任雙波在瀏覽當天微博

　　去年12月3日，新浪微博發(fā)布《2012年新浪政務(wù)微博報告》。報告顯示，截至2012年10月底，河南政務(wù)微博總數(shù)超過4000個，排名全國第二。

　　2012年度河南省十大政務(wù)機構(gòu)微博之一的“平安洛陽”即將迎來它兩歲的生日。日前，記者來到市公安局，體驗市公安局官方微博“平安洛陽”運營員任雙波的一天。

　　體驗“平安洛陽”如何運作

　　一條微博新鮮出爐

　　8時，任雙波已坐在辦公電腦前，開始點擊鼠標，查看并回復(fù)“平安洛陽”的評論、私信。

　　“每天上班第一件事是把‘平安洛陽’刷新瀏覽一遍，看看網(wǎng)友又有哪些新留言和新問題。”任雙波雙眼緊盯著屏幕說。網(wǎng)頁上，微博右上角評論、轉(zhuǎn)發(fā)、私信的數(shù)據(jù)不斷刷新，用于傳遞選題信息的小企鵝，也開始頻繁閃動起來……

　　任雙波說，公安機關(guān)是與老百姓接觸最多的政府部門之一，許多工作與大家的生活息息相關(guān)。為方便群眾，根據(jù)公安部和省公安廳要求，市公安局于2011年3月31日開通了新浪微博“平安洛陽”，發(fā)布便民信息，解答群眾問題。運營至今，“平安洛陽”已發(fā)布微博9000余條，粉絲數(shù)達78萬。

　　任雙波的任務(wù)是微博審查和線下活動組織，但更多時候，他需要和其他3名同事一起尋找選題，發(fā)布警務(wù)、生活服務(wù)信息，回復(fù)網(wǎng)友問題。

　　“任哥，幫忙看下微博。”8時40分，負責(zé)當天微博編寫的武黎明將剛編完的一條關(guān)于油價上漲的微博通過QQ傳給任雙波。認真讀了兩遍后，任雙波提出修改意見：“把新聞鏈接加上吧，這樣更全面。”

　　接到指示，一旁的武黎明將微博加上鏈接內(nèi)容，重新編輯粘貼入發(fā)布框，并從圖片庫里尋找合適的漫畫配圖。文圖整理完畢查看無誤后，她輕點“發(fā)布”，一條微博新鮮出爐。

　　一條信息都不放過

　　“為市民傳遞本地信息也是我們的工作。”9時30分，任雙波瀏覽完當天的《洛陽日報》《洛陽晚報》，選擇合適的民生話題整理后發(fā)給武黎明。

　　之后，他繼續(xù)和同事季祖軒一起瀏覽網(wǎng)友評論、私信。遇到不確定的問題，他會電話“采訪”相關(guān)警種，并在第一時間進行回復(fù)；碰見涉及具體部門的問題，他會打開QQ群，將信息轉(zhuǎn)發(fā)到該部門負責(zé)人處。任雙波說，除了線上發(fā)布微博、解答網(wǎng)友問題，他還負責(zé)組織網(wǎng)友線下活動，即使不在辦公室，他也會通過手機或平板電腦“織”微博。

　　12時，或許是“平安洛陽”的粉絲們進入了午餐時間，微博上暫時“安靜”下來。任雙波將上午的微博選題又仔細看了一遍，才起身扭扭脖子，招呼大家去吃飯。

　　“關(guān)于咱們微訪談的話題，你們有啥建議？”落座剛吃了兩口燴面，任雙波又把話題轉(zhuǎn)到了微博上。而就在他們談話的時候，“平安洛陽”上評論、轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量又開始增多起來，等著他們下午去處理和解決……

　　背后用指尖為人民執(zhí)勤

　　“平安洛陽”的開“博”元勛

　　一身警服，挺拔干練，任雙波今年36歲，1996年從警校畢業(yè)后，他先后在我市公安系統(tǒng)從事技術(shù)、宣傳工作。2011年3月31日，身為宣傳人員的他多了份兼職——洛陽市公安局官方微博“平安洛陽”運營員。

　　“剛開始不是‘織’微博，而是‘憋’微博。”任雙波說，盡管提前兩個月開了私人賬號練手，但怎樣才能在140字內(nèi)說清事情，贏得粉絲關(guān)注，讓他絞盡腦汁。他從整理工作簡報的濃縮版開始，每天瀏覽大量微博，收集“平安北京”“平安中原”發(fā)布的優(yōu)秀微博進行學(xué)習(xí)。慢慢地，“平安洛陽”的粉絲開始增加。

　　2012年，政務(wù)微博進入了民生應(yīng)用之年。“平安洛陽”作為我市公安系統(tǒng)服務(wù)市民的重要平臺，需要投入更多精力去運營。于是，任雙波從兼職成為專職，其他同事也陸續(xù)加入進來。