中央“17大”報告重點強調要“大力推進信息化與工業(yè)化融合，促進工業(yè)由大變強，振興裝備制造業(yè)，淘汰落后生產能力”，這標志著中國信息化全面進入融合時代。那么如何看待工業(yè)化與信息化融合？信息化如何與工業(yè)化融合？

　　從字面來看，融合的意思就是“你中有我，我中有你”。但信息化是個過程，工業(yè)化是個變動的復雜系統(tǒng)，要做到完全融合并不容易。從這個意義上講，信息化與工業(yè)化的“融合”最少有以下幾個方面的含義：

　　1.需要把企業(yè)信息化當作企業(yè)的核心競爭力來對待：“融合”是雙向的，要業(yè)務與IT保持“你中有我，我中有你”，互為依托，互為支持。一方面，企業(yè)運營的變化需要IT快速的適應，另一方面，IT不僅僅是工具，也將支持業(yè)務創(chuàng)新，形成企業(yè)在IT環(huán)境核心競爭力。什么是核心競爭力？就是企業(yè)不能被其他企業(yè)模仿和學習的獨特能力?！叭诤稀睍r代，IT創(chuàng)新潛能的發(fā)揮，使得企業(yè)塑造獨有的能力成為可能。

　　因此，從這個意義上，企業(yè)信息化不再是傳統(tǒng)意義上核心競爭力的支撐工具，而是核心競爭力本身，企業(yè)需要把企業(yè)信息化當作企業(yè)的核心競爭力來對待。企業(yè)對IT的投入，就是在強化自身的核心競爭力。

　　2.信息系統(tǒng)要隨需應變應對“融合”：從中國現(xiàn)實看，目前企業(yè)普遍面臨著全球化、互聯(lián)網化等多方面的競爭壓力，企業(yè)運營組織必須時刻應對這種壓力，流程、組織、制度、產品、研發(fā)、文化等都必須時刻做出變化。根據(jù)對CIO面臨挑戰(zhàn)的研究表明，業(yè)務流程頻繁變動已經是企業(yè)必須面對的挑戰(zhàn)之一，而這個挑戰(zhàn)又加劇了信息化不能適應業(yè)務需求變化的挑戰(zhàn)。

　　要“融合”，企業(yè)信息化必須實時地滿足業(yè)務需求的這種變化，而企業(yè)IT的日益復雜，使得企業(yè)信息系統(tǒng)對業(yè)務變化做出實時的變化變得更加困難。因此，要實現(xiàn)“融合”，需要從根本上提高IT的柔性，并做好合理的IT策略規(guī)劃，使得IT能夠隨需應變，這是實現(xiàn)融合的基本前提。

　　圖1：企業(yè)CIO在IT與業(yè)務融合方面面臨的挑戰(zhàn)

　　3.“融合”時代要用戰(zhàn)略績效的眼光看待企業(yè)信息化：既然企業(yè)信息化是核心競爭力，就不能用購買一個工具的短視的眼光看它的績效。企業(yè)信息化績效一直是困惑CIO和CEO的難題之一。既因為它的不可衡量性，也因為企業(yè)總是從短期的眼光來看企業(yè)信息化績效，把它的績效用與購買一臺設備的相同方法去計算投入產出比。但作為企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)就不會這樣來看績效，會衡量對企業(yè)長遠的價值。那么企業(yè)信息化作為企業(yè)的核心競爭力，當然需要從戰(zhàn)略績效的角度來衡量它。衡量戰(zhàn)略績效就不僅僅是看財務效益，要結合客戶滿意度的提升、流程的改善、創(chuàng)新的支持等多個方面。從這個角度， “融合”給衡量企業(yè)信息化的價值一個全新的視角。

　　4.“融合”要充分挖掘和利用信息資源的價值：工業(yè)化與信息化融合的首要產物就是信息資源，信息資源是業(yè)務運營在IT環(huán)境下的產出。有沒有利用好信息資源，是衡量“融合”效果的重要標志。在企業(yè)全面信息化的背景下，信息資源應包含了業(yè)務運營的所有內容，企業(yè)運營和創(chuàng)新，實現(xiàn)戰(zhàn)略價值，都需要信息資源。信息資源的共享與復用，以及在現(xiàn)有信息資源基礎上挖掘和創(chuàng)新利用，為充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)造能力提供了無限的可能性。因此，充分挖掘和利用信息資源的價值，是體現(xiàn)企業(yè)信息化是核心競爭力的切入點。

　　5.IT的綠色環(huán)保為“融合”時代的CIO角色轉換提供了一個契機：從2005年左右開始，IT的綠色環(huán)保成為企業(yè)信息化的熱點話題。在信息化作為支撐工具的時代，信息化是成本投入，耗能和環(huán)保是應用IT工具的代價。因此，過去往往在企業(yè)中，CIO不對耗能和環(huán)保負責。但隨著信息化與工業(yè)化的“融合”，信息化成為企業(yè)的核心競爭力，綠色環(huán)保反映出的是企業(yè)或單位的整體社會責任和形象。

　　加強綠色環(huán)保，不僅僅是降低企業(yè)能耗成本，也是體現(xiàn)企業(yè)社會責任的重要方面，是塑造企業(yè)品牌形象的關鍵組成部分。在“融合”時代，CIO不僅僅要對IT負責，也要對企業(yè)業(yè)務和品牌形象負責，這是CIO角色轉化的重要組成部分。因此，CIO對綠色環(huán)保的責任，就是促進信息化與工業(yè)化“融合”的重要組成部分，也是CIO角色轉換的一個契機。

　　總結來看，信息化與工業(yè)化“融合”是復雜的系統(tǒng)工程，在認識上要從信息化是支撐工具的觀念轉變?yōu)樾畔⒒呛诵母偁幜Φ挠^念；從信息化績效衡量上要轉變短視的觀點，從戰(zhàn)略績效的角度來衡量；從IT本身來看，要提高系統(tǒng)的柔性，要求隨需應變;信息資源的充分挖掘和利用，提供了“融合”的最有利的切入點;綠色環(huán)保為“融合”時代的CIO角色轉換提供了一個契機。