為了規(guī)范我國的電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，國家標(biāo)準(zhǔn)委員會、國務(wù)院信息化工作辦公室編制了《電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南》，其中定義了電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參考模型。同時，標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參考模型是制定標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)，它是從系統(tǒng)工程的角度抽象概況出電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)框架。

　　根據(jù)電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參考模型，結(jié)合省電子政務(wù)建設(shè)的有關(guān)要求以及自身的實際情況，韶關(guān)市信息中心聯(lián)合華域公司提出了電子政務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)。

　　其中，信息傳輸平臺是電子政務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施，它將電子政務(wù)系統(tǒng)的各組成部分有機(jī)的結(jié)合起來，負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)應(yīng)用之間數(shù)據(jù)和信息的傳遞，支持各業(yè)務(wù)應(yīng)用之間信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，提高政務(wù)工作的效率和透明度。它由網(wǎng)絡(luò)節(jié)點、通信協(xié)議、通信信道、安全構(gòu)件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等基本構(gòu)件組成。

　　硬件平臺由服務(wù)器、服務(wù)器集群設(shè)備、工作臺設(shè)備、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)外部接口設(shè)備、綜合布線系統(tǒng)、系統(tǒng)運行所需要的環(huán)境等組成。

　　軟件平臺由網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)及系統(tǒng)支撐軟件等組成。

　　應(yīng)用支撐平臺為業(yè)務(wù)應(yīng)用提供的高層次的公共設(shè)施，是韶關(guān)市電子政務(wù)系統(tǒng)的精髓之所在，它為所有業(yè)務(wù)應(yīng)用提供協(xié)作的業(yè)務(wù)應(yīng)用環(huán)境，可直接為業(yè)務(wù)構(gòu)件使用的服務(wù)，以及規(guī)定業(yè)務(wù)構(gòu)件有效協(xié)作所需的協(xié)定規(guī)則。應(yīng)用支撐平臺從功能上分為兩個平臺：一是基礎(chǔ)信息平臺。二是公共政務(wù)平臺，它們?yōu)闃I(yè)務(wù)應(yīng)用提供了運行調(diào)度、信息共享、交換和服務(wù)環(huán)境，并提供了一套公共業(yè)務(wù)應(yīng)用設(shè)施。

　　引入項目管理模式

　　在我國，據(jù)統(tǒng)計，為政府和企業(yè)做相關(guān)應(yīng)用軟件的實施成功率不超過３０％。為了避免項目的風(fēng)險，就必須引入先進(jìn)的項目管理模式。根據(jù)美國項目管理研究所的項目管理體系（ＰＭＩＢＯＫ２０００），結(jié)合中國電子政務(wù)的特點，華域形成了一套科學(xué)有效的項目技術(shù)與管理體系，并且在項目實施中產(chǎn)生了明顯的效果。

　　馬良明還記得，在華域早期的發(fā)展中，公司雖然做了不少電子政務(wù)的業(yè)務(wù)，但當(dāng)時定位并不明確，什么都想做，可是又做不來。"軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成的隊伍大，使公司的運作成本高居不下。"但現(xiàn)在，通俗地理解，華域希望深化傳統(tǒng)意義上的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，建立現(xiàn)代的項目管理體系，把其他供應(yīng)商的產(chǎn)品共同客戶化，給用戶提供最貼身的服務(wù)。

　　韶關(guān)市電子政務(wù)技術(shù)與項目管理體系

　　為了使項目管理體系在該項目中發(fā)揮作用，華域?qū)ｉT成立了項目管理部，項目管理部對每個項目設(shè)有項目管理辦公室，用以負(fù)責(zé)項目的全過程管理。公司制定并完善了一整套項目運作流程與管理制度，如配置管理制度，質(zhì)量保證制度，更改管理制度，問題跟蹤制度，日志管理制度，目標(biāo)績效制度等等。

　　在上述體系中，技術(shù)與工程展開是以系統(tǒng)工程原理為基礎(chǔ)的，整個項目的設(shè)計與開發(fā)過程中，采用了先進(jìn)的協(xié)同并行工程模式。技術(shù)與工程域的工作是從技術(shù)面上完成項目所需的各項活動。項目質(zhì)量保證域是以技術(shù)與工程域的任務(wù)展開為基礎(chǔ)，對技術(shù)過程域的每項任務(wù)展開質(zhì)量保證活動。

　　在實際項目管理中，華域?qū)椖抗芾眢w系進(jìn)行有效整合，歸結(jié)為兩大塊：項目進(jìn)度管理和項目資源管理，并形成了一套有效科學(xué)的項目管理體系。在嚴(yán)格配置管理下，項目的質(zhì)量、風(fēng)險、日志管理、更改控制，問題跟蹤，成本控制，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等得到了有效的保證。

　　為了保持項目的穩(wěn)妥進(jìn)行，華域推行了一套以溝通為基礎(chǔ)的目標(biāo)績效考評制度，其關(guān)鍵是以項目的層次目標(biāo)為基礎(chǔ)，通過對實現(xiàn)目標(biāo)的績效規(guī)劃與溝通，考察團(tuán)隊的績效為主，充分發(fā)揮個人的績效目標(biāo)能力。

　　同時，為了加強(qiáng)用戶在系統(tǒng)建設(shè)中的作用，華域與用戶、監(jiān)理等各方面建立了以項目例會為代表的溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制，定期交流項目實施過程中所出現(xiàn)的各種情況和問題，及時拿出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，保證了工程建設(shè)的順利開展。