新京報訊 截至目前，北京已有71個政府部門開通“官微”。新京報記者昨日統(tǒng)計其中10個政府官微近期“表現”發(fā)現，一個月間，這些官微共發(fā)布微博4287條，平均每個官微每天發(fā)布約14條。這些政府官微發(fā)布信息呈現“冷熱不均”狀態(tài)，有的政府官微原創(chuàng)率在95%以上，有的卻只有1%。
十政府官微月發(fā)微博4000條
昨天（10月17日），新京報記者選取北京市政府新聞辦、北京市公安局、市交通委、市住建委、市衛(wèi)生局、市教委、市發(fā)改委、市環(huán)保局、市工商局、市氣象局10個政府部門官微作為樣本，發(fā)現自9月17日至昨晚9時，這10個官微共發(fā)布微博4287條，平均每天142.9條。這意味著，每個官微日均發(fā)布的信息量大約是14條。
不過，這10個政府官微發(fā)布微博的頻次呈現“冷熱不均”狀態(tài)，“交通北京”一月發(fā)布微博達到了1514條，平均每天要發(fā)超過50條微博；“北京發(fā)布”一個月也發(fā)布了904條微博，平均每天約發(fā)30條；“平安北京”居第三，一月發(fā)布微博720條。
與之相比，北京市住建委官微“安居北京”一個月僅發(fā)布了61條微博，北京市發(fā)改委官微“發(fā)展北京”也僅有99條。
平均原創(chuàng)率達81%最高的達99.78%
記者發(fā)現，總體看來，政府官微的原創(chuàng)程度比較高，10個官微發(fā)布的4287條微博中，3482條是原創(chuàng)，“原創(chuàng)率”達到了81.2%。其中，“原創(chuàng)率”最高的是“北京發(fā)布”，904條微博中有902條是原創(chuàng)，僅兩條轉發(fā)，原創(chuàng)率達到了99.78%。原創(chuàng)率最低的是北京市發(fā)改委，一個月發(fā)布的99條微博中，只有1條來自原創(chuàng)，原創(chuàng)率僅有1.01%。
從內容上看，各政府官微占比最大的是各部門的政策發(fā)布，以及相關領域的便民信息、資訊、知識和政策答疑。一些“生活小貼士”也是政府官微喜歡發(fā)布的內容，比如北京市政府新聞辦“北京發(fā)布”有時也會發(fā)些菜譜。
此外，部分政府官微還會用一定篇幅來“煲”心靈雞湯以及發(fā)一些“賣萌”信息。
焦點
政府官微單向發(fā)布多于互動
記者發(fā)現，雖然整體來看，北京政府部門“官微”原創(chuàng)率很高，但傳播信息的方式更傾向于單向發(fā)布。有的官微發(fā)布的信息量很大，但鮮有評論和轉發(fā)。
在工商北京的微博欄目中，專門有一個“你問我答”欄目，主要是一些企業(yè)章程、工商注冊方面最基本的常識，一共發(fā)微博46條。
這個看起來是互動的欄目，內容上卻沒有“互動”起來，而成了“自問自答”。比如：“企業(yè)集團是否具有法人資格？答：企業(yè)集團不具有企業(yè)法人資格……”
北京市教委一條中秋微博，也遭遇了類似“尷尬”。這條微博稱，中秋的亮點是圓月，文人墨客也歷來鐘情月的題材。比如李白的“舉杯邀明月，對影成三人”……還記得上學時曾學到的有關明月、中秋的詩句嗎？期待與大家交流。
然而，由于這條微博的話題不具備網絡傳播的“熱度”，鮮有網友參與互動。
部分部門官微能回應熱點
梳理各部門微博看，部分官微對一些熱點事件及時回應，與公眾有了良好互動。比如平安北京，在一些事件應對上，能夠較為及時地回應公眾訴求。但是，也有部分官微發(fā)布的內容僅是自說自話，鮮有對社會熱點問題回應。
作為關注度比較高的一個政府官微，“平安北京”上月轉發(fā)了所有“濟南中院”發(fā)布的關于薄熙來案的判決要點和判決書，令信息迅速擴散傳播。對于輿論強烈關注的北京大興摔死女童案、李某某案的判決等，“平安北京”也第一時間轉發(fā)了信息。
上月，有網友發(fā)微博稱在中軸路目擊一起“疑似綁架”事件，有孩子雙手被捆按倒在一輛依維柯車后排，轉發(fā)量迅速破萬。“平安北京”很快便微博辟謠稱，據民警核實，該事件系某公司送員工親屬赴回龍觀醫(yī)院治療精神分裂癥。
此外，針對有媒體報道“成為美國公民后反而可直接在京高考，并獲10分加分”，北京市教委也很快在微博上稱信息不屬實，并發(fā)出了長微博介紹高考相關政策。
多個政府官微熱衷“煲雞湯”
記者發(fā)現，各政府官微發(fā)言明顯更注重趣味性。賣萌、“煲雞湯”等內容，已悄然成為各政府部門官微中不可或缺的部分。
“北京發(fā)布”一條海軍招飛行員的微博，開頭便稱“海軍招飛行員呢~”，結尾又寫到“在豐臺區(qū)東大街5號海軍招飛辦進行預選哦。”
“氣象北京”有一條微博題為“秋褲告訴你”：“這次的冷空氣有多強~總體來說，就是秋褲一步一步占領中華大地的節(jié)奏。短褲的希望就全靠廣東和海南支撐了，頂住啊?！?/p>
很多部門官微發(fā)布的微博中，都含有“心靈雞湯”成分。比如，交通委的微博維護上班很早，往往一早6點多就開始工作。第一條微博通常是“心靈雞湯”。這道名叫“晨悅微語”的菜，會有很多鼓勵、勸解的內容。
對話
心靈雞湯
只能當
官微配菜
就政府官微運行中凸顯的一些特點和問題，昨天，國家行政學院教授竹立家接受新京報記者專訪指出，政務微博存在的價值應體現在與公眾互動。賣萌、“煲雞湯”只能作為“配菜”。
新京報：你認為政府“官微”發(fā)展到目前，總體效果如何評價？
竹立家：我國政務電子化搞了10多年，各個政府部門的網站，除了發(fā)安民告示，就是與市民互動。但從當前來看，有的網站很久沒有變化，形同虛設，新興的政務微博也是如此。不少微博都是一些程序化的語言，或是一些沒什么實際意義的工作概述，而且這種概述還是文件語言，沒有轉化為日常生活中的語言，顯得極無誠意。這樣內容假大空、沒有實際效用的微博，意義不大。
新京報：已有部分微博能與網民互動，但更多是“自說自話”，你怎么看？
竹立家：微博最重要的功能，除了是公共政策的發(fā)布平臺之外，還應該是一個良好的互動平臺。如果不能與公眾互動，回應一些社會關切，反饋一些熱點問題，其存在的意義就大打折扣。
新京報：怎么提高政務微博的運行效率？
竹立家：政務微博可以建立信息定期發(fā)布制度。同時可以多通過微訪談等形式，建立與公眾的互動機制，提高微博運行效率。搞微博，關鍵是要把群眾掛在心上，回應群眾訴求，真正地互動起來。
新京報：不少政府官微“煲心靈雞湯”，你怎么看？
竹立家：作為調劑，這些內容無可厚非，但不應成為主流，而是配菜。只談生活常識或心靈雞湯的政務微博，一方面是不務正業(yè)，同時也浪費了公共財政的錢。
背景
截至昨天，“北京微博發(fā)布廳”已包含71個政府官微、9個北京市新聞發(fā)言人微博。
北京首個政府“官微”可追溯至2010年7月29日上線的北京市公安局官方微博—“平安北京”。次年1月5日，時任市環(huán)保局副局長的杜少中開通微博，成為北京首個開通實名微博的新聞發(fā)言人。
2011年11月17日，北京市新聞辦發(fā)起的“北京微博發(fā)布廳”在微博正式上線，將所有政府“官微”整合起來集中展示。這也是全國第一個省級政務微博群。
