“深圳微博發(fā)布廳”上線一周，你粉它了嗎?昨日，記者統(tǒng)計：從6月18日正式上線，到6月25日18時，其粉絲數(shù)為110295，轉(zhuǎn)發(fā)或發(fā)布微博170條，日均24條。
“深圳發(fā)布”粉絲待提高
記者注意到，同樣是上線一周以后，“@上海發(fā)布”(包括騰訊、新浪)的粉絲便已突破百萬，北京微博發(fā)布廳粉絲更是近300萬。目前擁有11萬多粉絲的“深圳微博發(fā)布廳”，沾粉還有很大空間。
從關(guān)注數(shù)量來看，目前“深圳微博發(fā)布廳”關(guān)注量為42。除29個市區(qū)相關(guān)單位外，“深圳微博發(fā)布廳”還關(guān)注了如中國時刻網(wǎng)、深圳特區(qū)報、深圳商報、騰訊新聞、人民網(wǎng)、深圳某網(wǎng)站等。而“上海發(fā)布”、“成都發(fā)布”、“南京發(fā)布”、“銀川發(fā)布”關(guān)注數(shù)均超過500個——“深圳微博發(fā)布廳”還可多點自己的關(guān)注。
“區(qū)里”很活潑，“市里”略保守
昨日，記者遍觀“廳”內(nèi)一周微博，除了時政新聞，也不乏文化、飲食、旅游信息，尤其是一些與市民相關(guān)的活動，粉絲最為受用。比如“你最想?yún)⒓?012南山荔枝文化旅游節(jié)的哪項活動?”這條微博引發(fā)多名網(wǎng)友關(guān)注參與。
記者注意到，雖然內(nèi)容服務性強，官博原創(chuàng)性內(nèi)容仍顯不足，大多是轉(zhuǎn)自媒體相關(guān)報道。且有些官博語言平鋪直敘，很少配圖，基本無法吸引網(wǎng)友的評論和轉(zhuǎn)發(fā)。
區(qū)級官博與市級官博在這個方面頗為“兩樣”——如“創(chuàng)新南山”微博里，幾乎每條微博都配上了生動的圖片，尤其是有關(guān)南山荔枝文化旅游節(jié)的活動預告，圖片上鮮嫩的荔枝甚是誘人，“燈籠”等圖標又添節(jié)日氣氛，“群眾觀”十足，這自然引來了粉絲的關(guān)注。市級單位就顯得略微保守，微博少見“花哨”。
事實上，微博作為一個互動平臺，是否具有“群眾觀”十分重要。拿位列中國政務微博影響力之首的“@上海發(fā)布”來說，其成功之處便在于維護人員深諳網(wǎng)絡用語，并有專職美編，在恰當?shù)奈⒉﹥?nèi)容中添加自主設計的配圖，緊緊粘住微博用戶。
互動程度有待提高
互動性是政務微博與政府網(wǎng)站的最大不同點——記者發(fā)現(xiàn)，“發(fā)布廳”里，“深圳天氣”微博就深諳這一道理，對網(wǎng)友留言不但積極回復，使用時髦詞匯并配上各種表情，回復內(nèi)容也極具服務性，不少收到回復的網(wǎng)友倍感驚喜，收到及時回復的網(wǎng)友“蘭若水”感嘆：很給力的天氣預報的微博，贊一個。
目前深圳微博發(fā)布廳中仍有一些微博停留在“只發(fā)布不回復”的階段，勤于互動的官博僅僅局限在其中少數(shù)——例如，有15萬多粉絲量的“深圳住房公積金管理中心”發(fā)布微博137條，內(nèi)容也比較豐富，但不論網(wǎng)友的留言是彈是贊，該微博都始終保持“淡定”姿態(tài)，基本不予回復。
此外，“深圳教育”自6月18日開通以來，截至昨日18時，發(fā)微博數(shù)僅4條，雖然內(nèi)容涉及暑期學生安全、下學期學位情況和中考，但僅為單調(diào)的文字，沒配發(fā)任何圖片，難以吸引粉絲關(guān)注，目前粉絲量僅為873，全部轉(zhuǎn)發(fā)和評論數(shù)不過13條，成為29個政務微博中發(fā)微博條數(shù)最少的。
在互動程度上，區(qū)級官微相對活躍狀況。如官微“創(chuàng)新南山”發(fā)布了有關(guān)“南山荔枝旅游文化節(jié)”的微博，網(wǎng)友“純小沐”轉(zhuǎn)發(fā)并不忘打聽，“(旅游文化節(jié))具體地點呢?”“創(chuàng)新南山”很快給出了回應——“開幕式在華僑城歡樂海岸舉行”?；貜退俣认喈斂?。
專家說法
深圳發(fā)布，底層設計比較好
在中山大學傳播與設計學院副教授、中大全媒體研究院秘書長張志安看來，深圳官微將早已開通的各區(qū)、政府各部門微博納入其中，作為源頭活水，能保證有充足的信息來源，底層設計比較好。
在張志安看來，微博不同于通過傳統(tǒng)媒體的二次發(fā)布，也不同于新聞發(fā)布會的有備而來，它是將政府部門直接置于輿論場當中，“說什么”和“怎么說”成為困擾具體操作人員的巨大難題。
張志安表示，與“廣州發(fā)布”等強調(diào)政府微博不同，“深圳微博發(fā)布廳”更多的是強調(diào)平臺特點，將各部門的微博集合起來，能更好地為市民服務。從首批入駐的單位來看，都是與民生緊密聯(lián)系的部門。“深圳是個移民城市，城市化程度非常高，這個定位符合深圳的市民，通過提供民生服務又很容易樹立政務微博的權(quán)威。”他贊道。
張志安說，從目前的政務微博來看，大多定位為信息發(fā)布和民生服務，網(wǎng)絡問政型的比較少。“深圳在‘大社會、小政府’的建設中走得比較快，希望深圳的官微能夠助推信息公開，向?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡問政邁進。”
