近幾年，“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的口號隨處可見，各地的政務服務類APP雨后春筍般層出不窮。隨著政務APP的推出，政務信息更加公開透明、群眾辦事更加方便快捷，無疑是一件好事。但與此同時，不少地方的政務APP重復開發(fā)、荒于管理、不實用等問題日漸凸顯，儼然成了信息時代的面子工程。

　　開發(fā)設計上，“只唯上不唯實”。有的各部門APP內(nèi)容大同小異，區(qū)別僅在于圖標及名稱；有的APP僅工作人員下載，百姓根本不知；有的步驟繁瑣，百姓無法正常使用?！皝y象”背后，筆者看到有的政務APP開發(fā)目標人群是上級領導，而非人民群眾；用途是展示、觀摩，而非為民辦實事。這些投入數(shù)十萬財政資金開發(fā)的政務APP，成了為標榜業(yè)績的政績工程。

　　眼下，“政務一點通”、“政務通”、“陽光政務”等各個系統(tǒng)的觸控平臺似乎已成為基層為民服務大廳的“標配”。其他部門的觸控平臺有的“正在路上”，有的早已遭到棄用。有的地方在農(nóng)村安裝巨大的LED顯示屏，有的地方將觸控平臺安裝至角角落落，真的需要如此數(shù)量的觸控平臺和顯示屏嗎？顯然，有人將這做成了形象工程，建設過程中忽略實用性和性價比，為了創(chuàng)造更佳的觀賞效果不惜投入巨資。

　　當“初心”已變，一切建設也便走了樣。政務APP本應是群眾積極安裝使用的“辦事神器”，卻成了“可遠觀不可使用”的“觀賞品”。

　　后期維護上，多成“爛尾工程”。筆者自應用商店隨機下載安裝了各地的十余款政務服務類APP，內(nèi)容仍在更新且能夠正常使用的僅三款。更多的政府APP雖投入成本耗費心血開發(fā)完成，但忽略了APP的背后需要相應的人員維護，需要及時的信息更新，需要根據(jù)群眾需求對內(nèi)容進行調(diào)整，最終虎頭蛇尾成了“爛尾工程”。

　　在事前不進行仔細研究和可行性論證，匆匆上馬的政務APP經(jīng)過時間的考驗統(tǒng)統(tǒng)“現(xiàn)了原形”，宛如城市中留下的“爛尾”工程，在應用商店中供瀏覽的群眾恥笑。

　　政務APP表現(xiàn)出的問題形形色色，但歸根結(jié)底是扭曲的政績觀在作祟。斥巨資為“小眾”服務，以領導滿意為目標的APP建設必然淡化了方便百姓的功能屬性。唯有放下政績觀念，建設“接地氣”的政務APP，才能擺脫“僵尸APP”的尷尬境地，才真正擔得起“政務APP”的名頭。