1月13日上午，江西人社一體化綜合信息系統(tǒng)上線啟動儀式在南昌舉行。該系統(tǒng)上線標志著全省人社公共服務進入“一網(wǎng)通辦、全省通辦”快車道。

　　據(jù)悉，省人社廳針對跑多門跑多次、材料多反復交、時間長成本高等堵點問題，全面推進人社公共服務體系建設，通過“服務事項標準化、服務手段信息化、服務渠道多元化、服務能力專業(yè)化”“四化建設”，大力推動實現(xiàn)人社公共服務“一網(wǎng)通辦、一卡(證)通辦、全程網(wǎng)辦、全省通辦”，讓服務對象辦事“只跑一次”或“一次不跑”，實現(xiàn)“不進人社門、辦好人社事”。

上線儀式現(xiàn)場

　　江西人社一體化綜合信息系統(tǒng)上線運行，實現(xiàn)了全省人社系統(tǒng)權力清單和公共服務事項清單的統(tǒng)一，做到事項的名稱、類型、依據(jù)和編碼“四級四同”，對其中主要面向企業(yè)和群眾辦事的195項權力事項和公共服務事項全部完成“八統(tǒng)一”標準化梳理，實現(xiàn)同一人社事項在主項名稱、子項名稱、設定依據(jù)、受理條件、辦理材料、辦理流程、辦結時限、辦事表單等八個方面的“全省統(tǒng)一”。經(jīng)過“八統(tǒng)一”標準化，申請材料平均精簡48.3%、流程環(huán)節(jié)平均精簡14.1%、辦理時限平均壓縮43%、辦事表單平均精簡17.8%，精簡力度是歷年來最大的一次。

　　為讓群眾辦事“一窗受理”，江西人社部門充分利用江西省人社一體化綜合信息系統(tǒng)，改造升級了企業(yè)職工和機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險系統(tǒng)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險系統(tǒng)、公共就業(yè)服務系統(tǒng)、社保卡管理系統(tǒng)等4個業(yè)務系統(tǒng)并集成對接入網(wǎng)運行。并通過人社一體化系統(tǒng)，完成與全國統(tǒng)一的社會保險公共服務平臺、江西省電子政務共享數(shù)據(jù)統(tǒng)一交換平臺等部省平臺的對接。及時訂閱共享了公安、教育、民政等8個部門的32類數(shù)據(jù)，實現(xiàn)46類人社內(nèi)部業(yè)務數(shù)據(jù)共享，首次在全省人社系統(tǒng)真正實現(xiàn)業(yè)務通、數(shù)據(jù)通、材料通。首次在全系統(tǒng)推行“一窗受理”新模式，打破就業(yè)、社保、創(chuàng)貸等業(yè)務專窗的傳統(tǒng)模式，實行“前臺綜合受理、后臺分類辦理、統(tǒng)一窗口出件”，讓群眾真正“進一門、到一窗、用一網(wǎng)、一次辦”。目前已整合設立165個“一窗受理”綜合窗口。自2019年12月全省上線試運行以來，首批60項就業(yè)、社保和社?？惙帐马椛暇€辦理，累計辦件量已超過1萬件，系統(tǒng)總體運行平穩(wěn)，群眾跑腿次數(shù)明顯減少，工作人員經(jīng)辦效率明顯提高。

　　在優(yōu)化實體窗口經(jīng)辦的同時，江西人社大力推進網(wǎng)上辦事和掌上服務。目前，在廳門戶網(wǎng)站“網(wǎng)上辦事大廳”提供40項網(wǎng)上業(yè)務；在“贛服通”建設了“人社專區(qū)”，成為第三個建設服務專區(qū)的省直單位，已提供59項掌上服務，通過手機端繳納社保費4.1萬筆、繳費金額2.2億元。全省有64萬名退休人員通過手機成功完成養(yǎng)老保險待遇領取資格確認。同時，積極提升12333電話咨詢服務能力，擴展了電話服務功能，全省12333電話咨詢服務人員擴增到117人，全年電話咨詢服務量達到1300萬人次，同比增長15%，電話接通率明顯提升。

       附：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級與智慧組織進化。