今天的汕頭，正持續(xù)優(yōu)化投資環(huán)境，強(qiáng)力開展精準(zhǔn)招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商，昂首闊步向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)。

　　為加大招商引資力度，吸引廣大投資者來(lái)汕投資興業(yè)，今年3月，汕頭出臺(tái)《汕頭市招商引資重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，設(shè)置了固定資產(chǎn)投資獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)、貸款貼息獎(jiǎng)勵(lì)、引薦獎(jiǎng)勵(lì)以及特大項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等5項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)落戶汕頭的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全鏈條、大力度的獎(jiǎng)勵(lì)扶持，切實(shí)提高汕頭市對(duì)先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。