“在過去，來政務(wù)服務(wù)大廳辦業(yè)務(wù)，身份證、營業(yè)執(zhí)照、駕駛證、社?？ǖ瓤赡芡泿б粯泳妥屇鸁o功而返。但自2020年4月7日起，明明可以靠證件辦理的業(yè)務(wù)，您可以靠‘刷臉’來解決?！鄙綎|省德州市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)工作人員告訴記者。近日，記者來到山東省德州市政務(wù)服務(wù)中心體驗(yàn)“電子證照”。
據(jù)了解，為打通政務(wù)服務(wù)的“最后一米”，德州市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)主動(dòng)靠上一步，依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)前期整合成果及愛山東app、山東微警務(wù)、微信支付寶電子營業(yè)執(zhí)照小程序等政務(wù)大數(shù)據(jù)支撐，探索實(shí)現(xiàn)了電子證照、電子簽名、實(shí)名認(rèn)證等技術(shù)在行政審批和公共服務(wù)領(lǐng)域中的全景化應(yīng)用，讓政務(wù)服務(wù)跨入到刷臉時(shí)代。
當(dāng)前，已實(shí)現(xiàn)身份證、營業(yè)執(zhí)照、駕駛證、行駛證、社?？ǖ?種常用個(gè)人和企業(yè)證照全市試點(diǎn)應(yīng)用，并在高頻服務(wù)事項(xiàng)辦理過程中實(shí)現(xiàn)電子證照關(guān)聯(lián)，大幅減少了群眾辦事紙質(zhì)材料提交，全面提升了“一次辦好”的成功率。
如果市民到政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)忘記攜帶身份證，可以下載“愛山東”APP，注冊(cè)并完成實(shí)名認(rèn)證。注冊(cè)完成后，選擇個(gè)人用戶，使用手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行登錄。登錄完成后點(diǎn)擊頭像進(jìn)行L2、L3用戶認(rèn)證，并獲取身份證電子信息，根據(jù)提示進(jìn)行人臉信息識(shí)別。通過采集本人人臉信息，核對(duì)無誤后，軟件跳轉(zhuǎn)至“我的”頁面，顯示注冊(cè)人姓名，并可查看電子身份證。只要向工作人員出示該電子身份證，就可以輕松辦理業(yè)務(wù)了。如果市民已使用過電子身份證，那就更加簡單方便了，第一步打開“愛山東”APP我的證件，第二步刷刷臉，第三步眨眨眼，就能使用即時(shí)獲取的電子身份證辦理業(yè)務(wù)了。
在市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳推廣“電子證照”使用的同時(shí)，行政審批服務(wù)局還對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心進(jìn)行上門指導(dǎo)幫扶，現(xiàn)場演示具體注冊(cè)流程，實(shí)地解答鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心在實(shí)際使用過程中的難點(diǎn)和問題，確保辦事群眾在基層便民中心同樣可以使用“電子證照”辦理業(yè)務(wù)。
據(jù)悉，隨著“電子證照”的推廣使用，德州市群眾企業(yè)辦事材料的準(zhǔn)備將有效壓減50%，信息填報(bào)提交減少30%、跑腿次數(shù)減少60%，大大提高了政務(wù)工作的辦事效率。（見習(xí)記者 王觀博 通訊員 孫瑋）
附1：全國重點(diǎn)城市新冠肺炎疫情防控?cái)?shù)據(jù)分析報(bào)告
本報(bào)告合集共計(jì)15份，報(bào)告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級(jí)政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計(jì)渠道，從政府管控、社會(huì)治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點(diǎn)城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。
附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案。基于市場主體、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。
