微博作為眼下最時髦的網(wǎng)絡新事物,越來越多的人不再觀望,而是選擇加入其中,這其中,不乏各級黨政機構和領導干部的身影。對于普通網(wǎng)友來說,微博是一個便于信息傳播與情感交流的工具,屬于個人表達的媒介,而對于黨政機構特別是領導干部來說,微博則是一個與民眾溝通、信息發(fā)布和傾聽民聲的重要渠道。但因身份特殊,黨政領導干部微博在獲得好評的同時,其發(fā)布的言論和信息也易引發(fā)爭論和質疑。如何發(fā)揮好黨政領導干部微博的便民、利民、親民作用,值得重視。
1、黨政領導干部個人微博呈增多趨勢。自2010年微博成為備受追捧的輿論新陣地之后,黨政機構與領導干部開微博也逐漸成為一種趨勢。今年10月,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室在京召開積極運用微博客服務社會經(jīng)驗交流會提出,“要推動黨政機關和領導干部積極運用微博客,拓展聯(lián)系群眾、服務群眾的渠道和手段,及時發(fā)布權威信息,積極回應社會關切,不斷改進政府工作。”一些地方開設了領導干部微博課,要求黨政機構和領導干部開通微博,據(jù)人民群眾輿情監(jiān)測室的不完全統(tǒng)計,目前黨政機構和領導干部的微博已覆蓋從中央到地方多個行政層級以及眾多職能部門,僅騰訊官方微博統(tǒng)計,目前共有萬余個政務機構以及黨政領導干部開通微博,遍布34個省級行政區(qū)劃。當中,副廳及以上級別的機構和黨政領導干部微博多達266個。
2、網(wǎng)民對黨政領導干部微博寄予厚望。黨政領導干部微博具有“明星效應”,網(wǎng)民關注程度高,隨著良性互動增多,吸引了大量“粉絲”,其博文的傳播速度和影響力不容小覷。甚至被冠以“民意直通車”、“零距離傾聽民聲”的旗號,再加之群眾的“青天情結”,黨政領導干部微博正成為“第二信訪”渠道,但其作用的如何發(fā)揮還有待探索。
3、部分不當言論或圖片引發(fā)網(wǎng)民質疑和爭議。網(wǎng)絡社會中,身份的多重性是普遍現(xiàn)象,對于黨政領導干部微博,廣大網(wǎng)友更注重看到的是“領導干部”這樣帶有官方色彩的身份特征,其微博發(fā)表什么內容,以什么態(tài)度和語氣發(fā)表內容,常常會被媒體和民眾進行多方位的解讀,對當下的社會心理發(fā)生影響。黨政領導干部因職務原因可能掌握一些涉密信息,一旦在微博上發(fā)布或者無意泄露,就可能被廣泛轉載引發(fā)不良后果。黨政領導干部微博的個人言論不同于“一般人”,也不是“一個人”,如官員微博“開房門”、“調情門”引起眾多網(wǎng)民“圍觀”,最近,省紀委干部“微博叫板”縣委書記更是被網(wǎng)友廣泛轉載和評論。
微博是一個交流的平臺,也是一個轉作風、樹形象的平臺,黨政領導干部微博應“趨利避害”,把微博這一新媒介真正利用起來。為此,建議:
1、擺正“微博心態(tài)”。近日,中宣部副部長,中央外宣辦、國信辦主任王晨在積極運用微博客服務社會經(jīng)驗交流會上表示,希望黨政機關和黨政領導干部以更加開放自信的態(tài)度開設微博、用好微博。黨政領導干部開通微博,不是為了應付,也不是為了“趕時髦”,更不是“看熱鬧”,不能“一開了之”,要通過微博經(jīng)常性地與聽眾溝通、交流,把微博當成深入基層,走進群眾的一種渠道,了解百姓所期、群眾所盼。
2、用好“微博語態(tài)”。黨政領導干部微博不得不面臨職務角色和個人身份轉變的糾結,以及官員與一般普通民眾話語表達空間、自由度的差異,應本著坦誠、平等的態(tài)度,少說官話、大話、套話,學會更多的“百姓語言”、“網(wǎng)絡語言”。同時,網(wǎng)絡存在“真實性難求證”、“轟動性難控制”的特點,微博字數(shù)限于140字,其傳播多呈現(xiàn)“碎片化”,黨政領導干部言語隨意但不能隨便,尤其要注意每條微博盡量能夠觀點全面、自成一體,以防止因語言斷片殘缺引起網(wǎng)友的誤解和質疑。不能在一條微博中寫完自己的意見,建議數(shù)字編號。
3、形成“微博常態(tài)”。群眾需要的不僅僅是黨政領導干部親民的姿態(tài),更需要的是有關民眾利益和公共利益問題的實際解決。一些黨政領導干部認為開通微博和網(wǎng)民積極互動就是網(wǎng)絡時代的社會調查研究,就不再關注現(xiàn)實的深入基層。固然微博能夠反映一些社會熱點問題,但網(wǎng)絡畢竟是一個虛擬的世界,僅僅停留在這個虛擬世界,顯然不能解決任何問題。應把利用微博了解民情在各級黨政干部中全面推廣,將微博互動渠道制度化,將“網(wǎng)絡問政”常態(tài)化。黨政領導干部要寫微博、看微博,針對和網(wǎng)民互動過程中發(fā)現(xiàn)的問題深入社會實踐,通過調查研究取得第一手資料,找到解決問題的有效措施,并最終付諸實施。
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