過(guò)去一年，“電視問(wèn)政”這一新的問(wèn)責(zé)形式，已經(jīng)出現(xiàn)在湖北、湖南、廣東、河南等多個(gè)省市。2011年，電視問(wèn)政被納入武漢市治庸問(wèn)責(zé)范圍內(nèi)，連辦4場(chǎng)，成為檢查政府是否兌現(xiàn)承諾的一種監(jiān)督方式。如今，同樣的節(jié)目?jī)?nèi)容已經(jīng)出現(xiàn)在至少6個(gè)城市的電視屏幕上。如今，“電視問(wèn)政”已經(jīng)不僅出現(xiàn)在電視屏幕上、媒體報(bào)道中，今年年初，它還成為北京高三學(xué)生試卷上的一道選擇題。（8月22日人民網(wǎng)）

　　近年來(lái)，圍繞著為群眾辦好事辦實(shí)事，在優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、曬出政務(wù)成績(jī)方面，政府作出了不懈的努力，各地各部門(mén)創(chuàng)新推出了一系列政務(wù)公開(kāi)新舉措，從微博問(wèn)政、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政到電視問(wèn)政，都更好更全更深入的達(dá)到了信息透明、服務(wù)便捷和有利監(jiān)督的目的。作為制度救濟(jì)的一種渠道和形式，“電視問(wèn)政”倍受關(guān)注和追捧，它成為了加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作中的又一亮點(diǎn)，受到人民群眾的廣泛好評(píng)。

　　政務(wù)公開(kāi)既是政務(wù)活動(dòng)科學(xué)、合理運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是推動(dòng)公民政治參與，加快民主政治建設(shè)的時(shí)代要求。然而，現(xiàn)實(shí)情況是許多地方政府部門(mén)開(kāi)展工作的方法過(guò)于簡(jiǎn)單，缺乏與群眾有效的溝通交流，公而不明，“暗箱操作”的現(xiàn)象依然存在，這在很大程度上降低了政府公信力，極大地?fù)p害了政府自身的形象。出現(xiàn)這種情況的根本原因在于觀念上的誤區(qū)。部分領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識(shí)仍然停留在傳統(tǒng)的行政方式上，行政行為不公開(kāi)、不透明，極力回避公眾的參與。把涉及老百姓切身利益的信息當(dāng)作自己的特權(quán)，懸而不公，即便迫于各方的壓力予以公開(kāi)，也是云山霧罩，公開(kāi)的“度”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，有的甚至弄虛作假，搞假公開(kāi)。另外，在信息交流的整理、互動(dòng)、發(fā)布環(huán)節(jié)上缺乏技術(shù)創(chuàng)新，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)的有效途徑。而這種行政模式勢(shì)必造成政府部門(mén)與群眾之間的信息不對(duì)稱，政府權(quán)力缺乏有效監(jiān)督，長(zhǎng)此以往也難以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)與公眾對(duì)政府的要求和期待。

　　筆者認(rèn)為，要真正發(fā)揮好“電視問(wèn)政”在政務(wù)公開(kāi)方面的積極作用應(yīng)當(dāng)從以下方面入手。

　　一是建立健全“電視問(wèn)政”法律法規(guī)?！半娨晢?wèn)政”作為一項(xiàng)信息化發(fā)展的新生事物，我們既不能“盲目追捧”，也不能“極力打壓”，而是要冷靜分析利弊，在探索實(shí)踐中不斷建立規(guī)范“電視問(wèn)政”信息的收集、登記、處理、反饋、獎(jiǎng)懲等一整套行之有效的制度規(guī)定，定期向社會(huì)公布“電視問(wèn)政”的處理結(jié)果，讓人民群眾明白如何維護(hù)自身的權(quán)益，成為各級(jí)政府依法行政的有效形式，使“電視問(wèn)政”不會(huì)成為“弄虛作假”、“惡意告狀”、“花架子、閑擺設(shè)”等不良影響的平臺(tái)。

　　二是創(chuàng)新完善“電視問(wèn)政”運(yùn)行體系。要不斷契合“電視問(wèn)政”信息發(fā)布廣、容量大、及時(shí)透明的特點(diǎn)，加快推進(jìn)電視問(wèn)政運(yùn)行體系建設(shè)，以促進(jìn)政民交流為切入點(diǎn)，從創(chuàng)新“政民互動(dòng)”工作機(jī)制，整理信息內(nèi)容，采取公開(kāi)渠道等方面入手，通過(guò)設(shè)立“直通政府”、“傾聽(tīng)民聲”、“領(lǐng)導(dǎo)信箱”“問(wèn)政專題”等涉及民生、涉及發(fā)展的版塊內(nèi)容，建立一套規(guī)范、有效的運(yùn)行體系，充分調(diào)動(dòng)公眾參與政治生活的積極性和創(chuàng)造性。

　　三是嚴(yán)格實(shí)行“電視問(wèn)政”互動(dòng)考核問(wèn)責(zé)機(jī)制。為確?！半娨晢?wèn)政”不走過(guò)場(chǎng)，地方部門(mén)要嚴(yán)格問(wèn)責(zé)落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，重視社情民意，廣泛采納群眾意見(jiàn)建議，認(rèn)真收集和督辦群眾問(wèn)政涉及的問(wèn)題以及每條意見(jiàn)建議，對(duì)未按規(guī)定程序給予答復(fù)的扣除部門(mén)效能分；對(duì)造成惡劣影響的公開(kāi)通報(bào)，限期整改；對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的要及時(shí)查處，堅(jiān)決予以糾正，切實(shí)提高“電視問(wèn)政”的服務(wù)水平和效率。

　　四是堅(jiān)持“電視問(wèn)政”與實(shí)地調(diào)查相結(jié)合的原則?！半娨晢?wèn)政”切忌空談?wù)f教和文來(lái)文往，而是要抓住群眾反映的主要問(wèn)題、主要矛盾，落實(shí)相關(guān)責(zé)任人，集中精力認(rèn)真督辦，真正走到基層、身處一線，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的呼聲，關(guān)心群眾的疾苦，同群眾一起商討解決方案和途徑，切實(shí)解決涉及人民群眾切實(shí)利益的大事、要事。

　　如此，“電視問(wèn)政”這種政務(wù)公開(kāi)新形式，才能真正落到實(shí)處、才能真正取信于民，成為黨和政府與人民相互溝通的“直通車”。