為深化“放管服”改革、提升政務服務治理能力，近日，江蘇省政務辦發(fā)布《關于解決形式主義突出問題，讓基層切實抓好政務服務工作落實的通知》，出臺12項硬核舉措，進一步優(yōu)化江蘇營商環(huán)境。

　　政務服務直接面對企業(yè)和群眾，需要解決實際問題，來不得半點馬虎和含糊。省政務辦出臺優(yōu)化服務之舉，旨在掃除形式主義，打破“玻璃門”“彈簧門”“旋轉門”，打通“腸梗阻”，進一步優(yōu)化服務，推動政務服務更加便民務實高效。

　　打破“空中樓閣”,讓簡政放權落地見效。簡政放權,必須以是否有利于解放和發(fā)展生產(chǎn)力作為衡量指標，絕不能搞“花架子”、玩“面子工程”。這次《通知》明確要求，對已取消的審批事項杜絕“變相審批”，對已調(diào)整的審批事項實施主體不得擅自委托下放；嚴禁刻意追求“不見面”辦件量，杜絕“上門不辦理、線下不受理”等現(xiàn)象。簡政放權不是形象工程、政績工程，不能成為“空中樓閣”，必須務實落地、扎實見效。

　　打破“專業(yè)瓶頸”，讓政務服務便民高效。政務服務應堅持合法、公開、便民、高效的原則，最大程度方便企業(yè)、群眾辦事創(chuàng)業(yè)。這次《通知》要求，堅持以群眾需求為導向，著力解決界面不友好、系統(tǒng)不聯(lián)通、數(shù)據(jù)不共享等問題；采取優(yōu)化標識指引、民生服務延伸到村(社區(qū))辦理等措施，優(yōu)化線下服務，打通為民服務“最后一米”。辦事方不方便，企業(yè)群眾最有發(fā)言權。更多傾聽他們的呼聲和需求，及時調(diào)整優(yōu)化服務方式，理應成為政務服務部門的“常態(tài)”。

　　打破“行政壁壘”，讓政務平臺互聯(lián)互通。優(yōu)化政務服務，既需要服務大廳的“一站式服務”，也需要線上“一平臺服務”。行政部門各自為政，分散布點網(wǎng)上辦事平臺，企業(yè)群眾難找，辦事效率不高。這次省政務辦明確要求，加強對政務APP的規(guī)范管理，群眾關注度不高、使用頻次較低、維護成本大的政務APP要堅決關停，同時取消整合一批微信工作群，科學合理使用保留的微信工作群，真正便利基層、提高效率。打造一體化在線政務服務平臺，優(yōu)化“云上服務”，在互聯(lián)網(wǎng)技術高度發(fā)達的今天正當時。

　　政務服務沒有最好，只有更好，優(yōu)化工作永遠在路上。7月1日起，《江蘇省促進政務服務便利化條例》正式施行，標志著全省政務服務走上法治化軌道。認真貫徹落實《條例》和《通知》精神，把政務服務做得更精、更快、更實，打通“最后一米”，必將進一步優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場活力，贏得老百姓的真心點贊！

       附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級與智慧組織進化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。