2013年5月5日，繼準(zhǔn)格爾報(bào)、廣播電視、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)、官方微博等四大官方信息發(fā)布平臺(tái)之后，第五大平臺(tái)—微信“準(zhǔn)格爾發(fā)布”正式通過(guò)騰訊公司認(rèn)證而誕生，微信關(guān)注用戶(hù)也以每天超過(guò)100名的量在迅速增長(zhǎng)，在鄂爾多斯市率先實(shí)現(xiàn)了以“微博+微信，平面+網(wǎng)絡(luò)”的雙核立體互動(dòng)宣傳新模式。但由于微信“準(zhǔn)格爾發(fā)布”在鄂爾多斯市是首家得到認(rèn)證的微信政務(wù)平臺(tái)，在全國(guó)來(lái)講也屬于新生事物，因此缺少成熟的經(jīng)驗(yàn)和做法可以借鑒，給管理和運(yùn)營(yíng)帶來(lái)難度。下面就創(chuàng)建政務(wù)微信的重要作用，以及如何做好其日常維護(hù)和管理，提高知名度和關(guān)注度，作一些初淺的探討。

　　一、政務(wù)微信發(fā)展的背景

　　今年初，《人民日?qǐng)?bào)》在《2013新媒體猜想》文章提出的“8個(gè)猜想”的第一條就是對(duì)“微信政務(wù)信息發(fā)布新平臺(tái)”的分析，文章認(rèn)為：“在可預(yù)見(jiàn)的新的一年中，微信會(huì)成為政務(wù)信息發(fā)布的重要平臺(tái)，將比其他渠道更快、更有個(gè)性，獲得公眾的認(rèn)可和網(wǎng)絡(luò)輿論的認(rèn)可度也會(huì)更高?？赡軐?duì)我國(guó)社會(huì)輿論格局產(chǎn)生杠桿效應(yīng)”。

　　近段時(shí)間以來(lái)，我們用微信隨便搜索一下，便可發(fā)現(xiàn)各類(lèi)商家店鋪微信公眾平臺(tái)賬號(hào)的風(fēng)氣悄然刮起。可以看出以微信為代表的移動(dòng)新社交媒介，正對(duì)社會(huì)輿論格局產(chǎn)生新的效應(yīng)，輿情作用力日趨彰顯。有業(yè)內(nèi)分析人士指出，隨著移動(dòng)社交吸引力不斷增強(qiáng)，移動(dòng)社交網(wǎng)民和微信公共賬號(hào)數(shù)量會(huì)大幅增長(zhǎng)，并將進(jìn)一步擴(kuò)大突發(fā)公共事件與社會(huì)熱點(diǎn)話(huà)題的網(wǎng)民參與。隨著越來(lái)越多的社會(huì)組織、主流媒體和意見(jiàn)領(lǐng)袖入駐移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，由無(wú)數(shù)個(gè)圈子化部落聯(lián)網(wǎng)合成的微信輿論場(chǎng)已逐步形成雛形，亟待建立官方政務(wù)微信去發(fā)聲?？梢哉f(shuō)，政務(wù)微信走向公共事務(wù)前臺(tái)是形勢(shì)必然。

　　二、建立政務(wù)微信的必要性

　?。ㄒ唬┯兄趽屨驾浾撽嚨亍ｋS著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，更新甚至顛覆了信息原有的傳播模式，分散化、多渠道傳播成為一大趨勢(shì)，政府信息發(fā)布將可能面臨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下全媒體環(huán)境的挑戰(zhàn)。如何拓展傳播空間和渠道，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)單一媒介平臺(tái)為主向立體化多功能平臺(tái)的轉(zhuǎn)型，促進(jìn)政務(wù)信息不斷外延，是接下來(lái)政府可能面臨的時(shí)代要求。建立政務(wù)微信，是做好全媒體戰(zhàn)略布局的嘗試，有助于拓展網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的深度與廣度，使獲取社情民意的途徑更加多樣，是擴(kuò)大政府影響力，塑造政府“威信”，站穩(wěn)輿論陣地的重要保障。

　?。ǘ┯兄跀U(kuò)大輿論影響。自2011年初，微信進(jìn)入大眾視野至今，經(jīng)短短兩年的迅猛發(fā)展，微信用戶(hù)已經(jīng)突破3億人，直逼擁有4億用戶(hù)的新浪微博，并繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。隨著微信和騰訊、新浪等新聞媒體以及手機(jī)通訊錄、朋友網(wǎng)、QQ好友（群）、位置社交（附近的人）等人際關(guān)系圈的互通，未來(lái)的微信將可能成為用戶(hù)最為重要的“手中的名片集裝箱”“可移動(dòng)的信息中心”“有價(jià)值的溝通工具”，并由此相互鏈接而形成無(wú)數(shù)個(gè)密集分布的圈子網(wǎng)絡(luò)。政府開(kāi)通政務(wù)微信，對(duì)拓展新的用戶(hù)人群，提高政務(wù)信息受眾面具有積極的意義。

　?。ㄈ┯兄谕七M(jìn)政民互動(dòng)。由于微信可發(fā)送語(yǔ)音、文字、表情、圖片、視頻、地理位置等各種信息，表現(xiàn)形式活潑多樣，為人們的表達(dá)提供了多種方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體，發(fā)1條新聞?wù)嬲芸吹降娜嗽?0%左右，新媒體微博也只有其粉絲總數(shù)的1%至5%的人能夠看到。但微信就不同了，就算你只有1000個(gè)粉絲，由于是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，可以基本保證發(fā)布的消息至少有950以上的人會(huì)看，這樣一來(lái)實(shí)際傳播面就更廣，能夠真正傳遞正面真實(shí)的聲音。開(kāi)通這樣的政務(wù)平臺(tái)，有助于進(jìn)一步改善政府部門(mén)在民眾心目中的形象，拉近政民距離。四川蘆山7級(jí)大地震發(fā)生后，在電話(huà)與短信由于信號(hào)堵塞無(wú)法進(jìn)行正常通信的情況下，微信成為了災(zāi)區(qū)群眾轉(zhuǎn)達(dá)個(gè)人境況以及傳達(dá)災(zāi)情的最有效工具。“多用微信少打電話(huà)、為救命讓出通道”一時(shí)成為網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大號(hào)召。