2011年12月，崇信縣被確定為“依托電子政務(wù)平臺加強縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點工作”省級試點縣以來，縣委、縣政府高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，明確職責(zé)，注重實效，狠抓落實。并將試點工作作為推進效能風(fēng)暴行動和廉政風(fēng)險防控工作的重要載體，以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破口，以創(chuàng)新機制體制為動力，以推進電子審批監(jiān)督為抓手，以提高行政效能和推進廉政風(fēng)險防控為目標(biāo)，建成了縣、鄉(xiāng)兩級9個電子政務(wù)服務(wù)大廳，為助推崇信轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展創(chuàng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。
農(nóng)民群眾翹首以盼的崇信縣電子政務(wù)服務(wù)大廳于2012年8月14日正式運行，辦公面積860平方米，位于縣文化廣場東側(cè)。透明的窗戶，開放的辦事窗口，熠熠生輝的“公開透明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔高效、務(wù)實創(chuàng)新”大字。大廳是縣委、縣政府為方便人民群眾，提高辦事效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的重要載體，是展示文明縣城的重要窗口；是集政務(wù)公開、行政審批、便民服務(wù)、電子監(jiān)察與收費等多功能為一體，為群眾、企業(yè)、基層提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)的辦事場所。到這里辦事的人們，真切地感受到“透明”的政務(wù)服務(wù)，在陽光下規(guī)范有序的權(quán)力運行。
“門難進，臉難看，蓋個圖章跑半年；話難聽，事難辦，批個項目腿跑斷。”這個順口溜，形象地揭示了過去行政審批項目多、程序繁瑣的狀況。這也說明，行政管理體制已經(jīng)到了非改不可的地步。目前，全縣56個涉及單位共梳理出政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項615項，其中政府信息公開事項65項，行政職權(quán)497項，便民服務(wù)53項，全部集中錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并由電子政務(wù)公開審查工作小組逐一進行了嚴(yán)格的審查審核，確保了錄入數(shù)據(jù)全面、準(zhǔn)確。
縣級大廳進駐單位15個，進駐人員37名，辦理事項共170項，其中行政許可130項，非行政許可的行政審批17項，行政確認(rèn)8項，行政征收6項，便民服務(wù)7項，代理5項，其他5項,收費事項48項。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)政務(wù)大廳入駐2至4名工作人員對外開展工作。全面實現(xiàn)了“一站式”便民服務(wù)和百項政府服務(wù)網(wǎng)上辦理，政務(wù)公開、行政職權(quán)和便民服務(wù)等事項全部納入平臺公開，進行規(guī)范辦理，及電子監(jiān)察全覆蓋，主動接受各級國家監(jiān)督機關(guān)和社會公眾的監(jiān)督。群眾辦事享受到了更加公開、優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。
統(tǒng)一電子政務(wù)平臺包括政務(wù)公開、行政審批、電子監(jiān)察3個子平臺，30多個模塊。同時，電子政務(wù)服務(wù)大廳不斷拓展政務(wù)服務(wù)功能，打造政務(wù)公開和公共服務(wù)綜合平臺。通過門戶網(wǎng)站、電子顯示屏、觸摸屏等方式，將行政審批項目名稱、設(shè)立依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾期限、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)和窗口權(quán)限等公開，使行政審批從咨詢到申請、受理、審批、辦結(jié)等過程全部透明化。依托政務(wù)服務(wù)體系，我縣完成了縣、鄉(xiāng)兩級電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)及聯(lián)網(wǎng)運行工作，對全區(qū)重點行政審批事項進行集中和實時監(jiān)控，初步建立起行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控“橫到邊、縱到底”和“監(jiān)督到審批全過程的每一個環(huán)節(jié)”的雙重監(jiān)察體系，保證了行政審批權(quán)力在陽光下運行。
貼近基層群眾、方便百姓辦事的基層公共服務(wù)體系，使群眾的利益訴求在基層得到表達,服務(wù)需求在基層得到滿足。更重要的是，矛盾糾紛在基層得到化解,有效地推動了經(jīng)濟社會發(fā)展，促進了社會和諧穩(wěn)定。
發(fā)展無止境，服務(wù)永不停。我縣各級政務(wù)服務(wù)大廳正以嶄新的姿態(tài)，努力構(gòu)建便民高效的政務(wù)服務(wù)體系，在服務(wù)崇信經(jīng)濟社會發(fā)展、營造優(yōu)良投資環(huán)境中闊步前行。
