11月27日，蘆淞區(qū)首批政務(wù)服務(wù)一體機(jī)在中心廣場(chǎng)、株洲百貨大樓等人流密集區(qū)域投放使用，市民可以在政務(wù)服務(wù)一體機(jī)上查詢養(yǎng)老、社保等事項(xiàng)。

　　這是該區(qū)打造“3140智慧人社”服務(wù)平臺(tái)“升級(jí)版”的一大舉措。目前，該區(qū)網(wǎng)上可辦事項(xiàng)由72項(xiàng)增加到108項(xiàng)，“最多跑一次”事項(xiàng)由47項(xiàng)減少到26項(xiàng)，“一次不用跑”事項(xiàng)由25項(xiàng)增加到82項(xiàng)。在全省人社部門實(shí)現(xiàn)“企業(yè)勞動(dòng)用工備案和養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)4個(gè)險(xiǎn)種每月人員異動(dòng)申報(bào)網(wǎng)上通辦”“企業(yè)利用電子簽章在線辦”等“四個(gè)率先”。

　　政務(wù)服務(wù)一體機(jī)擺進(jìn)鬧市

　　11月28日，在中國(guó)航發(fā)南方工業(yè)有限公司上班的周思敏，想辦理去歐洲旅游的簽證，特意請(qǐng)了半天假去市民中心打印參保證明，被告知在蘆淞區(qū)參保，需在蘆淞區(qū)辦理。她隨即駕車趕往蘆淞區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，結(jié)果遇到堵車，眼看快下班了，心急如焚的她打電話咨詢蘆淞區(qū)人社局后，得知該區(qū)部署了“24小時(shí)政務(wù)自助終端機(jī)”，她選擇最近的市中心建寧驛站，按提示操作，半分鐘就打印了企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)參保證明。

　　政務(wù)服務(wù)一體機(jī)的投放，是蘆淞區(qū)將業(yè)務(wù)辦理“下沉”到基層的體現(xiàn)。該區(qū)在各街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)安裝政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī)，實(shí)現(xiàn)69項(xiàng)人社業(yè)務(wù)自助辦理。同時(shí)，在中心廣場(chǎng)、建寧驛站、服飾市場(chǎng)群等人口密集地設(shè)立20個(gè)24小時(shí)自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(政務(wù)服務(wù)一體機(jī))，為群眾提供全天候的服務(wù)。

　　企業(yè)免跑辦理“一備四保”

　　位于董家塅高科園的湖南神通光電科技有限責(zé)任公司，在職員工有300多人。吳慧娟是公司的人事專員，她以前每個(gè)月要將入職、離職的員工名冊(cè)按要求整理4份，來蘆淞區(qū)政務(wù)中心為員工辦理勞動(dòng)用工備案、養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育保險(xiǎn)的異動(dòng)申報(bào)。在資料齊全、無(wú)需排隊(duì)的情況下大半天才能辦完，若碰上排隊(duì)，或者資料有誤，需要往返幾趟，幾天才能辦完。而這項(xiàng)工作是每個(gè)企業(yè)人事專員每月必做的。

　　蘆淞區(qū)“3140智慧人社”服務(wù)平臺(tái)搭建好以后，吳慧娟只需通過平臺(tái)企業(yè)端錄入異動(dòng)人員信息，加蓋單位電子簽章后，點(diǎn)擊提交，不超10分鐘，不出辦公室即可完成申報(bào)，交后臺(tái)受理審核，信息會(huì)直接通過企業(yè)端反饋給吳慧娟。

　　針對(duì)跨層級(jí)、跨險(xiǎn)種人社服務(wù)信息難以共享、業(yè)務(wù)難以協(xié)同等突出問題，進(jìn)一步打通省、市、區(qū)三級(jí)系統(tǒng)對(duì)接壁壘，成功爭(zhēng)取省人社廳68項(xiàng)業(yè)務(wù)端口開放，該區(qū)成為全省首個(gè)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)接口開放縣(市)區(qū)。

　　有了省人社廳開放端口的支持，蘆淞區(qū)實(shí)現(xiàn)了人社業(yè)務(wù)的區(qū)、街道、社區(qū)“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”，在街道、社區(qū)實(shí)現(xiàn)58項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理。對(duì)于規(guī)模較小，沒有企業(yè)端的公司來說，不用來區(qū)政務(wù)中心，可以選擇在就近的社區(qū)辦理上述每月的人員異動(dòng)。

　　通過手機(jī)端可辦理69項(xiàng)業(yè)務(wù)

　　家住白關(guān)的易女士待業(yè)在家許久了，由于沒有一技之長(zhǎng)，很難找到一份自己滿意的工作。前不久，她聽鄰居說，區(qū)里有免費(fèi)的技能培訓(xùn)，通過手機(jī)就能報(bào)名。她通過“3140智慧人社”移動(dòng)端(手機(jī))，進(jìn)行了失業(yè)登記，并填寫了育嬰師的培訓(xùn)意愿，不久后，她就接到了培訓(xùn)學(xué)校打來的電話。

　　“3140智慧人社”移動(dòng)端是蘆淞區(qū)針對(duì)群眾獲取信息渠道不暢通、政策無(wú)法精準(zhǔn)推送等問題，充分運(yùn)用科技手段，將GIS地理信息與人社服務(wù)相結(jié)合，并以群眾所處位置為起點(diǎn)，打造“15分鐘服務(wù)圈”，通過清晰展示就業(yè)崗位、培訓(xùn)服務(wù)、勞動(dòng)維權(quán)、自助網(wǎng)點(diǎn)等信息，為群眾提供精準(zhǔn)導(dǎo)向，以及隨時(shí)隨地?zé)o邊界、全方位的人社服務(wù)。

　　除此之外，蘆淞區(qū)還在全省首次實(shí)現(xiàn)手機(jī)可辦理居民養(yǎng)老、靈活就業(yè)人員養(yǎng)老、新生兒醫(yī)療新參保業(yè)務(wù)。如今，蘆淞區(qū)“3140智慧人社”移動(dòng)端可辦業(yè)務(wù)由32項(xiàng)增至69項(xiàng)，其中19項(xiàng)屬于蘆淞區(qū)特有的服務(wù)事項(xiàng)。

　　“3140智慧人社服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為進(jìn)一步深化‘放管服’改革提供了可學(xué)可鑒的經(jīng)驗(yàn)做法，接下來將深入推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)++政務(wù)服務(wù)’、‘一件事一次辦’等工作，全面實(shí)現(xiàn)‘最多跑一次’改革覆蓋到村(社區(qū))一級(jí)，真正打通服務(wù)企業(yè)和群眾的‘最后一公里’?！碧J淞區(qū)委書記王建勇說。