2020年5月26日,由國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室委托中央黨校(國家行政學(xué)院)電子政務(wù)研究中心發(fā)布《省級政府和重點城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力(政務(wù)服務(wù)“好差評”調(diào)查評估報告(2020)》 (以下簡稱《評估報告》)?!对u估報告》顯示,合肥市政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力水平為“非常高”,在32個全國重點城市政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力指數(shù)評估中取得第4名的好成績。這是我市去年進(jìn)入這一榜單后,再次獲此殊榮! 

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  2019年,我市深入推進(jìn)與國家一體化在線平臺對接,以此為契機(jī)加強(qiáng)數(shù)據(jù)互通共享,強(qiáng)化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)供給,全力推動“皖事通辦”;實現(xiàn)了“線上進(jìn)一網(wǎng)(安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng))”,“線下進(jìn)一門(政務(wù)服務(wù)大廳)”。

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    優(yōu)化審批流程。減材料、壓時限、提升事項網(wǎng)上辦理深度,目前市縣平均時限已壓縮到3.66個工作日,壓縮時限達(dá)78.3%,申報材料壓縮至2.9個;網(wǎng)上可辦事項(網(wǎng)上辦理深度3級以上) 13.7萬個,占全部事項的99.4%。

  推行“智慧政務(wù)”。按照“零原件、不見面”和“一次提交、一次辦成”標(biāo)準(zhǔn),全力推進(jìn)“全程網(wǎng)辦”“一件事”建設(shè)工作,為企業(yè)群眾提供政務(wù)服務(wù)事項全程網(wǎng)辦和“一件事”集成服務(wù),全年完成668個全程網(wǎng)辦事項和59個“一件事”應(yīng)用。

  打造移動服務(wù)應(yīng)用。推進(jìn)“皖事通合肥分站”建設(shè),完成公積金、醫(yī)保、人社等167項服務(wù)應(yīng)用接入。強(qiáng)化應(yīng)用落地,強(qiáng)力調(diào)度協(xié)調(diào),目前平臺注冊276.8萬戶,累計訪問量5727.56萬次。實現(xiàn)了“掌上辦”、“指尖辦”。

  實施“不見面審批”。新冠疫情防控期間,我市全面推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“郵寄辦”。通過“安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)合肥分廳”總門戶、“皖事通”APP等渠道辦理審批服務(wù)事項,實現(xiàn)網(wǎng)上申報、網(wǎng)上收件、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋。對原需現(xiàn)場確認(rèn)身份的,實施遠(yuǎn)程身份核驗;對原需現(xiàn)場踏勘的,通過申請人承諾或遠(yuǎn)程視頻連線方式替代。市場主體和辦事群眾積極響應(yīng),線下大廳暫停期間,網(wǎng)上辦理率達(dá)到97.84%。為疫情防控做出了積極貢獻(xiàn)。

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       合肥市將以“五高地一示范”為指引,深化“放管服”改革,創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境,著眼市場主體和群眾需求,強(qiáng)化數(shù)據(jù)匯聚和支撐,夯實政務(wù)服務(wù)平臺,深入推進(jìn)集成服務(wù)、鏈?zhǔn)椒?wù)、全程網(wǎng)辦服務(wù)等,實現(xiàn)政府一個平臺“推服務(wù)”、群眾一個平臺“找政府”。


       附1:全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告

  本報告合集共計15份,報告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道,從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析,并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

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  附2:國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)(GDBOS),助力數(shù)字政府建設(shè)

  數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”(GDBOS), 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu),圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路,為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式,可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區(qū))不同層次需求,支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級,全面提升政務(wù)服務(wù)能力,夯實數(shù)字政府基礎(chǔ),為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

  依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架,構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng),有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作:①落腳在“辦成”,把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺,企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項;②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力,并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。

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  附3:國脈政策通(又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”),是對標(biāo)中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報一次辦”為核心,提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評價”全套解決方案?;谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化,從最小顆?;?、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造,實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前,該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用,獲企業(yè)群眾普遍好評。                                                                                                         

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